BMW Bawaria Motors - Gdańsk

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Idiota goni idiotę- ...

... auto 23 tys km, kobieta jeździ do pracy( sama), a "super znawca" z tego serwisu, mówi mi o konieczności wymiany tarcz! Bo się na zewnątrz robi rant- a klocek,jak pracuje na tarczy to gdzie ma być ten rant??? Takich specjalistów tam zatrudniają,zero odpowiedzialności,zero kontaktu telefonicznego. Jedynie mają miłe, fajnie kobiety z obsługi. Nie POLECAM NIKOMU !!! SZUKAJCIE INNYCH SERWISÓW. PS. Nawet w VW - zawsze oddawali umyte auto, wysprzątane w środku, nie inaczej.

Niestety jakość obsługi ...

... leży. Kontakt telefoniczny z serwisem z zapytaniem o termin wizyt serwisowych zakończył się odłożeniem przez pracownika słuchawki. Kolejna dwie próby telefoniczne z serwisem zakończyły się na tym, że ich pracownik odebrał słuchawkę i przełączył w tryb oczekiwania. Następnie kontakt z recepcją gdzie spisano numer telefonu, numer rejestracyjny pojazdu i obiecano, że ktoś oddzwoni w sprawie umówienia wizyty na serwisie. Przez 10 dni cisza. Człowiek chce się umówić do ASO na serwis, a okazuje się, że obsługa stoi na gorszym poziomie niż w podrzędnym warsztacie u Janusza w garażu. Niestety w takim ASO szkoda zostawiać swój samochód na serwis bo jeżeli klienta traktują w taki sposób to jak będą obchodzić się z autem.

opinia negatywna!!! od ...

... maja czekam na ... nie wiem co!!! - nie mogę zaktualizować nawigację w BMW X5 ( 2015 r. )... Ciągle słyszę w Bawaria Motors że nie mają (w dobie internetu!!) dla mnie urządzenia, które wprowadzi do samochodowego komputera aktualną mapę (która jest N.B. od maja aktualna)...

2 gwiazdki

Obsługa była niemiła ...

... i opryskliwa, nasza jazda próbna odwołana bez informacji, nawet nie zaproponowano nowego terminu, Pan który nam umawiałem jazdę był nieobecny, po drodze w salonie zajmowały się naszą sytuacja 4 osoby, i żadna nie poprawiła naszego doświadczenia. A wręcz odwrotnie. Nie takiego customer experience spodziewałam się po marce "premium".

1 gwiazdka

Samochód był trzy ...

... razy na planowanym przeglądzie serwisowym. Serwis został wykupiony wraz z zakupem nowego samochodu. Ani razu nie został nawet odkurzony. Czy to jest marka premium?

1 gwiazdka

Olewanie klienta na porządku dziennym.

Brak troski o klienta

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Samochód pojechał do serwisu oferował bezpłatne sprzątanie, które moim zdaniem jest bardzo miłe. Kiedy przyjechałem zabrać samochód, był brudny, więc zaproponowali mi, żebym poczekał godzinę na czyszczenie. myślę, że to brak szacunku dla mojego czasu. Niezbyt zadowolony z obsługi. (Wersja oryginalna) Car went to service they offered a free cleaning which i thought is very nice. When i came to take the car it was dirty so they offered me to wait 1 hour for cleaning. i think it was disrespect of my time. Not very happy with the service.

2 gwiazdki

Salon OK. Ale ...

... obsługa nie przystaje do marki premium. Lepiej było w oplu czy Fiacie.