AUDI CENTRUM WROCŁAW Karkonoska 47

Niestety obsługa zawiodla ...

... mnie po całej linii, mimo informacji, ze naprawa może być długoterminowa i wydaniu auta zastępczego z audi assistance, po 2 dniach (zaznacze, ze w piątek) dostałem info sms ze auto do odbioru i ze musze zwrócić pojazd do rentis, z ktorego to assistance audi korzysta. Zero kontaktu, zaznaczałem ze w weekend jestem poza Wroclawiem, ale ani opiekuna z Waszego salonu ani opiekuna z assistance to nie interesuje. Brak szacunku do Klienta, brak komunikacji, brak profesjonalizmu. Już nie mowie, ze chodzi o pojazd za cenę mieszkania w centrum Wrocławia, a koszty przedłużenia wynajmu do statutowych 5 dni zgodnie z usluga assistance to 600 pln brutto... Cala sytuacja pozostawia nie tyle niesmak co zażenowanie... stanowczo odradzam!

Bardzo polecam Salon ...

... Audi Wrocław. Niedawno odebrałam samochód, jestem bardzo zadowolona z samochodu jak i kontaktu z Państwem. Wszystko na wysokim poziomie, stały kontakt, wszystko sprawnie i pomyślnie doprowadzone do końca. Kompetencje sprzedawcy na bardzo wysokim poziomie POLECAM!

Bardzo jesteśmy wdzięczni ...

... i dziękujemy Panu Mateuszowi Żdanowi za profesjonalne i ludzkie traktowanie nas od zamówienia po odbiór auta Q 8. Czekaliśmy ponad rok. Pan Mateusz był z nami w ciągłym kontakcie. Jeszcze raz dziękujemy. Lucyna i Zenon Kozak

Salon i osoby ...

... tu pracujące na najwyższym poziomie. Audi S3 to mój pierwszy model z tej gamy ale czuje ze w niej pozostanę dłużej. Szczególnie pragnę wyróżnić i podziękować Panu Janowi pracującemu w serwisie. Niesamowite podejście, fachowa pomoc. Kilkukrotnie pomógł mi z problemami w aucie w bardzo szybkim czasie. Serdecznie polecam!

Super obsługa klienta, polecam :)

Dział części super ...

... - ludzie znają się na rzeczy, doradzą, pomogą, części jak trzeba to dowiozą! Wracam tam zawsze z przyjemnością.

5 gwiazdek

Wszystko super. Pełen profesjonalizm. Polecam.

Szukałem części wszędzie ...

... znalazłem w paru miejscach ale tylko z demontażu i było drogo w końcu zadzwoniłem do AUDI i okazało się że mają a na dodatek taniej wyszły mnie nowe części w AUDI niż jak bym kupił używkę niewiadomego jakiego pochodzenia. Muszę też wspomnieć o PROFESJIONALNEJ Obsłudze i dbaniu o klienta do i po procesie zakupu. POLECAM

4 gwiazdki

Dobry serwis

Mój ulubiony serwis ...

... Audi . Serwisuje tam RS4. Pan Wojciech z serwisu dba o moje auto jak o swoje. Polecam👍🏼

Czy zmieniły się ...

... ostatnio u Państwa standardy obsługi w dziale serwis? Przyjeżdżam tu od 5 lat, gdzie serwisowałem od nowości oba swoje samochody, ale po ostatniej wizycie pozostał niesmak.. Doradca potraktował mnie trochę z góry i wypowiedział słowa, które chyba nie powinny paść - że próbuję wyłudzić naprawę... Naprawdę??? Mam samochód na gwarancji producenta i mam prawo rozwiać wszystkie swoje wątpliwości, dlaczego do oleju dostaje się olej napędowy i przybywa cieczy w misce olejowej i czy nie jest to jednak wada samochodu. I co z tym dalej robić.. W życiu też nic nie wyłudziłem i nic od nikogo za darmo nie dostałem. Jestem jednak świadomym klientem. Daję dwie gwiazdki, bo pan jednak jak przycisnąłem temat, próbował mi coś więcej na koniec opowiedzieć.

Miła i szybka obsługa

Bardzo miła i profesjonalna rozmowa

Obsługa fatalna, jeśli ...

... jesteś młody i nie przyjdziesz ubrany elegancko nie mają dla ciebie czasu.

Pełen profesjonalizm

5 gwiazdek

Serwis może i ...

... posiada autoryzacje Audi ale za to za grosz poszanowania dla czasu (i pieniędzy) swoich klientów. Na posiadane przeze mnie Audi wyznaczona została akcja serwisowa. Na Karkonoska dzwoniłem dwukrotnie - pierwszy raz tuż po jej ogłoszeniu, drugi raz w celu umówienia wizyty. Za każdym razem zostawiałem VIN auta, aby pracownik mógł potwierdzić, że auto kwalifikuje się do akcji serwisowej. Dwukrotnie pracownik potwierdził. Po trzech godzinach od przyjechania na wizytę otrzymałem telefon z informacją, że auto jednak nie podlega akcji serwisowej a to za sprawą tego, że poprzedni właściciel dokonał naprawy (również w ASO) wadliwego podzespołu kilka lat wstecz (oczywiście na swój koszt). Musiałem zatem dwa razy jeździć do serwisu tylko dlatego, że komuś nie zechciało się przyłożyć do swoich obowiązków. Nie jestem z Wrocławia i zwyczajnie straciłem sporo czasu. I jeszcze apropo aut zastępczych - owszem są ale z tak zaporowymi terminami, że odechciewa się na nie czekać.

Polecam to miejsce. ...

... Profesjonalna obsługa klienta od pierwszego kontaktu telefonicznego do zawarcia transakcji. Polecam Pana Arkadiusza G. z działu samochodów używanych. Na miejscu także ubezpieczyłem samochód w wyborze ubezpieczenia zdałem się na doświadczenie Pani Pauliny. Na pewno w przyszłości jeszcze skorzystam z ich usług.