Audi Centrum Gdańsk Szadółki

Takiego podejścia do ...

... klienta i braku profesjonalizmu to w życiu nie widziałam.Razem z partnerem odwiedziliśmy salon na Szadółkach ul.Lubowidzka,pojechaliśmy tam aby uzyskać radę i pomoc w dobrze dogodnego samochodu.Po wejściu do salonu udaliśmy się na dział,który nam wskazano,siedzieli tam trzej Panowie,którzy specjalnie nie zwrócili na nas uwagi,po zapytaniu czy możemy podejsc do któregoś z Panów odpowiedziano nam "Zapraszam" bardzo oschlym tonem.Kiedy zapytaliśmy o konkretne auto, które nas interesuje Pan odparł,"Ceny zaczynają się od 150tys",troszkę nas zamurowało ponieważ ton w jakim Pan wypowiedział tą kwestię mocno sugerowała że pewnie nas nie będzie stać.Trudno powiedzieć dlaczego w taki sposób się do nas zwrócono,może przez to iż Pan stwierdził że jesteśmy za młodzi lub może nie adekwatnie ubrani do miejsca, w którym się znajdujemy? Później było już tylko gorzej,kiedy chcieliśmy obejrzeć samochód i wyciągnąć choć trochę informacji Pan odpowiadal zdawkowo i ewidentnie nie miał ochoty tego robić .Kilka godzin później udaliśmy się do Audi przy stadionie,Pan Igor do którego trafiliśmy spełnił wszystkie nasze oczekiwania.Otrzymalismy wszystkie informacje,które nas interesowały,został nam zaprezentowany samochód i wszystko zostało wytłumaczone w sposób merytoryczny a zarazem bardzo ciekawy,ponadto Pan Igor przygotował dla nas pełna ofertę przedstawiając kilka opcji nad którymi możemy się zastanowić.Reasumujac polecam omijać szerokim łukiem salon Audi ul.Lubowidzka na Szadółkach

Cały dzień zmarnowany. ...

... Pan pracujący tam chciał sobie zrobić szybszy weekend nie obsługując klientów.

Bardzo huyowo zrobili samochód!!!

Opiekun handlowy - ...

... pan Piotr Janura miły. Otrzymałem ofertę oraz byliśmy w kontakcie mailowym i telefonicznym. Niestety w pewnym momencie pan Piotr przestał odpisywać i odbierać telefony. Trochę średnio profesjonalnie. Finalnie wybrałem inny salon.

Byłam na generalnym ...

... przeglądzie samochodu, niezauważony wyciek oleju nie skomentuję, po prostu dam ocenę na jaką zasługują.

Dlaczego Plichta zawsze ...

... odpowiada, że trzeba się skontaktować z kierownikiem działu? To Wy, a szczególnie właściciel lub przełożony powinien się z takim kierownikiem skontaktować celem odpowiedniej reprymendy. Chyba nie sądzicie, że ktoś oszukany lub pokrzywdzony będzie jeszcze szukał z takim kimś kontaktu? Słaby PR, oj słaby. Chyba to Państwo powinniście to sobie wyjaśnić wewnętrznie, a nie prosić klienta by zrobił to za Was.

Moja wczorajsza negatywna ...

... i rozbudowana opinia nt. serwisu Audi przy ul. Lubowidzkiej nie została opublikowana, więc powtórzę ją w dużym skrócie. Serwis auta został wykonany źle, nie usunięto nawet drobnych zgłoszonych przeze mnie usterek, mimo że auto jest na gwarancji. Arogancja tzw. doradcy serwisowego - podręcznikowa, a próby mediacji ze strony kierownictwa serwisu spełzły na niespełnionych obietnicach. Jedna gwiazdka tylko dlatego, że nie można jej wykasować. Szanowni Państwo. Odpowiedź na maila powyżej otrzymałem od Państwa po 4 miesiącach. Gratuluję refleksu. W tym czasie, w innym serwisie Audi zdążyłem już ponownie wymienić oleju wraz z filtrem, gdyż nie zaufałem jakości przeglądu auta wykonanego w Waszym serwisie. Tamże naprawiono drzwi, których naprawy Wasz doradca serwisowy odmówił. Teraz sugerujecie, abym zgłosił się do kierownika serwisu, który poprzednio mnie wystawił i którego dotyczyła skarga. O czym mam z tym gościem jeszcze rozmawiać? Jakieś sugestie?

2 miesiące po ...

... naprawie zderzaka wymieniam oponę na zimową, a w niej dziura zalepiona SZNURKIEM Opona była tegoroczna, nie ma opcji żeby sznurek się wziął z innego miejsca, bo to jedyne, w którym zostawiłem samochód od jej kupna. A więc nie tylko kompletny brak profesjonalizmu i zatajenie własnego niedbalstwa, to jest stwarzanie zagrożenia życia EDIT: Świetnie, że Audi Centrum się do tego odnosi, ale przecież macie moje dane, jezeli chcecie wyjaśnić sprawę, to JA zapraszam do kontaktu. No chyba, że tylko udajecie bo PR w komentarzach :)

Tydzień załatwiania, wszystko ...

... załatwione, a samochód sprzedali komu innemu

1 gwiazdka

Nie polecam , ...

... czekam na odpowiedź na e-maila od tygodnia żadnego odzewu. Wykonałem telefon w sprawie wyceny i wysłałem ponownego e-maila nadal brak odzewu. Nie do pomyślenia brak szacunku dla klienta !!

Podczas serwisu olejowego ...

... w q7 poprosiłem serwis o sprawdzenie dziwnych odgłosów narastających z przyspieszeniem. Diagnoza ? To opony zimowe, stwierdzam że na letnich było to samo pan twierdzi że napędy i łożyska są ok. Podjeżdżam do normalnego mechanika zostawiam auto za godzinę dzwoni że lewe przednie łożysko się odzywa, wymieniamy komplet przednich dla świętego spokoju i cisza… tacy majstrzy w ASO. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM

Wpadłem z awaryjna ...

... sytuacja z trasy Bydgoszcz - Gdańsk. Niestety panowie nie pomogli, twierdząc że bagnet do silnika 2.0 TDI nie istnieje, w sklepach z częściami można kupić, a u nich nie. Potem ze nie mają czasu. Zapaliła się kontrolka niskiego stanu oleju, trzeba było tylko sprawdzić poziom fizycznie. Uzelowane gogusie, dało się odczuć, że przyjechałem trupem...

Salon porażka brak ...

... interesowania się klientem pierwszy i ostatni raz w tym salonie byliśmy. A na grunwaldzkiej miła obsługa i tam kupiliśmy auto

Panowie nie chcą sprzedawać Audi

Aroganckie zachowanie "doradcy" ...

... szymona czoski względem klientów i obgadywanie ich chwilę po wyjściu z salonu świadczą źle o pracowniku jak i o samym pracodawcy. Przykre doświadczenie widzieć tak dużą fałszywość w człowieku który chwile wcześniej uśmiechał się tej samej osobie w twarz.

Jako stały klient ...

... czuję się oszukany… Zgłaszając szkodę z AC do ubezpieczyciela wskazałem uszkodzoną część zderzaka pod lewą lampą przednią. Po wykonanych pracach otrzymałem fakturę, na której uwzględniono wymianę reflektora, którego wcale nie zgłaszałem do naprawy, i który przy oddaniu auta nie był uszkodzony. Serwis sam zdecydował o jego wymianie, oczywiście nie uprzedzając mnie o tym fakcie. W mojej ocenie było to działanie które miało na celu tylko i wyłącznie zwiększenie kosztów naprawy. Cena brutto takiego reflektora BINGO wynosi 18 049,00 PLN( Audi -rok 2017) Po otrzymaniu faktury poprosiliśmy o zdjęcia uszkodzonego reflektora. Będziecie się śmiać! – W mojej ocenie to bardzo nieprofesjonalne i nieucziwe. Omijaj taki serwis.

Nie polecam serwis ...

... w audi centrum Gdańsk… tok me filtre zminile

Samochód stal około ...

... miesiąc w ASO, Pan zapewniał, że samochód jest zrobiony, ale jeszcze trochę postoi, bo wymaga czyszczenia. Samochód nie został wyczyszczony, mimo zapewnień;) mimo ze nie dostałam jeszcze rachunku z ubezpieczalni, to wiem, ze naprawa kosztowała conajmniej między kilkoma a kilkunastoma tysiącami

Niepoważne podejście do ...

... klienta. Od września tamtego roku salon nie potrafi opłacić pakietu serwisowego (za który pieniądze otrzymał) kilkunastokrotne próby kontaktu telefonicznego kończą się stwierdzeniem, że niedługo zostanie to załatwione. Pomimo opłacenia pakietu ostatni przegląd musiałem opłacić z własnych środków. Salon nie zasługuje na miano marki premium.