Skoda CENTRUM TMT - Dzierżoniów

Serwisowałem samochód w ...

... tym serwisie kilka lat temu. Gdy ponownie rozpocząłem użytkowanie samochodu marki Skoda bez zastanowienia wybrałem ten serwis. Niestety czas wpłynął bardzo niekorzystnie na jakość obsługi i usług w tym serwisie. Po pierwsze - serwis informując o wizycie prosi aby ze względu na pandemię COVID-19 założyć maseczkę. A gdy przychodzi się do salonu / serwisu żaden z pracujących tam osób nie posiada maseczki. Jak widać ten standard dotyczy tylko Klientów a nie pracowników. Po drugie - w momencie przyjazdu do serwisu, Serwisant już na starcie informuje, że dzisiaj wykonają tylko weryfikację i będzie trzeba przyjechać jeszcze raz. Pomimo, że określiłem dokładnie usterkę, a podczas odbioru samochodu Serwisant twierdził, że takich sytuacji mają bardzo dużo (niby przegryziony przewód chłodniczy przez kunę). Po trzecie - podczas przekazywania samochodu, jedynie zabezpieczenie folią kierownicy, gałki zmiany biegów i fotela i spisany stan licznika kilometrów. Brak jakichkolwiek oględzin samochodu z zewnątrz. Po czwarte - usunięcie usterki, która została zdiagnozowana po 35 minutach zajęła serwisowi 4 robocze dni. Po piątek - kłopot w ustaleniu terminu odbioru samochodu, jak twierdzi recepcja, ze tłumy w serwisie i robią inwentaryzację….chyba Klient jest wtedy na drugim miejscu w tym serwisie. Po szóste - Serwisant podczas odbioru samochodu przedstawia druk in blanco przekazania samochodu do serwisu. To był bardzo dobry serwis....obecnie sugeruję omijać szerokim łukiem. P.S. Jedna gwiazdka tylko dlatego, że 0 nie da się wpisać. W odniesieniu do Państwa informacji. Jeśli inwektywą jest to że poziom obsługi jest żenujący...to fakt. Część przyszła w poniedziałek, a Państwo potrzebują 2 dni na naprawę, naprawdę ekspresowe tempo. Noszenie maseczek....hmmm więc Klient przede mną przy biurku i następnie ja nie byliśmy uważani za osoby trzecie. Serwisant nie miał maseczki. Proszę dopytać serwisanta, kiedy przedstawił mi do podpisu dokumenty przyjęcia samochodu do serwisu.....na pewno nie w piątek, a w środę podczas odbioru samochodu. Przykro to stwierdzić, ale kiedyś byliście serwisem na medal....obecnie to żenada

Byłem tam drugi ...

... raz i nie narzekam. Dorzucili nawet rabat na wymianę oleju i filtrów

5 gwiazdek

Bo są nowoczesne i piękne auta.

Polecam

Polecam. Naprawa auta ...

... powypadkowego przebiegła bardzo szybko i dokładnie. Wielkie podziękowania dla Blacharza i Lakiernika - spisali się na "5" . Również dziękuję za szybką i bardzo dobrą organizację naprawy Panu Tadeuszowi - Rzeczoznawcy z TMT. Jeszcze raz Polecam !!!!! 😉

5 gwiazdek

Wymiana szyby i ...

... malowanie dachu trwało 8 dni ( z AC) , aż jedna gwiazdka za dobry kontakt i auto zastępcze. Jednak koszty raczej wysokie ( szyba to 1137zł plus kleje itd 1500zł coś koło tego a niestety jakość tej szyby jest tragiczna - przy 80km/h trafiłem lecącego bażanta i nic nie zostalo z szyby do tego pełno odprysków wpado do środka troche raniąc twarz ale bez tragedii) z malowaniem dachu 4700, więc widac że sporo , do tego szyba jest źle przyklejona ( było miejsce bez kleju i powyżej 110km/h było słychac szumy przy prawym słupku), troche plastiki koło prawych drzwi były ubrudzone białym klejem czy czymś takim. Po dachu niestety widać że był malowany - zacieki podsumowując nie polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła i profesjonalna obsługa

5 gwiazdek

Naprawiałem u Państwa ...

... tylni zderzak, Miał być wymieniony na nowy, natomiast okazało się, że został naprawiony a na fakturze uwzględniono zakup nowego... Pan, który likwidował szkodę zapewniał, że wszystko nowe i dla potwierdzenia dał fakturę.... Gdyby jeszcze zrobili tak by nie było widać naprawianego zderzaka wszystko było by dobrze, (to pokazuje małą klasę napraw blacharsko-lakierniczych...) Nie polecam nikomu naprawiać tam auta... A Pan, który likwidował szkodę jest nierzetelny i to co mówi mija się z prawdą... Gdyby zderzak był nowy to by nie było ubytków, które zostały zamalowane... Mój błąd, że przy odbiorze w deszczowy dzień dokładnie nie sprawdziłem... A zakup i faktura nie świadczą o tym, że został założony nowy...

Szybka weryfikacja i ...

... naprawa detalu który trochę denerwował w aucie. Kolejne wizyty już nie tak skuteczne i spory niesmak i kłopoty wynikłe z niedopilnowania obowiązków przez pracownika.

4 gwiazdki

Miejsce wyjątkowe ze ...

... znakomitymi fachowcami od sprzedaży i obsługi posprzedażowej- zdecydowanie najlepszy diler Škody na dolnym Śląsku!

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek