AUDI CENTRUM Rzeszów - G&G

Nie Polecam /Diagnoza

Dzień dobry,

Chciałbym napisać lub tez wyrazić opinie na temat mojej wizyty u Państwa w Audi.

Posiadam Audi q5, 3.0 V6 diesel, rok 2016, auto jest na bieżąco serwisowane w Austrii, jednak teraz w drodze z Wiednia do Polski, okolice Krakowa włączył się tryb awaryjny, i mrugała kontrolka silnika (tzw. Spirala lub kontrolka sygnalizująca dogrzewanie komory spalania, mówiąc w skrócie od świec) / które migając w czasie jazdy może sygnalizować wiele problemów z silnikiem (które są zapisywane statycznie lub dynamicznie w logach, w komputerze pokładowym samochodu). Cel mojej wizyty był, aby został odczytany mi błąd jaki został zapisany podczas pojawienia się tejże kontrolki - na co, Pan doradca P. Mateusz Data, poinformował mnie, iż nie mogę przeprowadzić diagnozy gdyż nie maja części do naprawy, i diagnoza trwa od min 2 do 3 godzin …

Nie wiem skąd aż tak ogromny brak wiedzy u Doradcy, który mówi, iż podpięcie i odczytanie błędu trwa kilka godzin, i co ma wspólnego brak części - jak ja, nie chciałem zlecać naprawy a tylko diagnozę odczytanie błędu?

Ponadto, Pan Mateusz Data był bardzo taki hmn nie był zainteresowany pomocą w jakikolwiek sposób, brak jakichkolwiek kompetencji jak zauważyłem, na podstawowe pytania z zakresu mechaniki nie umiał odpowiadać (było ciągle iż, świece trzeba wymienić gdzie zostały wymienione), hmn proszę wybaczyć, ale mając porównanie z Austrii, Doradcy samochodowi którzy przyjmują auta musza skończyć szkoły motoryzacyjne aby mogli w/w zawodzie pracować, może zalecałbym Państwu aby marka jaka Audi się od lat symbolizuje a jest to Premium, zaleciła przeszkolenie lub sprawdzenia wiedzy tych pracowników - gdyż moim zdaniem, jest praktycznie zerowa. Moja ocena jako całości jest zerowa. Bardzo mi przykro, gdyż z marka Audi jestem związany od lat, i wiem, iż marka wciąż reprezentuje godziwy poziom premium, tak nie mogę powiedzieć o Państwa salonie w Rzeszowie, na Ulicy Lubelska 50C.

Chciałbym również dodać, iż chwile po tak haniebnej wizycie u was, postanowiłem wyszukać mechanika - wpisując mechanik dobry Rzeszów, i znalazłem - [ocenzurowano przez moderatora], który bez problemu wysłuchał, podpiął komputer pokazał jaki był błąd, porozmawialiśmy 5 Min, i diagnoza nie trwała 2 do 3h. Zatem, hańba i wstyd dla salonu, to iż macie wiele negatywnych opinii na internecie nie chciałem wierzyć, ale niestety przekonałem się na żywo jak brak kompetencji waszych pracowników jak również bardzo chamskie podejście jest w 100% pokrywające się z opiniami jakie są na internecie na temat waszego salonu, serwisu AUDI.

Nie polecam nikomu, kto dba o auto i chce aby wciąż było zadbane.

Serdecznie Pozdrawiam,

Dipl.-Ing. Sebastian Majer /Inspektor Policji Budowlanej MA37 /Austria, Wiedeń

2 gwiazdki

Po raz drugi ...

... niedbale i niechlujnie wykonana naprawa blacharska, obsługa nie uprzejma w swoich działaniach nie uczciwa. Omijać szerokim łukiem naciągaczy

1 gwiazdka

Zamówić części graniczy ...

... z niemożliwością, nikt się nie interesuje klientem

Dzień dobry, oddałem ...

... samochód na naprawę lakiernicza do serwisu w Rzeszowie, na początku wszystko wyglądało bardzo dobrze , ale po pół roku na zderzaku zaczął schodzić lakier bezbarwny, panowie z Audi Centrum Rzeszów nie uznali mi reklamacji i powiedzieli że jak zapłacę to mi to naprawia , wrzucam zdjęcie dla zainteresowanych bo tak jak mi powiedzieli że to od kamyczka taki płat lakieru odchodzi a lakier trzyma się idealnie. Nie Polecam

1 gwiazdka

No cóż. Zamówienie ...

... telefoniczne złożone na kilka godzin przed. Podczas odbioru otrzymuje informacje: kolega zaraz podejdzie. "Zaraz" no cóż dla każdego z nas jego znaczenie ma inną długość. Dodatkowo kiedy ponownie proszę o "przywołanie" pracownika po 40min oczekiwania otrzymuje niesympatyczny wyraz twarzy. No cóż logo na budynku to jedno a obsługa klienta i profesjonalizm to drugie. Polecam Kraków.

Niestety obsługa to ...

... dno! Doradca serwisowy kłamie do potencjalnych klientów na temat historii serwisowej dodatkowo po zwróceniu uwagi na to odpowiada „nie moja wina ze klient jest pedantem” w dodatku sprawę chciałem zgłosić do kierownika, miał zadzwonić bo przekazałem Pani informacje od 2 dni zero!!!! DNO I ŻENADA

Oddałem samochód na ...

... naprawę lakiernicza do serwisu. Dzisiaj dzwonilem aby upewnić sie czy auto jest gotowe do odbioru i Pan z serwisu powiedział, że auto jest gotowe tylko je myją i można śmiało przyjeżdżać. Oddano mi Audi z porysowanymi elementami, które były pomalowane, ponadto Pan oddajacy mi samochód powiedział, że nie dzialaja czujniki parkowania z przodu, a oddawałem auto to mialo czujniki parkowania sprawne i wszystkie systemy, a teraz nie działa nawet Acc i audi braking quart. Szef lakierni/pracownik powiedzial że wymienia czujnik, ale jak bedzie cos innego jak np wiązka to na wlasny koszt bede musial to naprawić. A oddawałem auto w którym wszystko chodziło, a teraz jest choinka. Jak można oddać klientowi auto w takim stanie ?

Nie polecam salonu ...

... Audi Rzeszów. Pracujący na Dziale Części bezmyślnie powtarza to co mu powiedzą na Warsztacie. Przy pytaniu, ile będzie kosztowała wymiana reflektora - Pan odpowiedział ze trzeba na to godzinę pracy, ponieważ trzeba zdemontować cały zderzak, przy czym reflektor Audi A1 jest demontowany bez ściągnięcia zderzaka . Koszt takiej przyjemności to u nich 750 zł. Tylko opinia innego Mechanika uratowała mnie przed takim „wydatkiem” :) czuje się jakby chciał mnie ktoś oszukać… demontaż reflektora to tak naprawdę 4min… wstyd Audi.

Nie można się ...

... dodzwonić od 30 min, jak już zostałem przekierowany do odpowiedniego działu zostałem odrzucony, po kolejnych próbach to samo. Porażka. Prostuje bo dużo zbędnych komentarzy po ostatniej wizycie; Serwis i dział techniczny na czele Piotr Szela.10/10.- polecam i jestem zadowolony z obsługi.

Według mnie to ...

... osoby pracujące jako doradcy, działają jak by byli z 1 łapanki. Zero profesjonalizmu.

1 gwiazdka

To jest porażka ...

... ,obsługa w serwisie obskurna . Niemiecka marka taka renomowana aż niedouwierzenia. Ja mam styczność z niemieckim serwiśie (bez zastrzeżeń), a tu to jakaś pomyłka. Pozdrawiam.

Ten serwis to ...

... jakaś porażka, zero kontaktu, nikt nie odbiera telefonów pomimo , że próbuję się dodzwonić od trzech dni. Poziom usług serwisowych też na bardzo niskim poziomie, istny bałagan. Sprzedać a później bujaj się sam...NIE POLECAM

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nigdy więcej nie kupię Audi z powodu tego dealera. Okropna obsługa, czas naprawy samochodu, który był na gwarancji, był niewiarygodny. Prawie 6 miesięcy w naprawie. (Wersja oryginalna) I will never buy another Audi because of this dealership. Terrible service, the time it took to repair a car that was on warranty was unbelievable. Almost 6 months in repair.

Nie bylo mi ...

... dane sie dodzwonic a probowalem dwa dni na trzy rozne numery. Szkoda czasu i moze czas byscie Panstwo popracowali nad polepszeniem kontaktu z klientem.

(Przetłumaczone przez Google) Wiele (Wersja oryginalna) Sok

Byłam dwukrotnie i ...

... nie polecam (chociaż Pan z działu samochodów używanych był bardzo kompetentny i miły) natomiast, panowie z działu samochodów nowych traktują klienta z góry. Podczas pierwszej wizyty czekałam dość długo aż ktoś podejdzie (chyba wyglądałam zbyt mało prestiżowo... i stwierdzili, że mnie nie stać) Po dłuższej chwili oczekiwania zadzwoniłam do handlowca (który wraz z kolegami z "koła gospodyń wiejskich" stał w kółeczku i sobie plotkował z kolegami (a klient czeka!...)) Podczas drugiej wizyty było lepiej, ale też dało się odnieść wrażenie, że handlowiec jest niezadowolony (bo przecież interesuje mnie A3 i A4 a nie topowe 7 i 8 )