Ranking TOP 100 Najlepiej Ocenianych Autoryzowanych Dealerów 2023
Po raz pierwszy w badaniu wzięto pod uwagę aż 27 marek, a w Rankingu TOP100 znalazła się w 100% zelektryfikowana marka Tesla. Stałym elementem zestawienia jest wskaźnik StarScore, którego średnia dla stacji dealerskich biorących w Rankingu TOP100 wyniosła 76,04%, czyli o prawie 3 pp. mniej niż rok wcześniej. Wzrosła natomiast średnia liczba otrzymywanych przez dealerów opinii do 309 (o 106 więcej rok do roku) oraz średnia ocena do 4,86 (o 0,07 rok do roku).
Z roku na rok liczba opinii w wizytówkach autoryzowanych dealerów zwiększa się. Tegoroczne badanie zostało przeprowadzone na podstawie 92 tys. opinii. To wzrost o 24% w stosunku do poprzedniej edycji, w której prognozowaliśmy, że segment internetowych recenzji będzie rósł. Wszystko wskazuje na to, że czas długich kolejek klientów do zakupu samochodów ze względu na niską podaż a tym samym wysoką marżowość minął i prawdopodobnie szybko nie wróci. Wrócił za to czas walki o klienta w salonie oraz w przestrzeni internetowej. Więc dealerzy ponownie zaczęli zwracać większą uwagę na postrzeganie swojej stacji dealerskiej w Internecie.
Czy wyniki badania są zaskoczeniem?
- Grupa Cichy Zasada ponownie została niekwestionowanym liderem wśród sieci dealerskich. Aż 20 stacji znalazło się TOP100 w tym również ta, która zajęła pierwsze miejsce.
- Do TOP100 zakwalifikowało się 41 stacji, które znalazły się w zestawieniu po raz pierwszy.
- Po raz pierwszy w badaniu wzięto pod uwagę markę Tesla, której wynik może być dla niektórych zaskoczeniem.
- Średnia liczba otrzymanych w roku kalendarzowym opinii przekroczyła 300. To o ponad 100 więcej niż przed rokiem.
- Wśród listy najlepiej ocenianych sieci dealerskich bez zmian …. marka Dacia na miejscu pierwszym!
RANKINGIEM TOP100 NAJLEPIEJ OCENIANYCH AUTORYZOWANYCH STACJI DEALERSKICH W ROKU 2023
oraz
LISTĄ NAJLEPIEJ OCENIANYCH SIECI DEALERSKICH.
Metodologią badania Rankingu TOP100 najlepiej ocenianych autoryzowanych stacji dealerskich została opisana w odrębnym artykule na blogu.
Sebastian Rowicki
Praktyk na rynku motoryzacyjnym od 2010 roku.
Współtwórca serwisu PoznajDealera.pl.
