AUDI CENTRUM WROCŁAW Karkonoska 47

1 gwiazdka

W odpowiedzi: Przekopiować ...

... skargę do Audi Polska czy wolicie oszczędzić sobie wstydu?

1 gwiazdka

Auto zakupione u ...

... tego dilera. Po zakończeniu okresu gwarancyjnego wieczny problem, aby uzyskać informacje na temat części zamiennych do zakupionego u nich auta. Kręcą nawet nosem na przywieziony do płatnego serwisu gwarancyjnego olej silnikowy. Dziś przeszli samych siebie. Zrobili tajemnicę nawet z informacji na temat modelu klocków hamulcowych montowanych fabrycznie. Chcesz, wycenimy i przyjedź wymienić. Ale jak chcesz to zrobić i kupić nie u nas, kupić nie u nas- żadnych informacji jakie masz kupić nie otrzymasz.

Jestem zaskoczony ignorancją ...

... sprzedawców, którzy reprezentują markę premium Byłem zainteresowany zakupem Audi Q2 / Q3. Telefonicznie zostałem połączony ze sprzedawcą Panem Pawłem S. Poprosiłem o przesłanie oferty e-mailem. Po otrzymaniu oferty pojechałem do salonu gdyż chciałem obejrzeć samochód w rzeczywistości (stał na tylnym parkingu salonu). Po przyjeździe do salony dowiedziałem się, że w tym dniu nie ma Pana Pawła w pracy. Poprosiłem więc innego sprzedawcę (kobietę) o pokazanie samochodu. W odpowiedzi usłyszałem, że nie pokaże mi pojazdu gdyż Pana Pawła nie ma w pracy. Pomimo kilku próśb dostałem informację, że mam przyjechać dnia następnego bo nikt inny nie pokaże mi samochodu. Następnego dnia gdy pojawiłem się w salonie kazano mi poczekać. Gdy oczekiwałem na Pana Pawła wszedł inny klient do salonu i został bez kolejki obsłużony przez Pana Pawła. Po oczekiwaniu w poczekalni przez 50 min pojawił się owy sprzedawca i bez skrępowania oświadczył, że tamten klient był przede mną (co jest nieprawdą). Po wyjściu z Audi udałem się do BMW gdzie spotkałem się z bardzo miłym przyjęciem. Dzisiaj jestem posiadaczem nowego X2.

Niekiedy w Biedronce ...

... zastałem lepszą obsługę klienta i pracowników pomocnych z uśmiechem na twarzy. Salon samoobslugowy. Po 20 minutach nikt nie raczył do mnie podejść. Kiedy grzecznie zapytałem się czy mogę kogoś poprosić ponieważ mam kilka pytań. Po okolo 10 minutach podszedł Pan któremu wyraźnie przeszkodzilem w rozmowie z innym kolegom z pracy. Pracownik nie ukrywał niezadowolenia, wręcz był bardzo niemiły.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Szkoda gadać, więcej psują niż robią!

Niezbyt zainteresowani klientami ...

... :) Przeczytałem wcześniej podobne opinie, a skoro miałem w planie zakupy, to chciałem się przekonać osobiście. W sumie mnie olali. Kupiłem gdzie indziej.

Kupiłem co prawda ...

... tu samochód ale kolejnych pieniędzy tu nie zostawię. I nie mówię tu o marce Audi tylko o tym dealerze. Takie dziwne sytuacje jak przyjazd na umówioną jazdę próbną a okazuje się że auta nie ma bo któryś z pracowników wziął do domu i nie przyjechał. A najlepszy był odbiór auta. Sprzedawca poświęcił godzinę na pokazanie funkcji auta, uścisk dłoni i sugestia odwiedzenia stacji benzynowej. Po zatankowaniu okazało się że w zbiorniku było około 1 litra paliwa. Hallo coś nie tak. Auto za 300 a w baku echo. A dla śmiechu porównam to z Dacia. Odbierałem miesiąc wcześniej dostawczego Dustera do firmy. Dostałem wino, kwiaty (????) i pełny bak.Kurde i który dealer jest tu Premium. Przy Audi pewnie zostanę ale zakupy choćby na drugim końcu świata tylko nie tu.

Nigdy w życiu, ...

... nawet kupując chleb za 2zł , nie zostałam obsłużona w tak skandaliczny sposób jak przez 'sprzedawców' w Audi. Muszę najpierw dojść do ładu z tym, co tu się dzieje, żeby móc napisać więcej. Gdybym ja dostarczała moim klientom podobną jakość obsługi , śmiem twierdzić, że byłabym dziś bezrobotna.

1 gwiazdka

Brak kompetencji

Każdy kto skorzystał ...

... będzie wiedział o czym mówię BRAK SZACUNKU DLA KLIENTA, PRACOWNICY Z DZIALU OBSLUGI ŻENADA!!!!!!!!

1 gwiazdka

Bardzo słaba obsługa ...

... klienta. Sprzedawcy mało kompetenti i siedzą jakby za karę. Patrzą z góry na klienta. Tak jak już ktoś wcześniej zauważył kontakt zapisany i niby ma się ktoś odezwać a to takie splawienie by sobie dodatkowej roboty nie robić. Nie polecam

Byle sprzedać, potem jesteś nie potrzebny.

Szczerze mówiąc nawet ...

... nie wiem jak skomentować dział sprzedaży... 3 podejścia do 3 różnych osób i żadna z nich nie wykazuje nawet odrobiny zaangażowania, panowie obiecują, że na następny dzień przyślą ofertę bądź odpowiedzą na pytanie po czym kontakt się urywa. Nikt nie potrafi odpowiedzieć skąd różnice w ratach leasingu między przygotowaną ofertą, a ofertą na stronie internetowej bądź w autach wystawionych w salonie. Nowe A5 wystawione w salonie za 293 tys. wg tabliczki ma ratę w perfect lease 3050 zł, auto z konfiguracji za 277 tys. ma wg przygotowanej oferty ratę 3166 zł - dokładnie te same parametry leasingu - na moje pytanie dlaczego droższe auto ma niższą ratę niestety sprzedawca nie potrafił odpowiedzieć. Szczerze mówiąc lepiej nadłożyć 150 km i pojechać chociażby do Poznania...

Siedzi kilku "prezesów" ...

... z prawej rozwalonych jak szejkowie, ludzie lawirują pomiędzy pojazdami, nikt nie podchodzi. No tak, może mój ubiór nie przypominał gościa, którego stać na nowe RS6 jednak zwykłej A6 nie było więc przymierzyłem się do niej. Stwierdziłem, że mało w niej miejsca więc wyszliśmy - chyba nikt nas nie zauważył, a szkoda bo i na tamto RS6 mam wystarczająco gotówki.