Audi Centrum Gdańsk Szadółki

Brak profesjonalizmu, fatalna ...

... obsługa klienta oraz ponad godzinne oczekiwanie na kierownika które jeszcze trwa. Nie polecam a nawet odradzam

5 gwiazdek

Niestety ku mojemu ...

... zaskoczeniu spotkałem się z niemiłym potraktowaniem przy odbiorze auta z serwisu, auto wydała mi Pani z recepcji czy też kasy (pomimo że obok siedziało dwóch doradców serwisu) Pani nie była w niczym zorientowana odnośnie samochodu i wykonanej naprawy ani też nie wykazywała najmniejszych chęci żeby mi w sposób kulturalny udzielić odpowiedzi na moje pytania. M in. na pytanie czy jest jakaś informacja na piśmie dla mnie o wykonanej naprawie (co było wymienione itd) uzyskałem odpowiedź “nie mam zielonego pojęcia , wszytko jest zapisane w systemie” (do którego ja nie mam dostępu), późniejsza rozmowa przebiegała w podobnym tonie. Ostatecznie otrzymałem kluczyk i finito, Pani nie była skłonna podejść nawet do samochodu i wskazać miejsce gdzie stoi. Na moje pytanie gdzie znajduje się auto odpowiedziała: “gdzieś na placu po prawej, na prosto albo po lewej” (na zasadzie szukaj pan i się odczep). Nadmienię że kupiem jeden z najdroższych modeli marki i oczekuję spełnienia choćby minimum standardów do jakich zobowiązany jest salon aut rzekomo premium. Jednoczasowo użytkuje też inne auto klasy premium i jestem przyzwyczajony jednak do innych standardów obsługi. Mimo wszystko chcę ten samochód tu właśnie serwisować bo mieszkam blisko i nie mam czasu ani ochoty jeździć dalej. Jeśli jednak tego typu sytuacje będą się powtarzać i moja uwaga zostanie zamieciona pod dywan (otrzymam może informację że mam się zgłosić do kierownika działu itp) to będę zmuszony złożyċ skargę wyżej - może do centrali audi.

Takiego podejścia do ...

... klienta i braku profesjonalizmu to w życiu nie widziałam.Razem z partnerem odwiedziliśmy salon na Szadółkach ul.Lubowidzka,pojechaliśmy tam aby uzyskać radę i pomoc w dobrze dogodnego samochodu.Po wejściu do salonu udaliśmy się na dział,który nam wskazano,siedzieli tam trzej Panowie,którzy specjalnie nie zwrócili na nas uwagi,po zapytaniu czy możemy podejsc do któregoś z Panów odpowiedziano nam "Zapraszam" bardzo oschlym tonem.Kiedy zapytaliśmy o konkretne auto, które nas interesuje Pan odparł,"Ceny zaczynają się od 150tys",troszkę nas zamurowało ponieważ ton w jakim Pan wypowiedział tą kwestię mocno sugerowała że pewnie nas nie będzie stać.Trudno powiedzieć dlaczego w taki sposób się do nas zwrócono,może przez to iż Pan stwierdził że jesteśmy za młodzi lub może nie adekwatnie ubrani do miejsca, w którym się znajdujemy? Później było już tylko gorzej,kiedy chcieliśmy obejrzeć samochód i wyciągnąć choć trochę informacji Pan odpowiadal zdawkowo i ewidentnie nie miał ochoty tego robić .Kilka godzin później udaliśmy się do Audi przy stadionie,Pan Igor do którego trafiliśmy spełnił wszystkie nasze oczekiwania.Otrzymalismy wszystkie informacje,które nas interesowały,został nam zaprezentowany samochód i wszystko zostało wytłumaczone w sposób merytoryczny a zarazem bardzo ciekawy,ponadto Pan Igor przygotował dla nas pełna ofertę przedstawiając kilka opcji nad którymi możemy się zastanowić.Reasumujac polecam omijać szerokim łukiem salon Audi ul.Lubowidzka na Szadółkach

5 gwiazdek

Polecam

5 gwiazdek

Zdecydowanie polecam obsługę ...

... serwisową oraz dział sprzedaży. Przyjęcie przez p. Piotra M. samochodu na rutynowy przegląd czy wymianę oleju odbywa się za każdym razem w sposób ekspresowy. Auto w możliwie krótkim czasie wraca do klienta. Recepcja mogłaby się bardziej postarać w obsłudze klienta.

Cały dzień zmarnowany. ...

... Pan pracujący tam chciał sobie zrobić szybszy weekend nie obsługując klientów.

Mieszkamy w Krakowie, ...

... a po samochód pojechaliśmy do Gdańska! :) To chyba najlepsza rekomendacja, jaką możemy dać po udanej transakcji. Głównym argumentem, który sprawił że kupiliśmy auto na drugim końcu Polski, jest Pani Ola Karaś - osoba niezwykle kompetentna, uczynna i pomocna na każdy etapie procesu zakupowego. Kiedy rozpoczęliśmy poszukiwania samochodu, rozmawialiśmy z kilkoma salonami, nie tylko Audi. Jedna rozmowa telefoniczna wystarczyła, aby podjąć decyzję, że zakup z Panią Olą będzie najlepszym wyborem. Kilka razy zmienialiśmy konfigurację, sposób finansowania, może zwyczajnie zawracaliśmy głowę :) ale zawsze czuliśmy się zaopiekowani, szczególnie że auto jest dla mojej Mamy, dla której dodatkowo było to spore wydarzenie. Po niezliczonej ilości filiżanek kawy udało się nam dopiąć wymarzoną konfigurację. Dziękujemy Pani, która wydawała nam samochód (niestety nie pamietam imienia) - cała procedura bardzo profesjonalnie i bez pośpiechu. Dziękujemy również Panu, który przywiózł nas z dworca prosto do salonu w dniu odbioru - bardzo miły gest, który ułatwił nam życie :) Pozdrawiamy całą Ekipę salonu Audi Centrum Gdańsk!

Miły kontakt części na następny dzień

Polecam współpracę z Panem Piotrem Malickim

Ok

Bardzo huyowo zrobili samochód!!!

Opiekun handlowy - ...

... pan Piotr Janura miły. Otrzymałem ofertę oraz byliśmy w kontakcie mailowym i telefonicznym. Niestety w pewnym momencie pan Piotr przestał odpisywać i odbierać telefony. Trochę średnio profesjonalnie. Finalnie wybrałem inny salon.

Polecam salon przy ...

... Stadionie. Kontakt z Panem Łukaszem Cieszyńskim w pełni profesjonalny. Samochody polecane przez Pana Łukasza można kupować w ciemno, jak mówi, że igła, to igła.

Obsługa w Audi ...

... select plus na najwyższym poziomie. Pan Dawid profesjonalnie i mega uprzejmie doradził nam w zakupie. Poświęcił nam dużo czasu zarówno przy za kupie jak i już po.

Jestem bardzo zadowolony ...

... z profesjonalnej obsługi przez p. Dawida Gradowskiego przy zakupie mojego kolejnego Audi A6. Polecam.

5 gwiazdek

Witam, Niecały rok ...

... temu nabyłem auto od Pana Dawida. Audi A5 2017. Auto zostało przygotowane przez salon przed sprzedażą i do tej pory sprawuje się idealnie. Dziękuje Pozdrawiam