Alfa Romeo - DUKIEWICZ

Mogę ocenić tylko ...

... dział części ale jest to dramat. Przewód powietrza zamówiony telefonicznie w dniu 03.08.2020, miał być na następny dzień. Dzisiaj pojechałem po odbiór i okazało się że nikt go nawet nie zamówił. Zaczęli się wykręcać że to nie u nich był zamówiony więc podałem im dokładną datę i godzinę z rejestru połączeń. I tutaj hit!!! ,, Pan mógł do nas dzwonić żeby zamówić kwiatki". Powiedzialem że jak się popelnia błąd to się przeprasza i załatwia jakoś sprawę na co dostałem kolejna świetna odpowiedź ,,Ja nie mam za co Pana przepraszać". Z takim chamstwem bo inaczej nie da się tego nazwać dawno się nie spotkałem. Zdecydowanie nie polecam.

Sprzedawca Alfy zachowuje ...

... się tak, jakby robił łaskę że samochód sprzeda ....jakby mu w ogóle na kliencie nie zależało.... trudno, konkurencja na mnie zarobi a nie wy!

1 gwiazdka

NIE POLECAM ! ...

... Z takim chamstwem jak przy rozmowie z pracownikiem serwisu nie spotkałem się nigdy w żadnej innej placówce. Nie pomocny, olewczy cwaniak przed telefonem spowodował, że na pewno już nigdy nie wrócę serwisować moich Alf do tego salonu. Managerom zalecam kontrolę kultury osobistej swoich pracowników....

Z przykrością wystawiam ...

... negatywna opinie, ale w tak BRUDNYM salonie samochodowym chyba nigdy nie byłam, a kupowałam już wiele aut i nowych i używanych. Nawet w komisach z takim syfem się nie spotkałam. Kanapa skórzana (biała) jest czarna od brudu, poobdzierane wszystko co możliwe, to nawet nie kwalifikuje się na antyk tylko na wysypisko śmieci... porażka. Podłoga wszędzie brudna ( sprzątaczka chyba przychodzi raz w tygodniu, albo w miesiącu ), dystrybutor do nalewania wody oblepiony ,,czymś,, nie wspomnę o BRUDZIE który koło niego był... a najgorsze śmierdzące toalety rodem z PRL-u. Dozownik do mydła chyba 10 letni. Brud na umywalce i smród. Z opowieści męża w męskiej toalecie jeszcze gorzej mimo ze po wizycie w damskiej sądziłam ze gorzej być nie może. Na dworze 29 stopni, a klimatyzacja uwaga zainstalowana w podłodze przy ścianie z szyby. Wiec na salonie sauna (współczuje wszystkim pracującym). Mimo wspaniałej obsługi Pana z działu Fiat, sam salon tak nas zniechęcił do zakupu... zdecydowanie nie wyobrażam sobie powrotu tam celem podpisania umowy. Zapomniałam jeszcze dodać zdanie o kąciku zabaw dla dzieci... na szczęście nasz syn został w domu i nie musiał bawić się w kąciku jak z horroru. Proszę Państwa rozumiem oszczędność, ale to to WSTYD. Żałuje ze nie mogę wstawić zdjęć tutaj które udało mi się zrobić.

Bardzo nie miła obsługa działu czesci.

😕Brak słów

W serwisie odmówili ...

... naprawy usterki silnika (na gwarancji) bo na podwoziu auta było błoto i przez to wywnioskowali że „nie było użytkowane zgodnie z przeznaczeniem” mimo tego że poza usterką silnika (i błotem lol) auto jest w perfekcyjnym stanie. W Mitcar uznali bez problemu. Poza tym słaba obsługa klienta, nie odbierają telefonów, dają odległe terminy a jak przyjechałem niezapowiedziany to serwis stał pusty i wszystko mogli sprawdzić na miejscu. Nie polecam.

Wyraźna niechęć do ...

... kupujących. Jakiś starszy, niesympatyczny gość próbuje zmusić do wyrażenia zgody na wysyłanie ofert, twierdząc, że bez tego jazda testowa nie ma sensu. Dodam, że chciałem kupić od nich auto za cenę katalogową 240.000. Później jakieś opryskliwe maile. Brak odpowiedzi na zadane pytanie o część wyposażenia. Na sprzedaż trzeba zasłużyć. Sprzedawca do zwolnienia.

Naciągacze, przy likwidacji ...

... szkody z ubezpieczenia w Alfa Romeo Giulia (wymiana felgi i opony), musiałem zapłacić dwukrotność ceny rynkowej za oponę ponieważ serwis doliczył swoją marżę za zakup. Na oponeo.pl cena opony Pirelli Sotto Zero Serie 3 225/50 R17 98 V to 469zł brutto na fakturze od Dukiewicza 905,28zł brutto. Ponadto niefachowa obsługa przy przyjęciu samochodu nie informuje że nie współpracuje z moim leasingodawcą (Masterlease) w zakresie likwidacji szkód po czym po 4 dniach oczekiwania nagle żąda ode mnie załatwienia zgody od leasingodawcy na naprawę auta w ich serwisie co pochłania dodatkowy czas i koszty po mojej stronie. Pomimo iż byłem stałym klientem potraktowano mnie w chamski przy odbiorze auta. Dodatkowo odnośnie serwisu mechanicznego zawsze musiałem się dwa razy prosić o jakiekolwiek naprawy gwarancyjne, na nie trzymający stałej temperatury climatronic recepta serwisu to wgranie nowego oprogramowania po czym wydano mi samochód twierdząc że wszystko jest w porządku oczywiście nic to nie pomogło przy kolejnej wizycie zdiagnozowano nie działający czujnik temperatury wnętrza pojazdu. Przy zgłoszeniu że przednie koła w czasie manewrów parkingowych się blokują co powoduje przeskakiwanie opon pierwsza odpowiedź serwisu była że to prawidłowe zachowanie tylno napędowego auta dopiero przy 3 wizycie stwierdzono uszkodzenie przekładni kierowniczej. Odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Zakładają że jeśli ...

... nie przyjdzie się w garniturze to jest się biefskiem, który ogląda samochody najwyraźniej z nudów, przy czym większość tam pracujących, rzecz jasna w garniturach, jeździ samochodami za dwie, może trzy stanieś krajowe:) Pracownicy są znudzeni, średnio mili i w ogóle nie pomocni, mają średnie pojęcie o tym co sprzedają tj z broszurki można dowiedzieć się więcej. Ja rozumiem że sprzedają ten też fiaty, ale czy to oznacza że trzeba tak traktować ludzi? Szczególnie że chyba sprzeczne z interesem, którym jest SPRZEDAŻ samochodów. Dziwne i niezrozumiałe, bardzo w klimacie Barei.

Czas zatrzymał się ...

... w latach dziewięćdziesiątych + znudzona obsługa.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Byłem w dniu ...

... dzisiejszym w salonie fiata zainteresowanie klientem zerowe sam musiałem dopytać bo doradca siedział za biurkiem i robił "nic" a jak już zacząłem rozmowę to wyglądała tak jakby ten pseudo doradca chciał powiedzieć "idź Pan mi z tego salonu". Na pewno nie kupię u Was auta. Szczerze nie polecam.

To jeden z ...

... najgorszych salonów sprzedaży w jakich byłem a z racji takiej działalności odwiedzam ich na prawdę dużo niewiem Kto im wypłaca pensje ale wszyscy zachowują się jak by byli tam za karę Generalnie klijent to zło konieczne a jeszcze jak za dużo oczekuje to ..... Mam w swojej firmie ponad 50 fiatow i żadnego nie kupiłem w salonie do którego mam najbliżej a próbowałem conajmnij 5 razy Nie polecam Dodam jeszcze ze za opinię Pan właściciele Odwdzięczył mi sie tym samym nie korzystając nigdy z naszych usług wypozyczalni wawasuv.pl pozdrawiam . 🤣🤣🤣 Trzeba umieć przyjąć krytykę a nie wypisywać nieprawdę Naprawdę nie zrozumie Pana podejścia do sprawy ma Pan fatalny dział sprzedaży aut, prosze poczytać co ludzie piszą to nie tylko moja opinnia A za foto przepraszam to jakis nasz błąd już go naprawiłem Pozdrawiam

1 gwiazdka

Taki sobie salon

Polecam OMIJAĆ SZEROKIM ...

... ŁUKIEM. Przy 57tys km. pojechałem do nich, bo miałem żółtą kontrolkę TCT, powiedzieli, ze jest wszystko super, tylko zresetowali komputer, mówiłem też, że kiepsko hamuje i trzeba wymienić hamulce. Powiedzieli, że hamulce są super,1 tys km potem zapaliła się kontrolka, że koniec klocków. Wpadłem więc na przegląd, naciągnęli mnie na wymianę rozrządu przy okazji i znów skarżyłem się na skrzynię. Powiedzieli, że mogą odpłatnie wymienić sprzęgła za 5tys zł, ale mogę jeszcze jeździć jak chcę. Po 2tys km padła całkiem skrzynia. Co się okazało : w innym ASO sprawdzili, padło mi łożysko dawno temu i to rozwalało dwumas, sprzęgła itd. Wymienione zostało na gwarancji. Zauważyłem, że podczas przeglądów wszystkie płyny uzupełniają do minimum, a szef serwisu kreuje się na fana marki, który dba o samochody, ale to zwykły naciągacz i Janusz mechaniki.