AUDI CENTRUM WROCŁAW Karkonoska 47

5 gwiazdek

Obsługa posprzedażowa na ...

... bardzo słabym poziomie. Nowy samochód dwukrotnie wracał do serwisu z tą samą usterką. Brak części zamiennych na miejscu, pomimo znanych szczegółów usterki oraz umawianego przez 2 miesiące terminu naprawy. Przyjazd na godzinę 8 jako pierwszy klient, tak aby usługę wykonać w jednym dniu roboczym, nie przyniósł odpowiedniego rezultatu i spwodował konieczność powrotu w dniu następnym. Nadmienię, że do serwisu mam 120 kilometrów. Serwis nie widzi problemu i od dnia 20.08.2019 nie odpisuje na zgłoszenie reklamacyjne. Nie polecam serwisu, po zakupie samochodu klient nie jest traktowany po partnersku.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Przyznaję 4 gwiazdki ...

... - trochę awansem, a po części dlatego, że mój opiekun klienta po pewnym czasie postanowił się zreflektować i przyznać do błędu, a to w dzisiejszych czasach coraz większa rzadkość, którą należy doceniać. Obsługa przedsprzedażowa wzorowa, obsługa sprzedażowa i posprzedażowa niestety trochę niższej jakości z powodu kiepskiej komunikacji. Cóż, element ludzki, który najczęściej zawodzi. Głęboko wierzę, że feedback nigdy nie jest "zly" ani "dobry" i stanowi jedynie źródło informacji, dzięki któremu możemy stawać się lepsi. Czego sobie i Państwu życzę.

Jest ok !!!!

Nie polecam 30 ...

... minut czekaliśmy w salonie zanim ktoś się nami zainteresował.

5 gwiazdek

Ja natomiast chciałbym ...

... się odnieść do tej opinii: "Ilekroć próbowałem się dodzwonić, na dział części, tylekroć kończyło się to niepowodzeniem. Osobista wizyta - to, co niżej w opiniach, czyli robienie łaski i przewracanie oczami. Takie sytuacje nie mają prawa mieć miejsca w salonie marki 'premium'." Tak się składa, że dzisiaj dzwoniłem zapytać o cenę części do mojego prywatnego auta. Pan po drugiej stronie telefonu bardzo szybko ją znalazł w programie i mi ją podał, nie ukrywałem zdziwienia, że jest to sporo jak za ten element. Wymieniliśmy jeszcze kilka zdań i podziękowałem za udzielenie informacji. Natomiast w Audi Opole usłyszałem od pracownika, który jest odcięty od rzeczywistości, że nie powinno mnie to dziwić, bo części do samochodów premium tyle kosztują, co jest dla mnie po prostu śmieszne, bo mam ten samochód od nowości i wiem ile kosztuje jego roczne utrzymanie, serwisy okresowe, czy ewentualne naprawy. Jeżeli chodzi o dział części, to za każdym razem kiedy tam dzwonię - mogę liczyć na pomoc.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Bardzo miła obsługa ...

... przez telefon. Uzyskałem wszystkie informacje jakie mnie interesowały. Dzieuje

5 gwiazdek

Obsługa klienta w ...

... tym salonie to jakieś nieporozumienie. Ilekroć próbowałem się dodzwonić, na dział części, tylekroć kończyło się to niepowodzeniem. Osobista wizyta - to, co niżej w opiniach, czyli robienie łaski i przewracanie oczami. Takie sytuacje nie mają prawa mieć miejsca w salonie marki 'premium'. Całe szczęście konkurencyjny salon we Wrocławiu daje radę pod każdym względem :)

5 gwiazdek

Moge tylko wypowiedziec ...

... sie mojej wizycie na salonie. Podobnie jak u sąsiadów czyli konkurencji BMW, chodzilem, chodzilem, zagladalem i zero zainteresowania wzbudzilem. Pewnie tam wroce bo interesuje mnie jeden model , a oni są najblizej. Sam salon ok, dookola jego czyli parkingi i miejsce jakby z dawnego Polmozbytu;)

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Duży wybór outsów. (Wersja oryginalna) Великий вибір аут.

Jak Cię stać ...

... na Audi, to Cię tam docenią Warto

Miła obsługa

5 gwiazdek