BMW Bawaria Motors - Katowice

(Przetłumaczone przez Google) ...

... W zeszłym tygodniu miałem naprawdę dziwny hałas dochodzący z mojego samochodu i udało mi się umówić na spotkanie w Bavaria Motors Katowice. Jako ekspata doceniłem już bardzo dobry poziom języka angielskiego i pomoc w telefonie. Po przyjeździe podpisaliśmy wszystkie dokumenty i uzgodniliśmy strategię postępowania, profesjonalną obsługę i wymagane działania. Uzgodniliśmy diagnozę po raz pierwszy jeszcze tego samego wieczoru, i w zależności od tej decyzji podjęliśmy decyzję o dokładnej naprawie. Jednak podczas przenoszenia samochodu do serwisu natychmiast postawiono go na moście i zdiagnozowano, że ma zgubione koło. Zostało to natychmiast naprawione i poddane niewielkiej rundzie testowej, po której stało się jasne, że problem został rozwiązany i mogłem zabrać go do domu jeszcze podczas terminu przyjmowania. Nalegałem, aby zapłacić przynajmniej za pół godziny, ale sklep nadal zapewniał tę usługę za darmo. Zaproponowano nawet późniejsze sprawdzenie koła. Bardzo podobał mi się ten świetny przykład doskonałej obsługi i po początkowym wahaniu się przed umieszczeniem samochodu w garażu za granicą bardzo pozytywnie mnie zaskoczył! 5/5 dla tej obsługi klienta! (Wersja oryginalna) Last week I had a really strange noise coming from my car, and managed to obtain an appointment at Bavaria Motors Katowice. As expat I was already really appreciating the very good level of English and helpfulness on the phone. When arriving we signed all the papers and agreed upon strategy to-follow, professional service and actions required. We agreed upon a diagnosis first still that same evening, and depending on that a decision to follow on the exact repair. However, when moving the car to the service, immediately it was put upon the bridge and it was diagnosed to have a lose wheel. This was fixed immediately and put to a small test-round, after which it became clear the problem was solved and I could take it home still during the intake-appointment. I insisted to pay at least for the half hour service, but the store was persisting on providing this service for free. Even a check-up on the wheel later on was offered. I was really enjoying this very great example of outstanding service and was after initial hesitation of putting the car into a garage abroad very very positively surprised! 5/5 for this customer service!

Z obsługi jestem ...

... zadowolony. Ten dealer jako jeden z nielicznych oferuje szybką i profesjonalną pomoc. Sami doradcy są mili i widać, że zależy im na zadowoleniu klienta.

Normalna obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa w salonie ...

... na kiepskim poziomie. Wchodzimy, oglądamy samochody, prosimy Panią o konfigurację konkretnego modelu, po czym Pani znika i przy wyjściu widzimy, jak zajada się ciasteczkami i dobrze się bawi w towarzystwie innego pracownika. Podobnie obsługa samochodów używanych. Krążymy wokół samochodów i nikt nie raczył do nas podejść, musieliśmy dopiero osobiście wejść do salonu i prosić kogoś z obsługi. Żenada... w salonach przeciętnych marek samochodów lepiej obsługują. W tym salonie nie pozostawimy pieniędzy na nasze BMW serii 5.

4 gwiazdki

4 gwiazdki

ASO czyli kup ...

... u nas nowe ale z problemami jedź do konkurencji. Średnio wykonywane usługi, zgłaszając reklamację usłyszymy, że to już było bo auto przecież nie jest nowe... robiąc przy tym z klienta durnia. Każde ASO niestety działa podobnie. Ładna otoczka i na tym lepiej skończę.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Świetna obsługa i profesjonalne podejście do klienta. Polecam

Profesjonalnie

Polecam. Serwis pierwsza ...

... klasa, zaufani fachowcy naprawiają to co zepsute i nie naciągają na dodatkowe niepotrzebne wydatki. Polecam

Bardzo miła uczynna obsługa i swietne auta

5 gwiazdek

Kupiłem u nich ...

... samochód. Jestem zadowolony. Miła obsługa, sprawnie, uprzejmie i uczciwie fajne bonusy 😊 Polecam

Dealer którego moge ...

... polecić z czystym sumieniem, fachowa i przyjemna obsługa i przed i posprzedazowa, szybkie załatwienie formalności, autko na medal. Same plusy dla Bawarii ode mnie

5 gwiazdek

Do dzisiaj nie ...

... wiem czy mi mapę wgrali czy nie.