PORSCHE Centrum Warszawa Okęcie

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Salon to nie ...

... tylko świetne oferty. To przede wszystkim Doradcy, którzy potrafią pomóc i odpowiedzieć na wszystkie pytania. Tutaj wszystko działa bez zastrzeżeń! Ja znalazłam swoją 911 😉

Proszę przeszkolić pracowników ...

... w zakresie obsługi klientów. Dzwoniłem ws. informacji o likwidacji szkody (serwis /lakiernictwo) . Pracownik poprosił mnie przyjechać i nie podjął próby załatwienia sprawy telefonicznie lub zdalnie. Dodatkowo nie poinformował mnie do której jest w pracy i do której jest czyny serwis. Na miejscu się okazało, że wyszedł sobie wcześniej z pracy (przed 18) i nie było żadnej osoby, która mogłaby mi pomóc, ani udzielić informacji. Przez niewystarczające kompetencje straciłem swój czas.

Jestem stałym klientem ...

... tej marki. Zawsze świetna obsługa i sprawny serwis.

5 gwiazdek

Niestety mimo próśb ...

... nadal pracownicy urządzają sobie wyścigi ulicami Warszawy autami pokazowymi i klientów. W tym po godzinach pracy salonu. Radzę sprawdzać przebiegi jak się zostawia tam auto... Dziś szaleje pomarańczowy Cayenne. Pałowanie i starty z procedury na skrzyżowaniu Żwirki i KOR>

Po wielu miesiącach ...

... od zakupu samochodu i zdobytych doświadczeniach związanych z marką oraz serwisem Porsche w Porsche Inter Auto Polska, zdecydowałem się napisać kilka słów ku przestrodze dla innych, którzy chcieliby kupić auto tej marki w salonie Porsche Centrum Warszawa Okęcie. Zresztą wybór padł na ten salon, ponieważ drugi, tej samej firmy na ulicy Połczyńskiej nie odbierał telefonów, a podczas złożonej osobiście wizyty czekałem godzinę na kogoś z obsługi. Nie doczekałem się. Niestety najszczęśliwsze chwile związane z marką i salonem spędziłem od zamówienia skonfigurowanego samochodu do dnia jego odbioru. Już podczas odbioru samochodu na początku lipca zauważyłem i zgłosiłem kilka usterek. Potem było już tylko gorzej. Odebrałem samochód i umówiłem się na wizytę serwisową. Jedną, potem drugą, trzecią, czwartą... usterki były usuwane bądź nie, pojawiały się nowe usterki, w tym mechaniczne, spowodowane przez samych pracowników serwisu, terminy były przekładane, i tak minęło ponad pół roku. Dziś nadal są usterki które wymagają uwagi serwisu, ale można już być zmęczonym ciągłym kontaktem z tymi niekompetentnymi ludźmi. Obecnie czekam na kolejny termin wizyty serwisowej i szczerze żałuję, że wybrałem ten salon. Piszecie Państwo o sobie na oficjalnych nośnikach, że „Firma stawia na intensywny rozwój i najwyższą jakość usług”, że „największą dumą i perłą w koronie firmy jest oddany w listopadzie 2017 roku kompleks salonów zlokalizowany w Warszawie przy lotnisku Okęcie”, że „PIA Polska to nie tylko salony samochodowe, to także wysokiej jakości usługi serwisowe i finansowe”, a więc zapewniam, że są to tylko slogany marketingowe nie mające poparcia w rzeczywistości. Przestrzegam wszystkich którzy zamierzają kupić samochód w tym salonie. Nie róbcie tego.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Podejmowanie decyzji przed ...

... zakupem samochodu to nie łatwa sprawa, podobnie jak zatrudnianie kompetentnych ludzi, w salonie samochodowym. Zadzwoniłem na Okęcie do autoryzowanego salonu i serwisu. Powinni pomóc w uzyskaniu wymiarów bagażnika ze złożonymi siedzeniami, jak chcą sprzedać samochód za 80.000 euro? Prawda? Otóż nie. W nieprzyjemny sposób olali klienta sugerując kontakt z importerem, a próba uzyskania odpowiedzi tylko zwiększała niechęć serwisanta czy innego stażysty. Samochody macie od Porsche, ale obsługa to nawet koło Porsche nie stała. Edit 4.02.2020 Dziękuję za odpowiedź i wyjaśnienie, ale proszę zrozumieć, że ja nie pytałem o ilość niebieskiego pigmentu w waszym lakierze Miami Blue, tylko o coś co powinien przyjęty na to stanowisko znać na pamięć, w przybliżeniu do 10cm, lub mieć to pod ręką w prospekcie. Dobrego dnia,

beware... Koszmar który ...

... trwa już 7 miesięcy. Brak profesjonalizmu, niekompetencja i niechlujstwo to najdelikatniejsze określenia które mi przychodzą do głowy na ich temat. Zniszczona tapicerka przez pracowników serwisu, wiecznie przekładane i tak już odległe terminy, nieodbieranie telefonów, nieoddzwanianie, zwrot samochodu bez naprawy, powracające te same usterki które rzekomo były naprawione itd. Miałem wiele marek samochodów i odwiedziłem wiele serwisów, ale to co mnie spotyka w tym miejscu to horror. Tak beznadziejnego salonu/serwisu nie spotkałem jeszcze nigdy. Omijajcie z daleka!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Parkuja na trawnikach, ...

... przed samym przejsciem dla pieszych, kompletne bezmozgi

Fajni ludzie robią tu

4 gwiazdki

5 gwiazdek