Alfa Romeo Fiat Jeep - ADF AUTO Wrocław

2 gwiazdki

ŻENADA I BARDZO ...

... NISKI POZIOM OBSŁUGI !!!Jeden z najgorszych serwisów w mieście !!!!! Brak organizacji w serwisie , niemalże jak w prl ! :( Dziś oddałem auto o 12.00 które jest wynajmowane z Getin leasing , umówiłem auto już w poniedziałek i powiedziałem że auto jest z Getin po czym Pani powiedziała że proszą o autoryzację jak auto przyjedzie do serwisu i wtedy to zrobią . Przyjechaliśmy nieco wczesniej dziś o 12.00 do serwisu do Pani Maji F. ażeby zostawić auto zanim przyjdą fachowcy i żeby wszystkie dokumenty były załatwione na czas po czym Pani powiedziała że ona jest na pierwszej zmianie i tylko przekaże dokumenty na drugą która rozpoczyna się 14.30 i nic więcej nie może :-(( Po czym przed 16 otrzymałem telefon z serwisu od Pana Pawła że auto jest z Getinu i będą autoryzować przegląd o czym wiedziano od poniedziałku 3.07 !!! auto było w serwisie już o 12.00 i co - Dzwoni Pan Pawel przed 20.00 i mówi że nie dostał autoryzacji i auto nie ma zrobionego przeglądu ! Ale jak się wie od poniedziałku że auto jest w najmie i potrzeba autoryzacji i próbuje ich się złapać po 16 to nie dziwne że nie ma autoryzacji i tak auto sobie postało i nie zostało zrobione!!! a wystarczyło dziś jak auto zostało przyjęte do serwisu po 12.00 poprosić o autoryzacje Getinu ale nie, Pani Maja nie mogła gdyż to nie jej zmiana trzeba było czekać do 16.00 i przed 20.00 zadzwonić że auto nie zrobione. Tam zawsze są problemy i na pewno przez ten serwis nie wybiorę żadnego auta nigdy więcej z palety Fiata !!! 50 m dalej jest serwis VW/AUdi/Seat/Skoda i nigdy podobna historia by się nie wydarzyła. Dużo się musicie Państwo w ADF jeszcze nauczyć !!! Tragedia. Marnowanie mojego czasu i nerwów z Wami. Oddaje tego Fiata żeby nie mieć z Wami więcej do czynienia! Suma summarum Serwis nie pierwszy raz pokazał Swoją daleko idącą nie kompetencje i niska jakość obsługi klienta !

Brak podstawowej organizacji ...

... przy odbiorze samochodu, pomimo umówionej godziny. Niejasności przy ubezpieczaniu pojazdu. W konsekwencji odbiór trwał ponad 2h, z czego większość czasu zajęły formalności ubezpieczeniowe.

1 gwiazdka

Dramat! Dwa razy ...

... policzyli mi robociznę za wymianę części (że niby błąd systemu). W przypadku napraw gwarancyjnych traktują mnie jak intruza. Czasami mimo umówienia się na dokładną godzinę (rano!) trzeba czekać 2 godziny zanim ktoś podejdzie do auta i to dzięki ponagleniom, tak pewnie trwałoby to dłużej. Wiecie co? Jeśli to jakiś bardziej skomplikowany problem jedźcie do Poznania zaoszczędzicie czas (serio!) i nerwy! Tam jest przemiła i rzetelna obsługa, ba! Nawet z jazdami próbnymi najmocniejszymi modelami nie ma problemu, a w adfie są nawet z najsłabszymi... Najśmieszniejsze, że "głupią" bułkę w Poznaniu w sobotę rano można zjeść świeżą, a jak się chce coś zjeść we Wrocławiu to pani sprzedawczyni odradza, bo nie świeże. Skoro nawet w takich prozaicznych sprawach jest przepaść, to pomyślcie jak to wygląda w przypadku naprawy aut. Ktoś poniżej pisał, że 2 lata jeździł z usterką w Alfie, ale dlaczego nie pojechał do Poznania?

Dwa tygodnie trwała diagnoza naprawy

Tylko ceny zgadzają ...

... sie z tym ze to autoryzowany serwis. Pan serwisant opryskliwy, czasami wręcz hamski, nie umiący przyznać się do błędu... jest do tego długa historia ale szkoda czasu na opis tego bałaganu...

Jedyny serwis Jeepa ...

... we Wrocławiu. Usterka 2 razy diagnozowana, rzekomo naprawiona, po wyjechaniu autem z salonu problem powraca. Jadę tam 3 raz. Ręce opadają

Serwis masakra

O ile salon ...

... sprzedaży ok, o tyle serwis- potworny. Nie są złośliwi, ale za to zdezorganizowani, jeżeli nie przypilnujesz- prawie zawsze coś zrobią źle. U nich w firmie panuje kiepska atmosfera i nie ma przepływu informacji- prawdopodobnie wszystko psuje się od głowy. Management nie umie lub nie chce tego zmienić.

Odradzam, najgorszy salon ...

... samochodowy z którym się spotkałem. Generują problemy, są niepoważni.

Chyba sobie już ...

... nie radzicie... dramat a nie serwis! Szkoda, że z Robotniczej się zwinął Fiat...

Przyjechałem raz zorientować ...

... się ile będzie mnie kosztować serwis klimatyzacji z napelnieniem (usłyszałem reklamę w radiu) do auta z poza koncernu. Najpierw stałem i czekałem aż ktoś mnie obsłuży. Ostatecznie gdy zapytałem o koszt usługi dowiedziałem się, że trzeba się umówić i kosztu nie może mi podać. Ostatecznie naciskany oszacowal zbliżony koszt. Ogólnie nie wiem po co ta reklama w radiu, jeśli już na wstępie klient czuje się jak intruz

Szczerze odradzam.

Totalna amatorszczyzna, wieje ...

... Januszami, którzy nie odróżniają samochodu od taczki. nie polecam!

To jest dramat ...

... nie ASO. Poziom obsługi klienta jak i jakość naprawy nie mieszczą się w żadnych normach. To ta imitacja serwisu ma jeszcze autoryzacje to jakiś ewenement. Nikt o zdrowych zmysłach po takim doświadczeniu nie kupi ponownie samochodów tej marki.

wymiana oleju starego ...

... na stary? To norma jeśli chodzi o fiata

Nie polecam. Fatalna jakoś obsługi. Brak terminowosci.

Odradzam ten serwis ...

... zamowiona czesc doszla miala byc szybka wymiana Kolejny raz czeekam ponad 3 godziny mialo byc zrobione w godzine po wyjezdzie z serwisu znow powrot bo naprawa na pol gwizdka i czekam nadal...

Sprzedawcy w Alfa ...

... Romeo i Fiacie...koszmar. Zostaliśmy potraktowani bardzo protekcjonalnie. Odnosiliśmy wrażenie, że zajmują się nami z łaski, że zakłócamy spokój poranka. Wytykano nam "z uprzejmym uśmiechem" braki w wiedzy motoryzacyjnej. Odebrało to całą radość z oglądania i wybierania samochodu. Kupię zaprezentowany model Fiata ale na pewno nie u tych ludzi!