BMW Gazda - Gliwice

Salon bez salonu. ...

... Plac z nowymi autami a nie salon

1 gwiazdka

Omijajcie salon BMW ...

... Gazda W Dąbrowie Górniczej z daleka. Oglądasz auto, decydujesz się na zakup, rusza procedura leasingu, a ONI PODMIENIAJĄ SAMOCHÓD bez wiedzy klienta, wysyłając zmianę numeru VIN do banku. Omijajcie z daleka nawet Pan Dyrektor nie ma ochoty wyjaśnić zaistniałej sytuacji.

Lepiej się dwa ...

... razy zastanowić zanim odda się auto do naprawy w tym pseudo autoryzowanym serwisie. 13 listopada odebrałem BMW serii 4 po półtora miesięcznej naprawie. Zakres prac obejmował wymianę poszycia, felgi, geometrii zawieszenia, malowanie drzwi i naprawę lusterka – kwota 20tys zł. Sprawę prowadził p. XX Samochód odbierałem w deszczu i we mgle, pomimo to rzucił mi się w oczy pęknięty kierunkowskaz lusterka, odpowiedź serwisanta "nie zauważyliśmy , zamówimy!" Zaznaczyłem, że obejrzę auto kolejnego dnia i jeśli miałbym zastrzeżenia odezwę się telefonicznie. Moja RADOŚĆ Z JAZDY minęła w ciągu kilku minut, tuż po wjeździe na autostradę. Samochód ściągało mocno w jedną stronę, kierownica była przestawiona, a z drzwi kierowcy dobiegał dźwięk latających luźno elementów. Na następnym dzień oglądając auto w lepszym świetle doznałem szoku : fatalnie wykonane spawy na łączeniach poszycia spasowanie elementów blacharskich można zmierzyć metodą "palca" szyba wklejona w taki sposób , że na plastiki wewnątrz auta wylewa się silikon brak naklejek na słupkach , które się tam znajdowały latająca podsufitka i źle spasowane elementy tapicerki zlewki lakieru na każdym rancie odpadający lakier we wnękach ślady lakieru na elementach plastikowych źle zamontowane nadkole źle zamontowany próg – niespasowany z błotnikiem Czy ktoś w ogóle sprawdza auto pąd kątem jakości naprawy przed wydaniem klientowi ? Po zapewnieniach ze strony BMW Gazda o kontakcie w tej sprawie, nie otrzymałem ani jednego telefonu. Sprawa będzie miała swój finał w sądzie , a innych przestrzegam przed oddaniem auta na naprawę w tym serwisie.

Grzeczna obsługa, ekspresowo ...

... podana kawa .... i z pozytywów tyle. Samochód zostawiony na serwisie w celu sprawdzenia komuniku komp. oraz wymiany opon, domówione mycie premium. Czas na załatwienie usługi doba: od 7:30 do 7:30. Po przyjeździe, 40 min.czekania, by się dowiedzieć, że konieczne są jeszcze dwie godziny na mycie samochodu :( Odebrałam auto bez mycia .... przed wyjazdem musiałam oddać tablet diagnostyczny, porzucony na "prędce". Wymiana opon w cenie zdecydowanie Premium. Szkoda !

1 gwiazdka

Jakość obsługi serwisu ...

... BMW Gazda przekonała mnie aby już więcej nie kupować auta marki BMW. Nie było wizyty w tym serwisie, co do której nie miałbym zastrzeżeń. Przykładowo w zakresie usługi serwisu jest standardowe mycie auta - mi podczas 6 wizyt ani razu nie udało się skorzystać z tej usługi. Pozostawienie auta na 5h wymianę opon to za mało aby taką skomplikowaną operację wykonać. Wprawdzie obsługa zawsze miło pytała czy mam ochotę jeszcze dodatkowo poczekac na mycie, jednak takie podejście uważam za przejaw czarnego humoru :) Załączam zdjęcie auta po wymianie opon wycenionej na 400 zł netto i trwającej 5 godzin. Sewis BMW Gazda wynosi poziom usług serwisowych na pułap nie znany innym markom w tym markom popularnym - one nie mają odwagi oferować tak słabej obsługi w tak wysokiej cenie...

mierny poziom usług! ...

... żeby w dzisiejszych czasach likwidacja szkody koła i przekładni trwała ponad miesiąc - to skandal! do tego wieczne zbywanie przez pracowników, jak i bajki o oczekiwaniu na części (amortyzator) 3dni to jakaś kpina!!!! Wiecej w tym serwisie mnie nie zobaczą, a mówili mi że tak bedzie. Paranoja jakaś. Ciekawe jakbym miał przód czy tył rozwalony w mojej serii 7 to ile by wtedy naprawiali rok? zenada!

1 gwiazdka

Slabo,dalbym ponizej jednej ...

... gwiazdki, klienta traktuja jak dojną krowe , przeglad mial kosztowac 1000zł , a nie informujac wczesniej okazalo sie ze mam zaplacic 2400zl , żenada , nie polecam , słabe podejście do klienta , pewnie gdybym mial garnitur bylbym lepszym klientem. Nie polecam tego salonu , szczegolnie serwisu.

Jak dla mnie ...

... słabo, auto nie naprawione, proszę przyjechać za dwa tygodnie bo nie mamy terminów ale lepiej autem nie jeździć..

1 gwiazdka

Omijać dalekim łukiem.

Odmawiają naprawy gwarancyjnej, ...

... bo "może ktoś coś ruszał", tyle, że żadnych śladów takiego działania nie ma. A w Bawaria Motors w Katowicach sprawa załatwiona od ręki. Aktualizacja lipiec 2019. Chciałem kupić kolejne auto (poprzednie też chciałem niecałe 2 lata temu kupić u nich, ale byli tak beznadziejni, zero kontaktu zwrotnego, że kupiłem w Bawaria Motors). Niestety nic się nie zmieniło. Historia się powtórzyła. Kupiłem auto ponownie w Bawaria Motors. Gazda=beznadzieja

1 gwiazdka

Dodzwonienie się na ...

... serwis i likwidację szkód graniczy z cudem ale jak już się uda to wszystko idzie sprawnie i terminy są do ogarnięcia niemalże z dnia na dzień. Jedna gwiazdka jest za obsługę klienta, ludzi przed 30 się w tym salonie nie obsługuje także szkoda tracić czasu. Chciałem się umówić na jazdę testową Z4 i M2 na żadną się nie udało, olali mnie kompletnie. Dla porównania w Alpine w Katowicach jazda testowa odbyła się na torze koło Warszawy. Raczej kolejnego BMW posiadaczem nie zostanę.

Kiepsko, do dzisiaj ...

... po wizycie w tym salonie, nie dostałem oferty od sprzedawcy, któremu zostawiłem swoje namiary, oczywiście samochód kupiłem, ale gdzie indziej

Niestety panowie od ...

... samochodów używanych nie znają się na tym, co sprzedają. Miałem jazdę testową BMW 525 i jedyną rzetelną informacją jakiej się dowiedziałem było to, że jeździł min wcześniej jakiś znany lekarz. Przekazano mi to tak, jakby auto było w jakiś sposób namaszczone duchem swojego poprzedniego właściciela. Najlepsze z tego było, że auto "przygotowane" do jazdy próbnej miało zasięg 20 km. Proponowałem wizytę na stacji benzynowej. W odpowiedzi dostałem "przecież nie zrobimy więcej niż 20 km". Podczas jazdy sprzedawca włączył nawigację do salonu, która wskazywała 11 km, a auto zasięgu na 7 km. Zjechałem wcześniej, niż to było planowane, żeby nie zostać w aucie na autostradzie. Dowiedziałem się tylko, że " jakby auto zgasło, to by nas ktoś sholował do salonu". Jak się pytałem o cokolwiek w aucie, to było że się z tym nie spotkał. Nic od siebie nie potrafił powiedzieć. Gdybym się trochę nie znał, to bym nawet wyświetlacza na przedniej szybie nie miał włączonego. Na koniec dowiedziałem się, że mam nie jeździć po kałużach (serio? przy ostatnich deszczach), ponieważ auto może zabrać wodę i się zalać (ponownie serio? auto nówka za przeszło 200 tys.). Generalnie jak mantra było powtarzane, że to marka premium. Szczerze powiedziawszy nic z tego nie poczułem. Auto skręcało jak wielka kolumbryna, było kiepsko wyciszone w środku jak na tą klasę samochodu. Oczywiście miałem się spieszyć, bo takie auta schodzą jak ciepłe bułeczki. Jak w każdym salonie Gazdy, czy to FIAT, Alfa, Jeep, czy Skoda pracują bardzo zblazowani ludzie, którzy już pewnie od dawna mają wyrobioną prowizję i im się po prostu nie chce. Mam nadzieję, że przyszły nabywca jest zadowolony. Osobiście polecam Bawarię Motors w Katowicach. Koniec końców skrzypiące, gołe w środku BMW X1 nie było dla mnie, ale sprzedawca przynajmniej wiedział co sprzedaje i miał gotowe auto do testów.

Kupiłem x6, zaliczka ...

... nie została mi zwrócona do dziś (nie miała stanowić wkładu własnego), a minęło 1.5 miesiąca od odbioru auta... Kilkakrotnie podpisywana korekta faktury korygującej, mydlenie oczu by jak najdłużej obracać nie swoim kapitałem.

Super samochody ,ceny ...

... z kosmosu, podeszla do nas pani po ok 20 min,ogólnie w salonie totalny chaos, przy wejściu 3 młode panienki ,które nie powiedziały nawet dzień dobry