Audi Centrum Gdańsk Szadółki

Wszystko w porządku. Polecam.

Ostatnio będąc w ...

... podróży byłem zmuszony do skorzystania z pomocy serwisu. Trafiłem do Audi na ul Lubowidzką ( było po drodze). Usterka nie była poważna jednak wymagała pomocy. Jakież było moje pozytywne zdziwienie gdy po przedstawieniu tematu kierownikowi serwisu z uśmiechem poprosił ode mnie kluczyk kazał wypakować psa z którym podróżowałem i pojechał osobiście na serwis. Po 15 minutach problem został załatwiony . Takie empatyczne podejście odjęło mi stresu podczas dalszej podróży. Wszystko odbyło się bez zbędnych próśb nalegań czy długiego czekania . Niestety nie pamiętam godności osobyby ktora mi pomogła jednak bardzo jeszcze raz dziękuję.

Tak powinien wyglądać ...

... salon samochodowy. Dziękuję jeszcze raz panie Piotrze za pomoc i wzorową obsługę.

5 gwiazdek

Nieźle ale kosztownie

Gdyby była taka ...

... możliwość gwiazdki bym odejmował.Przegląd ,mycie i wymiana oleju mogą się tylko uczyć od BMW

We wrześniu 2023 ...

... kupiłem z salonu na Lubowidzkiej Audi A7 Sportback w programie Select Plus. W ogłoszeniu widniała informacja o 12-miesięcznym ubezpieczeniu Audi Select Plus. Po zdecydowaniu się na auto, poprosiłem handlowca o zweryfikowanie kiedy kończy się gwarancja producenta. Okazało się, że pozostało trochę ponad pół rok do jej wygaśnięcia (bądź przekroczeniu liczby kilometrów). Sprzedawca ustnie poinformował mnie, że ubezpieczenie Audi Select Plus zostanie uruchomione po zakończeniu gwarancji producenta i będzie obowiązywało wspomniane w opisie 12-miesięcy. Przy odbiorze auta nie wydano mi certyfikatu gwarancyjnego, mimo tego iż został wystawiony tego samego dnia. Po zakończeniu gwarancji producenta upomniałem się o dokument potwierdzający przedłużoną gwarancję (ubezpieczenie). Otrzymałem certyfikat nie na ustalone 12, a na 5 miesięcy! Po kontakcie z kierownikiem działu sprzedaży samochodów używanych otrzymałem odpowiedź, iż auta ubezpieczają do pełnych 12 miesięcy, wliczając w to okres gwarancji producenta. Faktyczne ustalenia były inne - być może dlatego nie otrzymałem dokumentów przy odbiorze pojazdu. Uważam, że zostałem celowo wprowadzony w błąd (a raczej oszukany). Ponadto auto zostało sprzedane na pękniętych i krzywych kołach, które zagrażały bezpieczeństwu poruszania się pojazdem na drogach publicznych - zdjęcie dołączam do opinii.

It has been ...

... bought second - hand car in Audi Centrum Gdańsk (44 Lubowidzka street). During “buying” process (2 working days) it was found, that our car is selling on OLX.pl for 7000 zł less price than in Audi Centrum Gdansk show-room. We have asked sales manager Dawid G. about following issue, but answer was: “I know nothing about it and NO any point to discuss that with you”. We have asked also for receiving winter tires from our car like a present, to cover that issue somehow, but answer from sales manager was: “Your winter tires have been already sold to somebody else”. Unfortunately, will not recommend Audi Centrum Gdansk to somebody else.

4 gwiazdki

To już mój ...

... drugi zakup samochodu w tym salonie w tym roku. Profesjonalne doradztwo i miła obsługa. Panie Piotrze dziękuję za sprawną transakcję i profesjonalną obsługę. Pani Kasiu. Życzę każdemu klientowi odbioru nowego auta z Pani rąk . 10/10⭐️

Obsługa serwisowa na ...

... wysokim poziomie, naprawy gwarancyjne bez najmniejszych problemów.

Pomocni pracownicy, miła i kulturalna obsługa.

Super podejście do ...

... klienta :) auto sprawuje się doskonale, p. Dawid Gradowski pełen profesjonolizmu, doskonale doradził w wyborze auta.

5 gwiazdek

Bardzo szybka transakcja. ...

... Pani Ola Karaś to najlepszy doradca aut elektrycznych. Dostępna dla klienta o każdej porze dnia. Pomimo dużych obaw do tego rodzaju auta jestem naprawdę bardzo zadowolona. Odbiór dostosowany pod możliwości klienta - dopasowany dzień i godzina. Naprawdę bardzo polecam.

Na wstępie chciałbym ...

... zaznaczyć, że opinia dotyczy serwisu, nie salonu sprzedaży, co do którego nie mam najmniejszych zastrzeżeń. Kupowałem tu dwukrotnie auto i pewnie zrobię to po raz trzeci. Jeśli natomiast chodzi o serwis i obsługę wokół niego, to niestety pozostaje tu wiele do życzenia. Jako stały klient odwiedzałem serwis z okazji przeglądów i sporadycznie z powodu usterek. Bywały lepsze i gorsze sytuacje, ale to co ostatnio się wydarzyło przechyliło czarę goryczy. Przyjechałem na przegląd auta po 2 latach (30000 km). Pan który przyjmował moje auto wydawał się osobą, która siedzi tam za karę. Nie takiego poziomu obsługi bym się spodziewał. Warto zaznaczyć, że umawiałem się na serwis z wyprzedzeniem, telefonicznie. Nie przyszedłem tam z ulicy ad hoc. Ale trudno, czasem mamy gorsze dni. Moje odczucie było takie jakbym był tam intruzem, a jestem klientem od kilku ładnych lat. Poczekałem na miejscu na zakończenie przeglądu i tu pojawiła się niemiła niespodzianka (Pominę sprawy tak błahe jak zainteresowanie klientem podczas oczekiwania na wykonanie usługi). Mimo pakietu serwisowego przypisanego do numeru VIN mojego auta musiałem uiścić opłatę za przegląd. Myślałem, że została wykonana jakaś dodatkowa usługa wyłączona z pakietu serwisowego (on ma pewne wyłączenia co do materiałów jak klocki hamulcowe itp.). Po powrocie do domu i porównaniu dokumentu zawierającego zakres wspomnianego pakietu z zakresu prac i materiałów ujętych w fakturze okazało się, że wszystko powinno być pokryte. Dlatego też skontaktowałem się mailowo z serwisem w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Odpisał mi Pan, który przyjmował auto do serwisu odsyłając mnie do sprzedawcy, gdyż pakiet miał być nie aktywny. Na dowód został załączony screenshot z programu. Jednak Pan pomylił się(*) w numerze VIN. Po wpisaniu poprawnego otrzymałem informację, że zaszła pomyłka. Owszem to się zdarza, jak mówiłem na wstępie każdy może mieć gorszy dzień. Po długim weekendzie otrzymałem fakturę z korektą i to w sumie na tyle. Żadnego więcej kontaktu ani zwrotu pieniędzy. Po tygodniu od upłynięcia terminu zapłaty faktury skontaktowałem się ponownie z serwisem otrzymując informację, że mam zaczekać na przelew... Tylko ile można czekać? Serwis został wykonany 28.05, faktura została wystawiona 3.06 z terminem płatności do 10.06, dzisiaj mamy 19.06... * na oryginalnej fakturze znajduje się poprawny numer VIN, dlatego cała sytuacja wydaje się bardzo dziwna. Poza tym nigdy nie musiałem podawać żadnych danych. Wszystko jest wczytywane z kluczyka, który przekazuję osobie przyjmującej auto do serwisu.

Bardzo dziękuję za ...

... profesjonalną, rzeczową obsługę. Pan Damian Widz znalazł mi idealny samochód w 10 min. Każda moja prośba, pytanie zostało przez niego szybko odpowiedziane. Mogłem liczyć na wsparcie i pomoc na każdym etapie. Od momentu niezobowiązującej rozmowy do odbioru nie minął tydzień :) a wymarzony samochód dostałem w osiągalnym przeze mnie budżecie.

Najlepszy salon na ...

... świecie jak i obsługa. Panowie z ogromną wiedzą,przesympatyczni i zawsze w kontakcie z klientem nie ważne czy normalny dzień czy weekend co jest na +salonu .Pan Damian Widz spełnił nasze oczekiwania i spełnił marzenie o idealnym samochodzie audi A4 za co dziękujemy całym sercem Kacper i Dominika

5 gwiazdek

Szczerze polecam. Najlepszy ...

... serwis ASO Audi (jeżdżę tu z Olsztyna). Pan Piotr M (doradca serwisu) wraz z Jakubem (mistrz serwisu) tworzą świetny zespół- rzeczowy i kompetentny. Myślę, że wszyskie osoby są na równie wysokim poziomie, choć ja zawsze proszę o ten "zespół".