KIA - WROBUD Wrocław

5 gwiazdek

Jako klient WROBUD ...

... od 2020 r. miałem przyjemność spotkać tam miłych, kompetentnych i kontaktowych ludzi, którzy - na moje oko - tworzą zgrany team 😊 Mam nadzieję, że są za swoją pracę odpowiednio doceniani, nie tylko za pomocą ocen w Google 😎 Polecam i pozdrawiam całą Ekipę!

Sam proces sprzedażowy ...

... na wysokim poziomie, wszyscy są bardzo mili i pomocni. Auto odebrałem z 1,5 miesięcznym opóźnieniem w stosunku do umowy ale to jest jeszcze mały problem. Miałem problem z uzyskaniem dostępu do portalu BNP przez dłuższy czas oraz z odbiorem dowodu ale finalnie po interwencji salonu udało się temat wyjaśnić. Kia jest ok ale zdecydowanie powinniście zmienić firmowy leasing.

W tej firmie ...

... kupiłem KIA Sportage i tu realizuję corocznie ubezpieczenie auta (OC, NW, Autocasco). Dobre ubezpieczenie komunikacyjne jest gwarancją spokoju każdego kierowcy. Niepoślednią rolę doradczą w wybraniu firmy i opcji ubezpieczeniowej w takiej sytuacji mają między innymi konsultanci (agenci) ubezpieczeniowi. Dotychczas nie narzekałem ale dzisiaj, realizując kolejne ubezpieczenie auta, byłem szczególnie usatysfakcjonowany merytorycznym, profesjonalnym, a przede wszystkim indywidualnym podejściem (pani A.G.) do moich oczekiwań i sytuacji.

Jeśli oczekujesz profesjonalnej ...

... obsługi na poziomie omijaj to miejsce szerokim łukiem. Lista pomyłek i niedociągnięć ze strony KIA WROBUD jest dluga, a wciąż się powiększa. Za skandaliczny serwis (wydanie niesprawdzonego auta) i obsługę klienta (brak obiecanego kontaktu, nikt nic nie wie - czeski film, liczne opóźnienia) która otrzymałam 2 lata temu próbowali jakoś się odwdzięczyć, za co serdecznie dziękuję. I jakoś by to może wszystko poszło w niepamięć, ale wisienka na torcie jest fakt, że od 2 lat byli w posiadaniu mojej książki serwisowej, której kazali MI szukać. Zamiast "przepraszam" tylko suche stwierdzenie, że wyślą pocztą. Dopiero gdy zaczęłam drążyć jak to w ogóle możliwe, że przez 2 lata nikt nie wpadł na to by się ze mną skontaktować otrzymałam przeprosiny. Po tej akcji poprosiłam o anulowanie umówionej wizyty. Pomimo potwierdzenia anulacji i tak otrzymałam smsa z przypomnieniem o wizycie. Drobiazg, ale w świetle poprzedzających go historii żenada, bo nawet tego nie potrafia bezbłędnie zrobić. No ludzie... Przecież ta ekipa jest tam kompletnie do wymiany, bo chyba już za późno na szkolenia. My nie mówimy o zakupach pralki, tylko auta i serwisu za tysiące złotych! Pojechałam do innego serwisu KIA. O niebo lepiej.

Bardzo profesjonalna obsługa. ...

... Od A do Z, proces przeprowadzony wzorowo. Duża zasługa Pana Pawła B. Polecam. Pozdrawiam serdecznie

5 gwiazdek

Kupiłam samochód kilka ...

... miesięcy temu. Jestem bardzo zadowolona z obsługi tego dealera. Pan Paweł B., który mnie obsługiwał to właściwy człowiek na właściwym miejscu - doradził, wszystko wytłumaczył, wyczuwalne zainteresowanie klientem (ale nie nachalne), dodatkowo bardzo sympatyczny. Na pewno skorzystam jeszcze z usług w tym miejscu.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Nie polecam. W ...

... ciągu kilku dni byliśmy już w 6-7 salonach ( u konkurencji również) w poszukiwaniu auta (nie taniego). Nikt nawet nie był zainteresowany nami, z 3-4 osoby siedzieli przy komputerach BEZ klientów. W końcu jeden Pan zaczął chodzić po salonie, wtedy poprosiłam go o podejściu do nas. Ani przedstawił się, ani woda/ kawa. Zaprosił nas do biurka po tym jak już powiedzieliśmy SAMI co nas interesuje w dokładnym modelu AUTA później z prośbą czy mógł Pan pokazać oferty? Po prostu wydrukował i wręczył mężowi, nic nie pokazując na tych papierach. I że zostało tylko XL wersji. Pytanie od nas a czy mógł by sprawdzić wersję L czy gdzieś w PL jest - nie, bo nie ma dostępu. A czy są jakieś upust, w związku z tym że to już są ostatnie sztuki tych aut, bo wkrótce będzie po liftingu, też nie. O wszystko musieliśmy sami pytać, wtedy kiedy konkurencja już z buta mówi o upustach, proponowanie o jazdę testową, szukaniu aut po całej PL no i tp. Nie polecam!

5 gwiazdek

I would like ...

... to rate this service highly, but unfortunately I cannot do so as I was unable to use its services. The website states: "contact us in any convenient way". I decided to email with a simple and specific question about the possibility of servicing my car. However, a week later I still haven't received a reply. Perhaps the problem is that I wrote in English, but there is no information on the website that the English language is not supported. Overall, I am disappointed with the lack of response. I expect a more prompt and customer-oriented service from a service that positions itself as official.

Nie można złego słowa powiedzieć, polecam🚗

Bardzo sympatyczna obsługa, ...

... pełna profesjonalizmu i życzliwości do kienta

5 gwiazdek

Wielkie podziękowania dla ...

... Pana Mariusza z działu sprzedaży. Profesjona obsługa, doskonała znajomość technik sprzedaży oraz ogromna wiedza. Po miesiącu mogliśmy wyjechać z salonu wymarzonym autem. Raz jeszcze dziękujemy Panie Mariuszu!

5 gwiazdek

Jesteśmy ukontentowani współpracą z serwisem. Polecamy.