AUDI CENTRUM Lublin

Wymiana mechatroniki

Zdecydowanie nie polecam tego serwisu. Wymiana mechatroniki zajęła im miesiąc czasu. Najpierw nie można było się dodzwonić. Po kontakcie telefonicznym Pani która opiekowała się moim samochodem powiedziała że już zaczynają wymieniać. Tydzień później okazało się że dopiero zamawiają części. Żeby udobruchac klienta postanowili obniżyć cenę naprawy o 4 tysiące że względu na ( jak to powiedział konsultant) wiek auta powyżej 5 lat. Przy odbiorze okazało się że cenę obniżyli kosztem zamienników. Niestety z braku czasu oraz to że auto było mi potrzebne na wyjazd odebrałem tak jak mo zrobili. Po naprawie która kosztowała 14 tys. auto zaczęło szarpać na drugim biegu. Powiedzieli mi w serwisie że do wymiany jest sprzęgło (kolejne 14 tys.) Zdecydowanie nie polecam serwisu. Brak kompetentnej załogi.

Auto trafiło na ...

... gwarancji audi select. Było trzymane prawie 2 miesiące i po tym czasie serwis się poddał. Auto zaprowadziłem do Gdańska gdzie po 2 dniach telefon że Auto gotowe do odebrania.

Przy sprzedaży samochodu ...

... Audi A6 C8 sprzedawca obiecał gratis w postaci dywaników oraz maty bagażnika. Minęło kilka miesięcy dywaników i maty nadal nie wysłano. Sprzedawca obwinia logistykę zamiast dopilnować osobiście tego aby przesyłka została wysłana. Po próbie kontaktu przestaje odpisywać tak traktują klienta po sprzedaży? Czy tylko ja tak mam?

Byłem, nie uświadczyłem ...

... punktu obsługi klienta związanego z zakupem części. Odesłano mnie do salony VW obok gdzie trzeba było wystać się co najmniej 30min.

Nie polecam obsługi ...

... telefonicznej z działu czesci,mieli dzwonić brak odzewu,Nie polecam!!!!

Sprzedaż przebiegła sprawnie ...

... i bez komplikacji. Miła, fachowa i profesjonalna obsługa - kontakt bez problemu. Po sprzedaży kompletna zmiana (coś takiego jak obsługa posprzedażowa tu nie istnieje). Sprzedawca nie odbierał i nie oddzwaniał. Dodatkowo przy zakupie pojazdu wykupiłem ubezpieczenie w Audi gdyż wybór innego ubezpieczyciela jest dodatkowo płatny. Gdy doszło do szkody (nie z mojej winy) Pani z serwisu oznajmiła, że Audi nie naprawi pojazdu gdyż nie będą współpracować z ubezpieczycielem pojazdu sprawcy. Auto zostało naprawione w Radomiu w salonie Audi bez żadnego problemu.

Polecam, sprawny zakup ...

... auta u Pana Michała Jaskowiaka i fachowe opisanie całego auta przy odbiorze przez Pana Macieja. Dalej opinia edytowana: W chwili przyjazdu na pierwszą wymianę oleju, kolega z pracy odbierał samochód z sąsiedniego salonu Volkswagena (ten sam właściciel salonu co Audi). W salonie Volkswagena samochód posiadał czerwoną kokardę na masce w chwili odbioru, w salonie Audi w moim przypadku podczas odbioru nie było nic ( osoba wydająca w volkswagenie była zdziwiona i mówiła że samochód w Audi powinien być okryty plandeką ozdobną). W salonie Volkswagen kolega dostał gratisy od salonu, gumowe dywaniki oraz siatkę do bagażnika w moim przypadku dostałem teczkę papierową na dokumenty. W salonie volkswagena za zwłokę 3 tygodniową z produkcją auta kolega mógł wybrać rabat na samochód lub powłokę ceramiczna, w moim przypadku opóźnienie wyniosło miesiąc i 10 dni i nie zostało mi nic zaproponowane. Pierwsza wymiana oleju zamiast półtorej godziny jak zostało mi powiedziane trwała 3 godziny. Morał z tego taki, ze jednych klientów traktuje się lepiej, drugich gorzej.

Moja kolejna przygoda ...

... z GG Audi Świdnik zaczęła się 31 października, gdy mój samochód odmówił posłuszeństwa i trafił właśnie do serwisu. Podczas pobytu auta w serwisie słyszałem wiele teorii na awarię, od przestawienia się rozrządu do braku ciśnienia sprężania komory spalin. Koniec z końcem okazał się wtrysk paliwa i auto opuściło serwis 24,11,2023. Podczas odbioru auta i braku zgody podpisania prze zemnie zlecenia naprawy usłyszałem od pracownika cytuje "JAK PANU NIE PASUJE PROSZĘ ZMIENIĆ SERWIS". Traf chciał ze auto po naprawie nie przejechało weekendu bez awarii, i znów byłem zmuszony wezwać assistance. Okazała się błąd człowieka w sztuce naprawy. Chciałbym nadmienić że auto ma około 32000km przebiegu i jest na gwarancji, a to była bodajże czwarta naprawa auta w przeciągu pół roku. Reasumując moje przygody w tym serwisie, dają wiele do przemyślenia o marce AUDI i serwisie GG AUDI Świdnik.

Nie polecam obsługi ...

... telefonicznej z działu czesci pani która odbiera tel jest nie miła i nie chciała podać kodu lakieru po nr VIN chyba że kupie u nich lakier zaprawkowy a w innych salonach nie robią zadnego problemu. Jeszcze raz nie polecam!!!

Zdecydowanie przestrzegam przed ...

... kupnem auta w salonach Audi, brak uznawania gwarancji, wysoki poziom ignorancji, marnowanie czasu. I przeciąganie decyzji. Jednocześnie cena aut nieadekwatna do jakości.

1 gwiazdka

Witam, Wchodzę dziś ...

... do salonu, godz. 17:40 czuję po ekipie, że już myślą o zamknięciu dnia. Chcę kupić konkretną część ale widzę pusty fotel i przewieszoną przez niego kurtkę. Pan ze stanowiska obok informuje mnie uprzejmie, że całość jest czynna do 18 ale zakup części do 17 i jest mu przykro ale nie pomoże.... Ja mu na to, że na stronie nie ma informacji, że sprzedaż części jest do 17:00. Pan wzrusza ramionami bo tyle może zrobić i mruczy coś pod nosem że części to są obok w budynku VW i że magazyn zamknięty itd. Myślę że pan Ferdinand Porsche nie byłby zadowolony....

Nie polecam. Brak ...

... profesionalizmu. O wszystko czeba się upominać podpowiadać jak i co zrobić.

Mocno nie polecam ...

... salonu. Każdy ma tutaj czas, nie interesują się klientem. Pan poczeka i pan poczeka. Z pośród wielu salonów z takim podejściem się jeszcze nie spotkałem.

Podejście do klienta ...

... bardzo słabe, również fila w Rzeszowie słabo, wcześniej miałem auto BMW zakupione w m-cars to Panie i Panowie z audi powinni razem z właścicielem na szkolenie się udać do BMW. Tylko, że samochód audi w mojej ocenie Q7 mocno wygrywa z BNWX5. Pozdrawiam GL.

A7 2019r Sprzedają ...

... auto a nie znają obsługi w komputerze problem z MMI W audi powyżej 2012r reklamują sparowanie auta z aplikacją i systemami lecz o tym pojęcia nie mają Jak zalecili zgłosiłem się przez fanpage na Facebooku i kontakt znikł jak zadzwonię i zapytam odsyłają mnie po innych Doracach

Ograniczona oferta akcesoriów do Audi.

Brak potrzebnej części. Nie chcą udostępnić numeru części

To audi to ...

... jakaś porażka gorzej jak u Janusza w stodole. Mechanicy nie potrafią zamontować takiego samego elementu do odpowiedniego modelu po czym przy odbiorze samochodu osoby które są za niego odpowiedzialne są w szoku jak by pierwszy raz to na oczy widziały. W dodatku czas oczekiwania na samochód wzrósł czterokrotnie. Nie polecam nikomu.

1 gwiazdka