Audi Centrum Gdańsk Szadółki

POGRYWANIE SOBIE Z ...

... KLIENTAMI, KTÓRZY ZOSTAWILI MAJĄTEK W TEJ FIRMIE-MARCE,JEST JAK PRACOWAĆ CAŁY MIESIĄC, I NIE DOSTAĆ ZAPŁATY. JADĄC KUPIĆ AUTO - JEST KAWA, UŚMIECH ETC. - ZGŁOSIĆ PROBLEM SERWISOWY, COŚ, ZA CO NA GWARANCJI BĘDZIE MUSIAŁ POKRYĆ SERWIS PLICHTA AUDI GDAŃSK/GDYNIA = BYĆ WROGIEM, WARIATEM I WPISANYM NA LISTĘ " KLIENT TRUDNY" , TAK - MAJĄ TAKĄ LISTĘ !!! MÓJ MĄŻ BYŁ 4 RAZY NAPRAWIAĆ JEDNĄ USTERKĘ, I WCIĄŻ TO SAMO. GDYNIA,CZY GDAŃSK - ROBILI SOBIE Z NIEGO ŻARTY, WMAWIAJĄC,ŻE TAK MUSI BYĆ. AUTA ZA TYLE SETEK TYSIĘCY??? NIGDY WIĘCEJ !!!!

NIESTETY - muszę ...

... ostrzec wszystkich, którzy zdecydują się na zakupy auta w tej firmie ( Gdynia-Gdańsk), bez znaczenia. Zakupiłem auto za 375 tyś.zł i tylko do zakupu było miło. Po pierwszym serwisie i problemie( głośno pracujący motor), wmawianie mi w Gdyni, że taki model silnika, w Gdańsku, uznano za wadę, wymieniono 4 wałki rozrządu( przy stanie 95tys.km), bez napinacz i innych,kluczowych części,bez rękojmi, przedłużonej gwarancji etc. Przy 111 tys.km , łańcuch silnika "przeskoczył", powodując uszkodzenie silnika- kolizja wału korbowego. GWARANCJA,RĘKOJMIA- TOTALNE ZERO!!! Dzwonią i proponują udział w kosztach naprawy,koszt- 100.000zł !!!! Brak jakiegokolwiek poczucia odpowiedzialności,robienie wariata, brak kontaktu! Czy tak zachowuje się tej klasy serwis? Taka marka? Za takie pieniądze? Takie Nazwisko ( wszystkim znane). PRZESTRZEGAM, JEŻELI NIEPOTRZEBNE KOMUKOLWIEK PROBLEMY, Teraz kolejne koszta - prawnicy !!!!! NIGDY WIECEJ GRUPA PLICHA - AUDI !!!!!

Sama wycena kosztów naprawy - uwaga - 350zl

Zero obsługi. Nikt ...

... na Nas nie zwrócił uwagi. Samochody pozamykane. Nie polecam.

2 gwiazdki

Salon ok, przegląd ...

... ok, ale podczas dwóch wizyt miała zostać zrobiona drobna naprawa i nie została zrobiona. Raz zapomnieli, drugi raz - brak osoby która mogłaby to zrobić... Obsługa w takim salonie powinna być moim zdaniem na trochę wyższym poziomie...

Żenada, granda, plecami do klienta, szok :(

Kupno nowego samochodu ...

... za 300tys - obsługa obskakuje klienta z każdej strony i jest na dosłownie każde skinienie. Pierwsza naprawa- samochód naprawiano przez ponad miesiąc tłumacząc obsuwy brakiem sił przerobowych. Dwóch elementów nie wymieniono bo podobno były robione ba zamówienie i nie było ich na stanie w Ingolstadt. Czekałam- wymieniono mi je PO ROKU. Wymieniono mi je tylko dlatego że zdenerwowana 'napadłam' na obsługę żeby sprawdziła dostępność części u producenta bo nie miałam z Serwisu żadnego kontaktu od wielu miesięcy. Druga naprawa z OC sprawcy- trwała znów ponad miesiąc mimo że był to tylko zderzak i lampa. Oddano mi auto z uszkodzonym zderzakiem, złożyłam reklamację. Przez 2 miesiące wydzwaniałam o jakiekolwiek informacje na temat reklamacji- zero konkretów, brak kontaktu, nieoddzwanianie itd. Minęło PÓŁ ROKU i Pani Aneta prowadząca moją szkodę i reklamację poinformowała mnie (przyjechałam osobiście bo pomimo próśb o kontakt z likwidacji szkód nikt do mnie nie zadzwonił), że przez PÓŁ ROKU nie była w stanie zapewnić mi auta zastępczego na 2 dni naprawy i nie wie kiedy to się wydarzy. Żenujące. Olewczy stosunek do klienta. Jestem bardzo zniesmaczona i bynajmniej więcej nie skorzystam już z usług Audi Centrum Gdańsk. Reklamacja nadal wisi, a zderzak uszkodzony w blacharni Audi ciągle nienaprawiony.

Słabo wizyta odbioru ...

... auta po naprawie na godzinę 10.00 uzgodnione emailem Pani przyjęła mnie o 10.50. Auto nie było w pełnym zakresie naprawione jak uzgodniono . Fakturą na inna kwotę za części niż uzgodniono brak komunikacji dział szkody serwis i dział części.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Dno szambo i nic więcej

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Podejście do klienta ...

... nijakie ( była godzina 18 wiec powiedzmy ze zmęczenie). Awaria koła, grzeje się bez powodu choć wszystko było w nim wymienione - stwierdzili ze wystarczy nasmarować. Usługa 850 zł. Koło dalej się grzeje. Dziękuje, tyle w temacie, nie polecam

Brak zainteresowania klientem i jego sprawą.

Bardzo słaba obsługa ...

... klienta- lewa ręka nie wie co robi prawa ręka. Brak jakiegokolwiek nastawienia na klienta. Mechnicy oddali samochód - po wymianie hamulców- z uszkodzonym czujnikiem świateł stopu.