Alfa Romeo Fiat Jeep - ADF AUTO Wrocław

Umówiłem się na ...

... przegląd auta Alfa Stelvio i wymianę opon na zimowe. Spędziłem w salonie przeszło 6h w obskurnym, ponurym, zimnym pomieszczeniu rodem z PRL bez WiFi. Po 6h okazało się, że jednak nie wiadomo ile jeszcze będzie trwała aktualizacja map ... (ciężko to było przewidzieć), na domiar złego dziś zauważyłem, że jedno z wymienianych opon została założona w złym kierunku ... Martwi mnie sposób w jakiś firma dba o jakość realizowanych prac czy bezpieczeństwo swoich klientów

Jestem dzi5w ADD, ...

... mam do wymiany matę wygłuszającą pokrywy silnika. Pogryzła ją kuna. Wymiana miała potrwać ok.30 minut. O godz.11.00 mechanik podniósł klapę silnika i położył kurtkę na aucie. Do godziny 11.50 przy aucie się nie pokazał. W takim tempie chyba dopiero na kolację do domu zajadę . Ale obsługa bardzo miła i gościnna, szczególnie pan, który pracuję dopiero miesiąc a proponuję kawę już od wejścia "na salon" Renaulta.

Niestety brak profesjonalizmu

Dramat obsługa serwisowa. ...

... Przyjęli samochód z terminem na za tydzień. Dzwonię dzień po terminie i nie można się dodzwonić. 2 dni później oddzwaniam się po kilku probach. 8 rano. Nikt nic nie wie , nie ma w systemie kto co zrobił , jaki status . Inna zmiana robiła oni nie wiedzą. Będzie zmiana od 13 to oddzwonią. Dzwonię o 15 . Zmiana jest ale obsługują innych . Dramat. Nie polecam są inne serwisy we Wrocławiu.

Kupiłem tu auto ...

... z zainstalowaną instalacją gazową. Od początku wyskakiwał problem z silnikiem, żółta kontrolka. Przez cały okres trwania gwarancji serwis resetował błąd i raz lub dwa razy zamienił sondy lambda z dolnej na górną i odwrotnie. Po zakończeniu gwarancji zalecono wymianę sondy koszt około 600 zł błąd dalej wyskakiwał. W serwisie byłem średnio dwa razy w miesiącu. Nie chciałem dać za wygraną i po każdym przeglądzie po ich resetowaniu błędu, jak zapalała się na nowo kontrolka od razu tam jechałem. Minęły trzy lata i ciągła ta sama gadka i zabawa w resetowanie i pytania czy mogę zostawić na kilka dni auto na diagnozę, oczywiście auta zastępczego nie dają! Gwoździem do wszystkiego był ostatni postój auta gdzie mieli zrobić diagnozę wyszło coś innego niż wcześniej czyli już nie problem z sondą, auto stało prawie tydzień mieli zrobić przegląd do dowodu i ani nie zrobili przeglądu ani nic się nie dowiedzieli nowego. Powiedzieli że tym razem mają nieaktualne oprogramowanie. Mieli się ze mną kontaktować, minęły już chyba dwa miesiące i cisza. Kontrolka dalej się świeci. Nie da się z tymi ludźmi normalnie rozmawiać. Nie znają się na swoich samochodach. Poziom intelektualny pracowników tak niski, że nie mam sił, aby próbować dalej z nimi rozmawiać. Nigdy więcej ADF!

Kupiłam nowy samochod ...

... w firmie Adf Wrocław . Jeep Renegate. Od początku skrzynia biegów się psuje. Nikt nie jest w stanie mi pomoc od 5 lat . Obsługa obiecała że naprawi skrzynie . Przeciąga temat do dni dzisiejszego . A trzeba było odrazu spotkać się w sądzie.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jakość obsługi i ...

... usług jest bardzo niska. To jest aktualnie jedyny autoryzowany serwis we Wrocławiu, stąd "ruch". Nie polecam.

Pracownicy serwisu tzn biurowi spozniaja sie do pracy

Dramat

Słabe samochody słaba obsluga

Niepoważni ludzie.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Po prostu straszna obsługa! Najwyraźniej ich konsultantom nie spodobał się nasz wiek (23 lata) i pewnie myślą, że tylko dziadkowie mogą kupować samochody. Nie chcieli nawet udzielić nam informacji. I po prostu wyrzucili nas z samochodu na podwórku ze słowami „po co tu wszedłeś”, nawet nie pytając, czy chcemy kupić ten samochód, czy nie. I kazali mi wyjść. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli nie masz więcej niż 50 lat, nie jesteś tu mile widziany. Mój wybór padnie w stronę BMW. (Wersja oryginalna) Just terrible service! Apparently their consultants did not like our age (23 years old) and they probably think that only grandfathers can buy cars. They didn't even want to give us information. And they just kicked us out of the car in the yard with the words “why did you get in here” without even asking if we want to buy this car or not. And they asked me to get out. In general, if you are not 50+ years old, you are not welcome here. My choice will fall towards the BMW.

Jestem załamany ostatnim ...

... przeglądem 29.09. Sama wymiana oleju 4-5 x drożej niż w przyzwoitym warsztacie. Olej 2 x drożej. Z pewnością długo się w serwisie nie pojawię. Jak ktoś ma worek zbędnych pieniędzy to proszę bardzo. I ponowna wizyta zmusza mnie do edycji i obniżenia noty. Ponad miesiąc czasu auto stoi w naprawie przy drobnej szkodzie parkingowej. Tragedia! Jak komuś zależy na czasie szczerze odradzam. Rozstanie z serwisem uważam za ulgę. Po dwóch latach współpracy mogę streścić ją w trzech słowach: Drogo,nieterminowo, niesłownie. Odradzam.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Tragiczna obsługa. Telefonów nikt nie odbiera, dzwoniłem do serwisu 3 dni z rzędu kilka razy dziennie, bezskutecznie. Później, gdy odbierałem samochód, byłem świadkiem dzwoniącego telefonu w serwisie i NIKOMU z pracowników to nie przeszkadza. Dzwonek telefonu w tej firmie zastępuje radio. Dodatkowo pracownicy dzwonią z możliwością odbioru auta na mniej niż godzinę przed zamknięciem serwisu, tak aby nikt nie miał czasu na odbiór auta tego samego dnia! Skandal! (Wersja oryginalna) Tragic service. Nobody is answering the phones, I called the service for 3 days in a row several times a day, to no avail. Later, when I picked up the car, I witnessed the phone ringing at the service and NONE of the employees cares about it. The ringtone of the telephone in this company replaces the radio. In addition, employees call the possibility of picking up the car less than an hour before the closure of the service, so that no one has time to pick up the car on the same day! Scandal!

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka