Alfa Romeo - VOYAGER GROUP

Dzień dobry. Ostrzegam ...

... wszystkich przed korzystaniem z usług tego serwisu. Zapodziałem gdzieś dokumentację jaką od nich otrzymałem więc nawet reklamacji nie mogłem złożyć. Zacznę od początku. Miałem w planie jechać moją Mazdą 5 (2008) na mistrzostwa świata do Rosji. 6500 km do przejechania, oddałem więc auto do autoryzowanego serwisu na przegląd. Prawie 500 zlotych (w promocji) ale "na jakości nie będę oszczędzał-oni zrobią to najlepiej"-pomyślałem. W skrócie. Jako cel przeglądu wpisano "daleka podróż". Jak wobec tego tłumaczyć fakt, że NIE SPRAWDZONO ŻADNEGO PŁYNU EKSPLOATACYJNEGO! Poinformowano mnie, że dostanę coś gratis-kontrolę poduszek powietrznych. Przy odbiorze okazało się,że nie mam funkcji wył poduszki pasażera, więc gratisu nie będzie. Czerwona kontrolka poduszek mrugała od dawna. Prosiłem o kontrolę i usunięcie błędu-nic nie zrobiono. Najlepsze na koniec - odjeżdżając autem (równo z zamknięciem serwisu) usłyszałem szuranie w tylnym lewym kole. Podjadę do nich jutro po pracy -pomyślałem. Pracuję w fabryce samochodów, w pracy pokazywałem inżynierom dokumentację, kręcili z niedowierzaniem głowami. Dzwoniłem do serwisu. Po kilku godzinach pan oddzwonił i pytał "jak wygląda koło?". Ręce mi opadły. Okazało się, że klocek hamulcowy był zjechany do 0 a tłoczki nie odbijały. Konieczna była wymiana tarcz. Zaznaczam,że przed wizyta w tym serwisie żadnych odgłosów nie było. Jak można oddać auto klientowi w takim stanie?? Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Odradzam!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis godny polecenia. Profesjonalizm i duża wiedza.

5 gwiazdek

Dość drogi serwis, ...

... no ale cóż poradzić, marka zobowiązuje. Przynajmniej kawę mają dobrą i w cenie.

4 gwiazdki

Poziom zaopatrzenia w ...

... części na magazynie wydatnie się podniósł.

5 gwiazdek

Brak wolnych miejsc ...

... parkingowych oraz oznaczen gdzie klient moze zaparkowac. poza tym swietnie.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Dobry wybór

Fajny salon

Nie polecam. Zostawiem ...

... stare auto do rozliczenia a firma od ponad dwóch tygodni nie dokonała płatności. Nie polecam i proponuje omijać szerokim łukiem.

Witam serdecznie, W ...

... tamtym tygodniu odwiedziłem Poznań, bo byłem zainteresowany kupnem używanego samochodu (CLA 45 AMG ) pierwszy raz w moim życiu chcę wydać taką sumę na samochód, który nie jest nowy , a do tego jeszcze ma tak "wyżyłowanym" silnik, a ekspertem nie jestem w tej dziedzinie, więc pomyślałem, że najlepszym rozwiązaniem będzie przeprowadzenie profesjonalnego przeglądu przed zakupowego u autoryzowanego dilera. Umawiając wizytę dokładnie wypytywałem, czy taki przegląd pomoże mi podjąć decyzję o zakupie lub rezygnacji, pani z serwisu zarzekała się, że koledzy dokładnie sprawdzą samochód pod każdym względem, a taka imprezka będzie mnie kosztować 350zł netto-pomyślałem, że całkiem spoko... Jednak już na samym początku się rozczarowałem ponieważ na miejscu otrzymałem informację, od bardzo niemiłego Pana(poker face) że taka usługa kosztuje 512 zł netoo, a słynę z tego, że mam dobrą pamięć do cyfr tym bardziej jak dotyczy się to wydawania pieniędzy na które ciężko trzeba zapracować, ale myślę sobie przejechałeś 400km sprzedawca również poświecił czas, niech działają. Po 2h czekania i zapłacie 512 zł otrzymałem informację, że samochód jest OK!! Sam musiałem dopytywać się w jakim stanie są hamulce, amortyzatory gdzie są uszkodzenia lakiernicze, niektóre sam zauważyłem, bo serwis NIE WIDZIAŁ. Reasumując zeroooo konkretów żadnej podpowiedzi, doradztwa nic, wszystko musiałem wyciągać sam. Najlepsze Pan z serwisu zostawił na koniec. Informuje mnie, że samochód był serwisowany u nich i, że na ostatnim przeglądzie zauważono opiłki żelaza w filtrze powietrza, albo oleju już nie pamiętam. Myślę no super jakaś cenna informacja, pytam Pana, czy teraz nadal tam są, a on do mnie, że nie wie, bo nie sprawdzili!!!To ja się pytam za co zapłaciłem te 630zł i straciłem 2h? jeśli mamy takie informację to pierwsze co sprawdzamy filtr, nie będę się rozpisywał co sobie wtedy pomyślałem, bo szkoda nerwów. STANOWCZO nie polecam tego miejsca na przeglądy przed zakupowe to jakaś jedna wielka parodia i tylko strata pieniędzy,czasu nerwów. Po całym tym zajściu musiałem wydać raz tyle w Poznaniu żeby odreagować.

Sympatyczna obsługa. Zrobili co mieli.

Ok

Profesjonalne podejście, miła ...

... obsługa i świetne samochody. Tylko czasem nie mogą znaleźć kluczyków od samochodu.