Alfa Romeo Fiat Heep - ADF AUTO Wrocław

Fiat jak Fiat

1 gwiazdka

Witam. Podzielam z ...

... innymi bardzo negatywną opinię!! Koszt serwisu 50% więcej niż był ustalony. Oczywiście nie kompletny i bez słowa przepraszam. Szkoda opisywać bo brakło by miejsca!! Druga wizyta myślałem ze będzie lepiej po zapewnieniach ze teraz dopilnują. Cena tez 50% większa i każdy zgania na innego ze o tym nie wiedział!! Porażka. NIGDY WIĘCEJ

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Ser organizacja wicepremiera przy braku czasu i pieniędzy klientów (Wersja oryginalna) Ser vice organisation unter Null Zeit und Geld von Kunden egal

Bardzo słabo, miałem ...

... dwa razy przeprawę z tym serwisem, część panów z tego serwisu zatrzymała się w w czasach polmozbytu w latach 90. Szczerze nie polecam, za każdym razem kiedy ich odwiedziłem wyszło coś nie tak.

Jak masz czas dużo czasu to polecam

Kupiłem w tym ...

... salonie dwa auta natomiast serwis to jedna wielka porażka, nadaje się do programu usterka.... Brak szacunku dla czasu i pieniędzy klienta. Zero organizacji. Zero profesjonalizmu. Nie dziwią mnie negatywne komentarze odnośnie tego serwisu. Potrafią trzymać auto przez 3 dni i nie zrobić nic, totalnie nic. Ostatnio odebrałem auto po 3 dniach i nie zostało nic zrobione z ustalonej listy. Nie można sie dodzwonić, uzyskać inf. o postępie prac, nie oddzwaniają z informacją którą obiecują. To nie jest czeski film ani czarna komedia to po prostu tragedia...

1 gwiazdka

Jestem nie zadowolony z usług tego miejsca.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Najbardziej godna ubolewania usługa na świecie)) !!!!! Nikomu nie radzę! (Wersja oryginalna) Самый плачевный сервис в мире))!!!!! Никому не советую !

bardzo nie uprzejmy ...

... pan Norbert. dla niego standard auto to (mówię o fiacie tipo)rzecz w ktorej nie ma co pokazywać.bardzo mnie tym wkurzył więc wiele rzeczy zapomniałem się spytać.zmuszony byłem wziąć takie jakie stało.nie polecam a szefostwo niech ma dużo do pomyślenia

Tragiczny salon. Samochody ...

... stoją na zewnątrz, za to w środku stoi kilka egzemplarzy jednego modelu. Handlowiec zachowuje się i wygląda jakby siedział tam za karę.

Zero zainteresowania klientem

2 gwiazdki

Takiej obsługi nie ...

... znajdziesz nigdzie. Słowo "DNO" jest najbardziej trafne dla tej firmy. Naprawę lakierniczą wykonano na nieumytym aucie. Pewnie lakier po tygodniu odpadnie. Szyba po wymianie była tak brudna, że nie było widać przez nią świata. Obsługa klienta poza wszelką krytyką ale to mam w nosie. Natomiast poziom napraw w tym pseudo serwisie to skandal. Kto daje swoje logo takim partaczom (to też świadczy o poziomie kontroli jakości usług świadczonych na rzecz znanych marek). Nie polecam najgorszemu wrogowi...

MASAKRA!!!! Ponad dwie ...

... godziny nikt autem nie interesował się. Mnie zbywano tekstami,że mechanik diagnosta sprawdza. Po zarządzaniu wydruku z przeprowadzonych prac usłyszałem,że mechanik nie ma czasu zająć się moim autem. Po skardze u szefa serwisu dopiero wzięli się do roboty. Kiepska diagnostyka. Wpierw,że czujnik zepsuty a potem okazało się,że filtr zły.NIE POLECAM

Kupiłem u nich ...

... Fiata Ducato 4x4 Dangel w 2015 roku. TRAGEDIA. Psuje się systematycznie. Problemy są od początku użytkowania pojazdu. Pierwsza awaria już po 8.000 km! Sprzedali mi bubel a nie auto. Uważajcie! Jeżeli kupić cokolwiek tam to pójdziecie z torbami!

Obsługa klienta pracuje ...

... chyba za karę. Pomijam fakt, że kręcąc się po salonie nikt do mnie nie podszedł(nie lubię atakujących od wejścia sprzedawców, jednak obserwacja klienta bywa przydatna), ale jak już sam zapytałem o auto, które mnie interesuje, sprzedawca zrobił mi przysługę i powolnym, majestatycznym krokiem odprowadził do wskazanego modelu, podając cenę, po czym stanął obok i niecierpliwie czekał, aż chyba sobie pójdę. Zero propozycji jazdy testowej, zero prób zaciekawienia mnie tym lub innym modelem, zero prób wyczucia potrzeb klienta. Po chwili niezręcznej ciszy, przerywanej tylko krótkimi chrząknięciami sprzedawcy, grzecznie podziękowałem. Pan wrócił równie majestatycznym krokiem do swojego biurka i sięgnął po leżącą nań kanapkę. Być może był głodny, a ja oderwałem go od posiłku, a jak wiadomo człowiek głodny = człowiek zły. Spoglądając na niego miałem jednak nieodparte wrażenie, że jedzenie kanapki sprawia mu 100% więcej frajdy, niż sprzedaż samochodów.

Witam. Podjechałem do ...

... ADF na przegład serwisowy fiata. Miało to potrwać 1,5 godziny a zajeło aż 3. Co ciekawe, moje auto bylo gotowe conajmniej pol godziny wczesniej bo moje kluczyki leżały na biurku pana który mnie obsługiwał ale jak sie okazało pan sobie pojechał na jazdę probną! Odnosi się wrażenie, że ludzie z serwisu traktują klientów jak zło konieczne. Nie polecam. Widać, że menedżerowie i serwisanci kompletnie nie dbają o kulturę i jakość obsługi klienta. Jakbym mial podsumować jednym zdaniem to mogłbym powiedzieć że śmierdzi tam PRL-em. Warto dodać, że aby sie dodzwonić do serwisu trzeba miec wyjątkowe szczescie. Mi sie udało za 6 czy 7 razem. Naprawdę nie wiem po co jest podany numer telefonu. Dałbym 0 gwiezdek ale muszę dać conajmniej 1. Szkoda. I to nie tak że piszę same negatywne opinie. Czesto piszę też pozytywne a nawet neutralne ale w tym przypadku nic dobrego o firmie nie moge napisać.

Trafiłem na dosyć ...

... niemiłego pana we fiacie,zachowywał się tak jakbym mu przeszkadzał i był odpychający, nie polecam zraziłem się bardzo