Alfa Romeo Fiat Heep - ADF AUTO Wrocław

Witam mam w ...

... tym serwisie topową Alfe Stelvio i czekam 1,5 roku za naprawą. Najgorszy serwis który psuję markę.

"Klient, to jest ...

... taka postać, która może postać"- główna zasada serwisu ADF Auto. Wydaje mi się, że to miejsce ma autoryzację Fiata tylko dlatego, że nikt inny nie chce. Bardzo niski poziom zaangażowania, widać, że rozmyta odpowiedzialność, właściciel pewnie nie wie o tym.

Przyjechałem z uszkodzonym ...

... kołem po wjechaniu w dziurę. Od początku chciałem podać dokładny model alufelgi, jednak serwis twierdził, że nie ma takiej potrzeby, ponieważ sami sobie to sprawdzą. W efekcie została dwukrotnie zamówiona zła felga i na sama wymianę felgi czekałem prawie miesiąc, mimo, że felgę można było zamówić z dnia na dzień. Prosiłem wyraźnie, aby nie myć samochodu, ponieważ jest nałożona na niego warstwa ochronna i nie chcę, aby go ktoś porysował w trakcie mycia. Moja prośba została zignorowana i auto zostało wymyte. Dodatkowo serwis nie sprawdził nawet stanu opony na uszkodzonej feldze. Po wymianie felgi, która trwała miesiąc auto zostało mi oddane. Przy jeździe 120-130 km/h coś drga w całym aucie, więc nie zostało dostatecznie naprawione, jednak z braku zaufania samochód przekażę do innego serwisu.

Bardo słaba obsługa ...

... Podchodzą do klienta z wyrzutami że po co się do nich przyjezdza Nie polecam Dramat

Żenada! Jeżdżę od ...

... pół roku z jedną usterką naprawianą na gwarancji. Zero punktualności, kiepski kontakt (często nie da się dodzwonić do serwisu). Panowie tylko zbywają i opowiadają że będzie dobrze... A usterka oczywiście nie rozwiązana... Nie mam już siły do tego amatorskiego podejścia. Po prostu brak słów Edit: Po kilku latach wróciłem tu żeby kupić nowy samochód. Niestety nikt nie pofatygował się, żeby chociaż wstać i pokazać jakiś samochód. A jak sam poprosiłem, sprzedawca otworzył samochód stojący na zewnątrz, z odległości 30m, żebym sam sobie zobaczył. Pan nawet nie raczył wstać, nie mówiąc już o jakiejkolwiek ofercie. więc chyba nie trzeba gorszej rekomendacji. W życiu tu nie wrócę i nie polecam tego salonu

Wizyta umówiona na ...

... konkretną godzinę.Zakładany czas serwisu 2 godziny, po 3 godzinach zaczęto wymieniać część. Cała naprawa trwała prawie 4.

Oddaliśmy samochód do ...

... serwisu zapłaciliśmy 8 tys za zdiagnozowane usterki. Po wyjeździe z serwisu i przejechaniu 10 km samochód zatrzymał się. Zadbali go laweta do serwisu I kazali zaplacic 20 tys za naprawę. Po odmowie policzyli nam jeszcz 500 zl. za laweta. Śmiech na sali . Proszę omijać szerokim łukiem ten pseudonserwis .

niestety dołączam do ...

... grona niezadowolonych klientów, po wymianie oleju okazało się ,ze wlano go sporo za mało, ( stan w połowie wskażników), drobniejszych usterek nie potrafią usunąć, poważniejsze sprawy załatwiam zawsze u konkurencji, ale okazuje się nawet na wymianę oleju trzeba jechać gdzie indziej,

Problemy z załogą ...

... przekładają się na długość serwisu. Czekałem 3 tygodnie na diagnostykę silnika przy zapalonej lampce "heck"

OMIJAC !!! Tydzien ...

... auto na serwisie trzeba sie prosic o jakiekolwiek informacje. 3 razy auto niby gotowe kierowca wyjezdzal i po 30 km wracal z ta sama usterka. Unikac !! Auto Iveco Daily

Niestety nie polecam, ...

... mimo umówienia się na jazdę próbna na fiata tipo kombi, z tego co pamiętam 1,5 litra, dostaliśmy 1,0, w dodatku sedan 🙂 Pan Okoń, sprzedawca wydając klucze oznajmił, ze mamy tylko 30 minut/ lub 20 km jazdy. Błagam! Cóż to za jazda testowa na 20km? Nie mogłam nawet wyjechać na A4, mimo ze blisko, bo bym się nie zamknęła w 20 km 🙂. Auto 1,0, totalna padaczka, nie dało się tym jechać, zawróciłam na 1 rondzie, Pan Okoń sprzedawca aut, dużo bardziej był zainteresowany spisaniem stanu licznika fiata, chyba po to by sprawdzić czy nie byłam nad morzem, oraz przeparkowaniem go, „bo stanęłam 5 metrów dalej niż sobie wymyślił” niż mną, klientem. Czekałam 10 minut 🙂 gdy wrócił od razu wyszliśmy. 1 gwiazdka za miła Panią z recepcji, którą pozdrawiam

Pozdrawiam pana z ...

... ochrony jak przyjmował auto . Tragedia !!!!

Unikajcie! Poprzez ich ...

... dział ubezpieczeń zmieniłem polisę, ale partacze nie potrafili wypowiedzieć starej. Teraz nie odpowiadają na maile, nie odbierają telefonu, nie ma żadnego kontaktu, a mnie ścigają o kasę... AKTUALIZACJA Po zamieszczeniu tego komentarza, dostałem odpowiedź na maila i sprawa została rozwiązana, ale dlaczego zadziałał dopiero komentarz psujący im reputację? Czy nie można po prostu szanować klienta?

Pierwszy i ostatni ...

... raz tam byłem Wymiana oleju w Fiacie Tipo 1.0 l pojemności 1126 zł to jakaś masakra

Tragediczna organizacja pracy, ...

... odsyłanie od jednej osoby do drugiej, zgubiono mój dowod samochodowy i sam musze wyrabiać wtórnik bo oni nie wiedzą gdzie jest. Nie polecam współpracy.

Najgorszy mechanik na ...

... świecie. Auto kilka dni stało u nich diagnozę mogłam przeczytać na internecie. Zerowe zainteresowanie klientem. Oddałam auto z czysta deska rozdzielcza przy odbiorze wyskoczył check engine. Kompletny brak profesjonalizmu. Dopiero kiedy zażądałam rozmowy z kierownikiem oraz osoba która robiła mój samochód dowiedziałam się czegokolwiek i nagle kod błędu się odnalazł . Nigdy więcej. Nie polecam nikomu oddawać tam swoj pojazd.

Po przejechaniu całego ...

... kraju czuję się oszukany. Sprzedający, który mnie obslugiwał to w mojej ocenie zwykły handlarzyk i kłamczuszek - każdy wie o co chodzi. Pytałem o usterki przed przyjazdem. to powiedział, że on tu "nic nie zauważył" a na miejscu kleił durnia. Szkoda gadać. Oszustem nazwać nie mogę.bo nie każdy się zna na autach. Ale oni powinni....

Kupione 3 fiaty ...

... ducato 2.2 i problemy z serwisem.

Dramat. Nie się ...

... dodzwonić od 5 dni na serwis Alfy. Od poniedziałku do piątku wiszę na słuchawce. Rano, wieczorem, popołudniu, przed kawą, po kawie i nic. W sekretariacie wzięli numer 3 razy żeby doradca łaskawie się skontaktował i wszyscy zaginęli w akcji. Serwis od zawsze był co najwyżej mierny, wiec żeby rozwiązać problem przestali odbierać. Brawo ADF!

Absolutnie najgorszy serwis, ...

... z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. Dla dobra wszystkich klientów radzę go omijać szerokim łukiem, ponieważ korzystanie z ich usług przysparza więcej szkody niż pożytku. Oddałem do likwidacji szkodę z OC sprawcy. Warsztat przez 1,5 miesiąca nie był w stanie naprawić zderzaka i tylnej klapy bagażnika, przez co w trakcie likwidacji szkody musiałem oddać samochód zastępczy przyznany mi przez ubezpieczyciela sprawcy. Dodam tylko, że mój samochód jest zarejestrowany na firmę i jest przeze mnie wykorzystywany w codziennej pracy mojego przedsiębiorstwa. Po wielu rozmowach i błaganiach o wydanie samochodu zastępczego przez serwis - który nadal nie poczuwał się do odpowiedzialności z tytułu wydłużającej się naprawy - serwis ADS skierował do mnie zaprzyjaźnioną wypożyczalnię, która miała mi użyczyć samochód na czas pozostały do naprawy. Jednocześnie zostałem poinformowany, że nie będę ponosił żadnych kosztów związanych z użytkowaniem samochodu z wypożyczalni. Niedawno od tejże zaprzyjaźnionej z ADF wypożyczalni otrzymałem informację o tym, że ubezpieczyciel sprawcy nie pokryje kosztu samochodu użyczonego mi przez tę wypożyczalnię i wystawił mi fakturę na kwotę 9.000,00 złotych brutto. ADF umywa od sprawy ręce i nie wywiązuje się ze złożonej mi deklaracji, jaką było zapewnienie mi bezpłatnie samochodu zastępczego na pozostały czas naprawy. Podsumowując: 1) doznałem szkody komunikacyjnej i uszczerbku na zdrowiu; 2) serwis ADF zarobił na likwidacji szkody; 3) ja - osoba poszkodowana - nie mogłem korzystać ze swojego samochodu przez trwającą 2 miesiące naprawę, a na koniec zostałem władowany przez ADF na minę, ponieważ okłamali mnie mówiąc, że samochód zostanie mi zapewniony bezpłatnie. Tak traktuje się tu klientów, którzy kupili od nich samochód, przez 4 lata likwidowali u nich wszystkie szkody i dokonywali wszystkich przeglądów. Ewidentnie serwis skupia się na dużych klientach flotowych, a indywidualnych właścicieli pojazdów ma w głębokim poważaniu.