BMW Gdynia - Zdunek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Kupiliśmy używany samochód przez program bmw premium select na eksport w salonie bmw zdunek gdynia i nigdy nie widzieliśmy tak nieprofesjonalnej obsługi. Dealer nie chciał wykonać dla nas podstawowych czynności kontrolnych (podnieść samochód w celu sprawdzenia jego stanu, sprawdzić błędy itp.) Błagaliśmy go o wykonanie wszystkich czynności. Dokumenty też nie były gotowe, kiedy przyjechaliśmy po samochód, musieliśmy na nie czekać… Kiedy już wzięliśmy samochód - okazało się, że nie ma pełnej paczki dokumentów. W tym momencie byliśmy już blisko granicy kraju i byliśmy gotowi do jej przekroczenia. Ale musieliśmy czekać dodatkowy dzień na przygotowanie dokumentów i pobyt w hotelu. Również sprzedawca musiał odesłać nam VAT. Wysyłamy im dane bankowe 3 razy. Ale wysyłają go do nas z nieprawidłowymi danymi i musimy spędzić dodatkowy dzień w banku, aby dowiedzieć się, jak możemy przetworzyć przelew i wydać dodatkowe pieniądze. Bardzo nieprofesjonalni faceci… wydajemy dodatkowe 2 dni i pieniądze za granicą, aby tylko sfinalizować zakup. ASO nie było w stanie przygotować podstawowych dokumentów na czas, a nawet nie zaproponowało żadnych dodatkowych rzeczy do samochodu, aby naprawić sytuację (Wersja oryginalna) We bought a used car by bmw premium select program for export in bmw zdunek gdynia dealership and have never seen such unprofessional service. Dealer didn’t want to perform basic checks for us (lift the car to check its condition, check errors, etc.) We begged them to do all the steps. Documents also wasn’t ready when we came to took a car, we had to wait for them… When we already took a car - we we found that there wasn’t full pack of documents. At this we were already near the country border and ready to cross it. But We had to wait addition day for documents to be prepared and stay in hotel. Also dealer had to send us back the VAT. We send them bank details 3 times. But they send it to us with incorrect details and we have to spend additional day in bank to figure out how we can process the transfer and spent additional money. Very unprofessional guys… we spend additional 2 days and money in foreign country to just complete the purchase. Dealership coulndn’t prepare basic documents in time and even didn’t propose any complimentary stuff for car to fix the situation

5 gwiazdek

Rewelacja ! Samochód ...

... marzeń, wszystko w jak najlepszym porządku. Obsługa, kontakt pierwsza klasa - Ewelinka cudowna kobieta , zadbała o wszystko , o każdy detal, każdą moją zachciankę. Polecam każdemu takiego dealera.

Serwis szybko i ...

... bez zbędnych problemów. Obsluga normalni ludzie, zadnego udawania uśmiechów i nadecia, pierwszy 'nieplastikowy' salon bmw w jakim bylem, raczej nie dla bucow pt. co to nie oni i co mowia ciagle o jakimś urojonym prestizu i szacunku bo kupili w leasingu auto nieproporcjonalnie drogie do własnych możliwości:)

5 gwiazdek

Wielkie podziękowania dla ...

... Pana Pawła K. z działu części. Pan Paweł godny pochwały, jako reprezentant marki BMW. Bardzo miły, szybki i profesjonalny kontakt z klientem - zarówno tel. jak i mailowo oraz osobiście :)

Na otomoto wystawiony ...

... mini elektryczny za ok. 170 tys. Ogłoszenie wystawione 3 dni temu. Podany przebieg ok 1000 km. Dzwonie i dowiaduje się ze samochód ma przebieg ok 3500 km i nie jest na sprzedaż. Jest użyczany znajomym. Czuję się wprowadzony w błąd.

Świetny serwis motocyklowy!!! Polecam!!!

Jazdy testowe motocyklami ...

... świetnie zorganizowane, proces przekazania i zwrotu na najwyższym poziomie.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Wszystko pięknie, polecam. ...

... Świetny kontakt z panem doradca Mariuszem

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa . Polecam !

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Niestety jestem rozczarowany ...

... postawą obsługi salonu. Pomimo trzykrotnego kontaktu i upominania się z mojej strony nie otrzymałem odpowiedzi i informacji ze strony salonu. Zaznaczę, że nie jest to pierwsza taka sytuacja, której doświadczyłem z tym salonem. To salonowi powinno zależeć na kliencie, a nie klientowi na salonie. Moje odczucia są negatywne. W tamtym roku miałem podobne zajście. Zgłosiłem chęć udziału w akcji serwisowej, mija 11 miesięcy a serwis się nie skontaktował. Potrzebuję drobnej rzeczy i akcji serwisowej, dla salonu może to być błahe, ale tak można zyskać klienta. Poprzez formularz strony BMW Motorrad poprosiłem o ofertę na motocykl, niestety brak kontaktu. Może handlowiec myśli, że wiek skreśla mnie z potencjalnego klienta. Niestety jest w błędzie. Morał z tego taki, że chyba czas nawiązać współpracę z innym dealerem i dokonać zakupu w innym salonie. Dziękuję.

5 gwiazdek

Pełen profesjonalizm oraz ...

... podejście do klienta. Na pewno wrócę :)

Szczerze polecam! (Opinia ...

... dotyczy działu części) Współpracowałem z niejednym dealerem BMW i żaden nie dorównuje oddziałowi w Gdyni. Bardzo pomocny pan Paweł do każdego zamówienia podchodzi profesjonalnie, indywidualnie i z ogromną pomocą, zarówno przy dużym jak i mało wartościowym zamówieniu.