Volkswagen Cichy Zasada - Warszawa Grochowska

Długi czas oczekiwania ...

... na naprawę i brak kontaktu od pracownika sprawia że w moim odczuciu serwis nie dba o Klienta. Trzeba samemu pilnować postępu naprawiania. Ceny wysokie wykonywanych usług. Wymiana skraplacza klimatyzacji w passat 1900 zł.

Spodziewałabym się lepszych ...

... warunków dla klientów oczekujących na samochód w czasie wysokich temperatur. Rozczarowana.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Totalna katastrofa, byłem dziś z przyjacielem i około godziny szukamy samochodu i nikt z personelu nie przyszedł nam z pomocą (#vw #sobieslaw Nie polecam !!! (Wersja oryginalna) Total disaster, I was today with my friend and approximately one hour we are looking for the car and no one from the staff not came to help us( #vw #sobieslaw Nie polecam!!!

Obsługa samochodów dostawczych ...

... fatalna, nawet nie raczyla podejść. Obsługa samochodów osobowych bez zarzutu.

Długie oczekiwanie na auto

Drogo.

Drogo.

Miła i profi ...

... obsługa proponuje wodę i kawę. Bylem 2x na przestrzeni tygodnia - automat do kawy nie działa

2 gwiazdki

Bardzo długie oczekiwanie ...

... na naprawę szkody (miesiąc!), dodatkowo przy okazji naprawiania elementów uszkodzonych kolizją przysporzyli problemów z innymi rzeczami (źle działający czujnik cofania, rozszczelnienie tylnych drzwi). Nie polecam niestety.

2 gwiazdki

Proponuje zanim zaczniecie ...

... rozmowe z handlowcem na temat zakupu auta wlaczyc nagrywanie, tak by można w ten sposób udowodnić ze obiecal cos a później się wycofał. uważałem ze raz mogłem się pomylić ale jeżeli drugi raz zostaje wprowadzony w blad tzn że dwa razy obiecano mi cos a później wycofują się i podaja inna cenne. proponuje to samo zrobić w serwisie po jeżeli handlowcy maja taka praktykę to może i w serwisie to samo zrobią. nawet handlowiec nie potrafi uspokoić klienta tak by nie musiał pisać swoich negatywnych opinii , ale jeżeli tak postepuja to dlaczego nie mam wyrazić swojego zdania , a najbardziej mnie denerwuje jak ktoś wmawia tobie ze było inaczej.

Kupiłem od nich ...

... używane auto w programie vw select. Dwa dni po zakupie okazało się, że nie działa pompka spryskiwacza reflektora. Dobrze, że miałem ubezpieczenie od kosztów napraw wykupione w Alianz za 1000 zł bo gdyby nie to musiałbym wymienić część (800zł plus robocizna) na swój koszt.

1 gwiazdka

Po naprawie lakierniczej ...

... pozostaly brzydkie zacieki lakieru. Przed wydaniem o umówionej porze samochod był woskowany, musialem czekać. Cóż moja wina że nie dostrzegłem fuszerki przy odbiorze, zmyliły mnie smugi po woskowaniu. Nie spodziewałem się tak niskiej jakości w poniekad nowoczesnym i dość drogim warsztacie.

Bardzo słaby client ...

... service. Jesli usługa wykracza poza standardowy przeglad, to terminy z ustalonych podczas oddawania samochodu dat sa w stanie "przeciągnąć" sie o tydzień lub dwa...

Miałem "szczęście" zapoznać ...

... się z "serwisem":po kupnie samochodu trzeba było zrobić przegląd + odblokować radio (odczytać pin). Zadzwoniłem - zapisali bez problemu na 18 godzinę. Podali ceny: 100 przegląd + 20 za pin od radio. Przyjechałem tam, a mi mówią że przegląd nie da się zrobić - nikogo nie ma.Nie wierzyli że byłem zapisany póki nie pokazałem sms' a od nich.żeby wizyta nie była na marno, poprosiłem chociażby o pin dla radio. Koleś długo rejestrował po czy podał kwotę w 225 zl (!!!) za pin. Za odczyt 4 liczb! Dlaczego 20 zl przetworzyli się w 225 wyjaśnić nie był w stanie. Zaczęł opowiadać jakieś bzdury o skomplikowanych procedurach (podłączenie do portu!). Takie bajki niech zostawi dla swojej babci, dla której czajnik jest szczytem technologii. Za taką kwotę można sobie kupić samo radio. Oczywiście, że zrezygnowałem z takiej szczerej propozycji. Na wyjściu: stracony czas i nerwy. Nikomu nie polecam