Alfa Romeo Fiat Heep - ADF AUTO Wrocław

3 gwiazdki

Rewelacja gdyby nie ...

... ta wielka kolejka. Wyrazy uznania dla pana wymieniającego klocki na kolanach.Pozdro.

Obsługa klienta pracuje ...

... chyba za karę. Pomijam fakt, że kręcąc się po salonie nikt do mnie nie podszedł(nie lubię atakujących od wejścia sprzedawców, jednak obserwacja klienta bywa przydatna), ale jak już sam zapytałem o auto, które mnie interesuje, sprzedawca zrobił mi przysługę i powolnym, majestatycznym krokiem odprowadził do wskazanego modelu, podając cenę, po czym stanął obok i niecierpliwie czekał, aż chyba sobie pójdę. Zero propozycji jazdy testowej, zero prób zaciekawienia mnie tym lub innym modelem, zero prób wyczucia potrzeb klienta. Po chwili niezręcznej ciszy, przerywanej tylko krótkimi chrząknięciami sprzedawcy, grzecznie podziękowałem. Pan wrócił równie majestatycznym krokiem do swojego biurka i sięgnął po leżącą nań kanapkę. Być może był głodny, a ja oderwałem go od posiłku, a jak wiadomo człowiek głodny = człowiek zły. Spoglądając na niego miałem jednak nieodparte wrażenie, że jedzenie kanapki sprawia mu 100% więcej frajdy, niż sprzedaż samochodów.

Witam. Podjechałem do ...

... ADF na przegład serwisowy fiata. Miało to potrwać 1,5 godziny a zajeło aż 3. Co ciekawe, moje auto bylo gotowe conajmniej pol godziny wczesniej bo moje kluczyki leżały na biurku pana który mnie obsługiwał ale jak sie okazało pan sobie pojechał na jazdę probną! Odnosi się wrażenie, że ludzie z serwisu traktują klientów jak zło konieczne. Nie polecam. Widać, że menedżerowie i serwisanci kompletnie nie dbają o kulturę i jakość obsługi klienta. Jakbym mial podsumować jednym zdaniem to mogłbym powiedzieć że śmierdzi tam PRL-em. Warto dodać, że aby sie dodzwonić do serwisu trzeba miec wyjątkowe szczescie. Mi sie udało za 6 czy 7 razem. Naprawdę nie wiem po co jest podany numer telefonu. Dałbym 0 gwiezdek ale muszę dać conajmniej 1. Szkoda. I to nie tak że piszę same negatywne opinie. Czesto piszę też pozytywne a nawet neutralne ale w tym przypadku nic dobrego o firmie nie moge napisać.

5 gwiazdek

Trafiłem na dosyć ...

... niemiłego pana we fiacie,zachowywał się tak jakbym mu przeszkadzał i był odpychający, nie polecam zraziłem się bardzo

Właśnie zauważyłem, że ...

... robicie naprawy blacharsko-lakiernicze. Cos słyszałem, bo ludzie Was polecali, ale nie wiedziałem, że faktycznie macie takie usługi w ofercie. Super.

5 gwiazdek

Od roku zamawiają ...

... wyciąg ze świadectwa homologacji, Pan Andrzej z serwisu jak i kierownik serwisu nie odbierają już telefonu, bo ciężko powiedzieć, że nie dadzą rady, lepiej zwodzić człowieka rok czasu.

Polecam ;)

1 gwiazdka

Pokomunistyczna jakość usług.

5 gwiazdek

Serwis zdecydowanie dla ...

... ludzi o mocnych nerwach! Części drogie, robocizna kosmos, bałagan i wiecznie coś niedograne. Szkoda że to jedyny autoryzowany serwis we Wrocławiu. Panowie ogarnijcie się

4 gwiazdki

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Dobrze, że w ...

... jednym miejscu można skorzystać z tak wielu usług. Polecam!

Niekompetentna obsluga,

Obsługa się bardzo ...

... poprawiła. Zależy im. Jedyny problem to brak miejsc parkingowych