Audi Centrum Toruń

Brak podejscia do ...

... klienta po okolo 20 minutach zjawił sie laskawie pan z serwisu

Dwa razy po ...

... kontakcie telefonicznym ASO miało do mnie oddzwonić. Bez rezultatu. Chyba nadłoże km i skorzystam z usług konkurencyjnego dystrybutora Audi.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Super!

2 gwiazdki

Obsługa poniżej krytyki. ...

... Nie warto tam jechać. Można stracić tylko czas i pieniądze a auta i tak nie kupicie.

Serdecznie NIE polecam ...

... tego salonu oraz sprzedawcy Pana M....... (RODO) Strata czasu oraz pieniędzy, byłem zainteresowany zakupem Audi RS Q3 Sportback, akurat mieli interesujące Mnie auto, Pan M. złożył dokumenty do VW Banku po czym decyzja była pozytywna, chciałem mniejszą wpłatę więc zapytałem Pana M. czy dało by rade mniej wpłacić, Pan M. odpisał ze tak, jest to możliwe - możemy tak zrobić. Wiec pojechaliśmy z Warszawy do Torunia aby podpisać umowę gdzie okazało sie ze faktycznie decyzja jest pozytywna ale na wyższa wpłatę, Pan M. nie powiedział ze na niższa wpłatę nie ma decyzji VW Banku, powiedział ze jutro doślę umowę i podpiszemy ją przez messengera bo na niższa wpłatę nie ma przygotowanej (a przez e-mail jasno napisał ze moze byc nizsza wplata, to trzeba informować klienta ze nie złożył dokumentów do banku na niższa wpłatę - przecież wiedział ze specjalnie będziemy jechać z Warszawy do Torunia aby podpisać umowe. To nic nie powiedział, tylko pojechaliśmy dowiedzieć się ze nie ma decyzji na niższa wpłatę) Tydzień następnie czekaliśmy na umowe, po tygodniu dowiedziałem się ze jednak decyzja jest negatywna nawet na wyższa wpłatę(wcześniej była rzekomo pozytywna - dziwna firma) Pan M. przekierował dokumenty do kolegi który mial załatwić leasing przez inna firmę. Od tamtej pory kontakt jest utrudniony - kolega od leasingu odbiera mówi ze za 15 minut oddzwoni po czym nigdy nie oddzwania, Pan M. nie odpisuje, oddzwania późno i przekierowuje na sam koniec do kolegi który olewa temat po całości. MASAKRA!!! Straciłem trzy tygodnie i pieniądze za paliwo i hotel a sprzedawca Pan M. po prostu ma temat gdzieś. Obiecuje cuda a na sam koniec nic z tego nie ma. Serdecznie nie polecam tego salonu! Omijać szerokim łukiem. PS: następnych klientów informujcie że nie macie zgody banku a nie coś obiecujecie, ktoś specjalnie jedzie podpisać umowę!!! A na miejscu okazuje sie ze umowa na warunki podane w e-mail nie ma, jest ale na inne warunki. A dobrze Pan M. wiedział ze specjalne jedziemy podpisać umowę bo atrakcjne warunki finansowania nas przekonały - zaś na miejscu już było co innego. A na sam koniec okazało sie ze Pan M. wcale nie miał decyzji a w salonie zapewniał ze jutro doślę umowę bo nie ma przygotowanej. A tak naprawdę tydzień czekał na decyzje banku i potem temat zrzucił na rzekomego kolege który to miał nas gdzieś i nawet nie raczył oddzwonić. Obsługa profesjonalizm - trzymajcie tak dalej. EDIT: ale kłamiecie i chcecie winę zrzucić na Mnie - wstyd. To po co dzwonicie do Mnie z prośbą o zweryfikowanie swojej opini :D 1. Auto też mogłem obejrzeć zdalnie? No trochę lipa w ciemno kupić auto - czekałem z przyjazdem aż do informacji o pozytywnej decyzji VW - taka otrzymałem, szkoda ze na inne parametry niz rozmawialiśmy... 2. Tak, był zarezerwowany przez 3 tygodnie bez zaliczki ponieważ zgodnie z rozmową z Panem M. zamiast zaliczki mieliśmy podpisać umowe leasingu z VW a potem wpłacić opłatę wstępna - i to jest wasza wina ze Pan M. okłamał Mnie że możemy zrobić na 5% a potem sie okazało że nie ma decyzji VW. Następnie tydzień załatwiał decyzję z VW, której nie załatwił. A potem przez kolejne 2 tygodnie załatwiał inny leasiny. Ja chciałem auto kupić odrazu, to przez Was straciłem 3 tygodnie i pieniądze. 3. Pozytywna decyzja na 20% wpłaty własnej? Hahhahha. Mówiłem odrazu Panu M. że 10% to maks. Także nie bądźcie śmieszni. 2 tygodnie jakis Pan od spraw nie możliwych załatwiał leasing i nic nie załatwił. Nawet nie raczył sam zadzwonić a jak Ja dzwoniłem to nie odbierał albo mówił że oddzwoni i nigdy nie oddzwonił. W innych salonach nie ma takich kłopotów i potrafią sprawę załatwić polubownie. Wy wolicie zrzucić winę na klienta niż przyznać się do błędu i naprawić sytuację - wasza sprawa. Życzę powodzenia w dalszym naciąganiu klientów i obiecywaniu im bajek których później nie spełniacie. Dopóki nie napisałem opini nikt nie dzwonił :D Gdy Ja dodałem po 3-4 tygodniach od zakończenia tej patowej sytuacji nagle zaczęliście dzwonić - śmieszne to jak i zachowanie całego salonu. Pozdrawiam serdecznie.

1 gwiazdka

Nie polecam. Strata ...

... czasu i pieniędzy Wstawiasz auto na zrobienie jednej usterki ktora nie jest zrobiona a odbierasz auto z rozkodowanymi lampami

1 gwiazdka

Q5 na gwarancji ...

... 5 lat lub 150000 zakupione w Bydgoszczy.5 rok użytkowania,110000 km na liczniku, łożysko w prawym kole do wymiany,samochód serwisowalem od nowości w Bydgoszczy(Konarzewski),z racji,ze bliżej mam do Torunia postanowiłem skorzystać z wizyty w tym serwisie,początkowo telefonicznie wszystko ok, Pan z serwisu poinformował o terminie i ze auto zostanie naprawione na gwaracncji, otrzymałem samochód zastępczy , dojechałem nim do domu i Pan dzwoni,ze nie wymienia na gwarancji, bo łożyska gwarancja dodatkowo nie obejmuje, postanowiłem zadzwonić do Bydgoszczy, wymieniono na gwarancji ,super obslugajak zawsze.dodatkowo zadzwoniłem do innych salonów i tez powiedziano mi,ze wymiana na gwarancji.Dodam,ze chciano wymienić lozysko ale za 2000,00 zł netto .Audi Centrum Toruń nie polecam

2 gwiazdki

Ciężko uzyskać satysfakcjonująca ...

... ofertę, personel mało elastyczny w dodatku nie znający obecnych promocji.

2 gwiazdki

Nieuprzejma, arogancka obsługa. ...

... Ponad miesiąc oczekiwania na naprawę niespełna dwuletniego auta bez jakichkolwiek informacji. Tragedia.

Absolutnie niekompetentni sprzedawcy ...

... samochdów używanych (szczególnie pan Adam W.) - nie odpowiadają na wiadomości, nie oddzwaniają z informacją. Leży również komunikacja wewnątrz zespołu. Przejechałem prawie 200km żeby obejrzeć samochód, zostawiłem dane kontaktowe oraz prośbę o rezerwację samochodu. Zero kontaktu z strony salonu po czym gdy mnie udało się skontaktować z sprzedawcą, zostałem poinformowany iż sprzedał on samochód.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dealer w ogloszeniu ...

... z uzywanym Volvo zapomnial wspomniec ze mial robiony caly bok. Sprawa ujawniona zostala dopiero po wizycie przegladu w ASO Volvo.