BMW - INCHCAPE Warszawa

2 gwiazdki

Nie polecam, żaden ...

... z handlowców nie chciał poświęcić nam uwagi mimo, że przy stoisku nie było klientów.... szkoda...

Nie mam zdania

Czuje się oszukana, ...

... tak po prostu. Znaleźliśmy ofertę auta, który wydawał się właśnie tym autem. Skontaktowaliśmy się z salonem, umówiliśmy na dzień następny. Jechaliśmy do Warszawy z Poznania, zatem salon miał świadomość, że nie jest to wyprawa z ulicy obok. Potwierdzono nam przez telefon stan techniczny auta oraz wszystkie informacje z ogłoszenia. Dopytywaliśmy się, czy aby na pewno wszystko jest w porządku, bo będziemy po auto specjalnie jechać i chcielibyśmy uniknąć przykrych niespodzianek. Po raz kolejny zapewniono nas ze wszystko jest w porządku. Zatem jedziemy, już po drodze okazuje się ze przebieg auta jest inny. Błąd ludzki przy wprowadzaniu danych. Ok, może się zdarzyć, trudno w końcu i tak już jesteśmy w drodze. Po raz kolejny pytamy czy to wszystko? Po raz kolejny otrzymujemy zapewnienie. Musimy jeszcze przelać zaliczkę, ponieważ jest wiele osób zainteresowanych, no a lepiej żebyśmy nie jechali na darmo. Przelewamy. Na miejscu, bardzo ładny salon, bardzo miła obsługa pełen profesjonalizm. Prezentacja auta i już gołym okiem widać, że coś mu dolegało. Mieliśmy przy sobie miernik, okazuje się że auto było szpachlowane, i to konkretnie. Podobno w technologii BMW ...hmmm ciekawe czy technologia miałaby znaczenie, gdybym chciała im auto sprzedać?! Drugie auto, które wchodziło w grę, nagle też ma szkody. Magia własnego miernika... No szkoda bo Stolica, bo firmowy salon, bo duże oczekiwania, bo rozczarowanie, bo koszty wycieczki ....a sztuczki jak u Pana Władka na palcu z autami, co to Niemiec płakał jak sprzedawał.... Dodam, że dane w ogłoszeniach nie zostały zmienione... Duzy niesmak....

1 gwiazdka

Obsługa fatalna, ciężki temat

Obsługa niby miła ...

... itd. Jak co do czego że nie przyszlo się po samochód za pół miliona albo kupować flotę aut entuzjazm sprzedawców mocno spada i podejście też. Sprzedawca potrafi odejść w trakcie rozmowy do innej ważniejszej persony.

2 gwiazdki

B slaba opsluga ...

... klienta. Samochod stal 2 dni w serwisie i poza bogatym opisem aktywnosci serwisowych nie zdjagnozowano usterki. Samochod po raz kolejny trafil na serwis w celu dalszej diagnozy natomiast i tym razem nie obylo sie bez przygod - brak samochodu zastepczego.

1 gwiazdka

Pisze komentarz w ...

... imieniu kolegi ktory nie ma posiada konta google. Podłaczenie komputera do motoru 600zl a za zostawienie na 24h motoru na parkingu (bo trzeba było załatwić lawetę) 250zł za 1 dzień. Dalszy komentarz jest zbędny...

Czuję się oszukany. ...

... Wg serwisu brak odbojników amortyzatorów gdy te były założenie nowe 2 tyg temu. Tarcze i klocki do wymiany to samo. Blacharstwo robią na zewnątrz. Daleko do renomy BMW

2 gwiazdki

1 gwiazdka

zdecydowanie odradzam serwisowanie ...

... tam samochodu.chciano mnie oszukac dwa razy. oddala samochod na wymiane felg i moje nowe roczne felgi gdzies znikly i dostalam takie same ale zardzewiale. gdy bylam kolejny raz na wymiane felg to orginalne fabryczne na ktorych kupilam auto zamiast mi je wsadzic do auta i oddac bo sa moje to juz je ktos sobie schowal i mysleli ze je mi je zabiora bo mi juz nie potrzebne. NIE POLECAM zadawania sie z tymi cwaniaka bo nie wiadomo co oni tam jeszcze podkradaja

2 gwiazdki

1 gwiazdka

W skali od ...

... 1 do 10 mogę z czystym sumieniem dać 1. Za jakość, kontakt z klientem, terminowość i obsługę, a szkoda bo dobrze się wszystko zapowiadało. Kupiłem roczny samochód, na jego przygotowanie czekałem dwa tygodnie (!) - po 3 miesiącach i przejechaniu 5 tysięcy km okazało się że mam do wymiany klocki hamulcowe za ponad 2500 zł, gaśnice, wycieraczki. To ma być samochód przygotowany do wydania i jazdy? Myślałem że Inchcape tak samo jak BMW to marka premium ale widzę że obok marki premium nawet nie staliście. Szczerze nie polecam.

1 gwiazdka

Fatalny serwis samochodowy. ...

... Zdarzenie wiązało się z wymianą kola, dwóch wachaczy, i przekładni kierowniczej. Aby zdignozować usterkę należało najpierw założyć koło, którego dostarczenie do Bmw Inchcape Warszawa zajęło 4 tygodnie. Jak się później okazało, uszkodzeniu uległy 2 wachacze, z których wymianą wiąże się wymiana przekładni kierowniczej. Na dodatkowe części należało czekać kolejny tydzień. Po 5 tygodniach mogłem wreszczie odebrać auto. Jak się okazało, auto przed wydaniem nie zostało sprawdzone. Jedynie osoba, która pośredniczyła pomiędzy mną a serwisem wydała werdykt, że auto prowadzi się jak po szynach. Jakież było moje zdziwienie gdy tylko po wyjechaniu z serwisu, odczułem niespotykane bicie promieniowe na kierownicy. Natychmiast umówiłem się na kolejny serwis w Bmw Inchcape Warszawa. Okazało się, że ponieważ na lewe przednie koło, które było wymieniane, założono nową oponę i różnica pomiędzy lewą a prawą oponą w bieżniku jest zbyt duża. Dlatego postanowiłem wymienić cały komplet. Wymianę opon zleciłem w innym serwisie. Jakież było moje zdziwienie kiedy po zdjęciu lewego tylnego koła okazało się że jest ono uderzone. Przypomnę, że przedstawiciel Bmw Inchcape Warszawa stwierdził, że samochód prowadzi się jak po szynach. Ponownie zadzwoniłem do konsultanta by pionformować go o sytuacji. Powiedziano mi, że wszystkie koła zostały sprawdzone a Bmw Inchcape Warszawa posiada stosowną dokumentację. Kiedy poprosiłem o przesłanie mi tej dokumentacji drogą mailową, dowiedziałem się, że na tę chwilę nie ma do niej dostępu i jest tego zbyt wiele abym mógł ją otrzymać. 20.11.2017 szkoda została zgłoszona ubezpieczycielowi. Od tamtego czasu do dzisiaj(22.01.2018) mój samochód nie został właściwie naprawiony przez Bmw Inchcape Warszawa. Serwisowanie auta w Bmw Inchcape Warszawa okazało się stratą czasu i pieniędzy. Naprawy które powinny być wykonane w ramach auto casco, będę musiał wykonać na własną rękę.