AUDI CENTRUM WROCŁAW Karkonoska 47

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa serwisowa naprawdę ...

... Oki, chłopaki na magazynie robią dobra robotę

Dobra wiedza osoby ...

... z którą rozmawiałem, niezbyt nachalne podejście. Brak narzekania i stawiania w złym świetle konkurencji. Rzeczowa rozmowa . Zdecydowanie polecam P. Bogusława jestem mile zaskoczony na tle innych przedstawicieli.

5 gwiazdek

Miła i fachowa obsługa. Załatwiłem wszystko co chciałem.

5 gwiazdek

Bardzo serdecznie dziękuję ...

... za szybkie wykasowanie zbędnego komunikatu w moim audi TT. Pozdrawiam całą ekipę, super! Polecam

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam zdecydowanie najlepszy serwis.

Niestety jestem rozczarowany ...

... i rozgoryczony obsługą serwisu. Jestem fanem marki, posiadam 3 egzemplarze, po tym co mnie spotkało dwa razy zastanowię się, czy znowu postawić na Audi. Moja historia zaczęła się po stłuczce. Samochód był uszkodzony powierzchownie - prawie same elementy zamienne. Podstawiłem samochód i pierwszy kłopot. Pan przyjmujący do naprawy poinformował mnie, iż nie naprawią mojego samochodu gdyż jest 'za stary', zbliża się do granicy dziesięciu lat. Do tej granicy zbliża się obecnie A3 8V, A6 C7, A4 B8,5...także nie mam pojęcia gdzie naprawiać moje Audi po stłuczce skoro ASO się tego wypiera. Po krótkich negocjacjach i powierzchownych oględzinach Pan chyba jednak stwierdził, że naprawa może im się opłacać - i samochód został przyjęty. Tutaj kolejna niedogodność, okazało się iż samochód zastępczy może być podstawiony w ciągu kolejnych 48godzin. Także klient odstawiając auto zostaje na lodzie (w moim przypadku na 1,5dnia). Naprawa była realizowana z OC sprawcy Audi miało resztę załatwić z ubezpieczycielem. Po 14 dniach zadzwoniłem z zapytaniem, czy naprawili pojazd, w odpowiedzi usłyszałem, że ubezpieczyciel milczy. Gdy zadzwoniłem tam samodzielnie okazało się, iż brakuje jednego dokumentu, którego im nie dosłano i nagle okazało się iż kosztorys został zaakceptowany w dwie godziny. Także gdybym się nie zainteresował samodzielnie to auto pewnie nadal by czekało. Niestety na tym nie koniec, zadowolony, iż Audi 'działa' w temacie odczekałem kolejne 14dni, po tym okresie zadzwonił do mnie opiekun szkody, iż moje auto NIE zostanie jednak naprawione gdyż stwierdzono, iż było już wcześniej naprawiane (było w ASO na terenie Niemiec co można sprawdzić po nr vin) oraz ma dołożone części z innej wersji (s-line) - co to ma do kolejnej naprawy pojęcia nie mam. Prawdopodobnie mechanicy po najmniejszej linii oporu typują części tylko po numerze vin, a odnalezienie samodzielnie w etce ich przerasta. Ale podsumowując, w tym momencie Audi postawiło mnie w następującej sytuacji - auto stało u nich 4 tygodnie, ja 4 tygodnie jeździłem samochodem zastępczym tylko po to, żeby się dowiedzieć, iż jednak go nie naprawią, a informację otrzymałem w szczycie 'lock-downu' zeby auto zabierać i robić z nim co chcę i samemu tłumaczyć ubezpieczalni dlaczego od 4 tygodni jeżdżę samochodem na ich koszt. W związku z tym poprosiłem o osobiste spotkanie z mechanikami i blacharzami, którzy odmówili podjęcia naprawy. I teraz najciekawsze, okazało się iż to niemożliwe, ponieważ mój pojazd wciąż stoi w oddziale na Karkonoskiej, podczas gdy naprawy powypadkowe są realizowane przy ul. Brucknera, także przez 4 tygodnie nawet nie raczyli przetransportować mojego auta w miejsce naprawy. Czy jakieś jego oględziny w ogóle się odbyły tego się już nie dowiem. Po niezbyt miłej wizycie osobistej i przedstawieniu pracownikom w jakiej sytuacji mnie stawiają, zostałem poinformowany, iż mój samochód mogą naprawić pod warunkiem, iż prześlę im oświadczenie zwalniające z odpowiedzialności za jakość wykonanej naprawy. W tym momencie byłem już tak wymęczony zaistniałą sytuacją, że oczywiście za wszelką cenę zależało mi aby w końcu ktoś moje auto naprawił. Sama naprawa,miała się rozpocząć w kilka dni zajęła kolejne dwa tygodnie. Zostałem poinformowany, iż auto można odebrać, ale muszą jeszcze wypolerować to zajęło DWA dni, oczywiście odebrałem auto nie wnosząc zastrzeżeń. I tu kolejny zonk, okazało się, iż Audi nie wykonało przeglądu po naprawie, także na własną rękę po odbiorze pojazdu notabene wciąż niedopuszczonego do ruchu musiałem udać się na SKP. I to wciąż nie przelało czary goryczy... Natomiast kwiatki zaczęły wychodzić później, po pierwsze był niesprawny spryskiwacz na szybę, drugi ustawiony 'na dach', nie wyjeżdża spryskiwacz od ksenonu, NIE działa klakson, tylna klapa kompletnie niewyregulowana ledwo się zamyka. Został rozprogramowany moduł komfortu,nie ma domykania szyb i otwierania bagażnika z pilota. A zamiast powłoki którą miałem otrzymałem polerkę na poziomie komisu, po której trzeba było auto od razu odstawić na detailing. Także niestety, duży minus.

4 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bardzo przyjazny (Wersja oryginalna) 매우 친절하게 응대합니다

Obsługa troche za spana...

1 gwiazdka

Zasłużone 5 *

5 gwiazdek

Bardzo fajne miejsce ...

... dla duzych chlopcow,super autka mila obsluga .Tylko te ceny troche wysokie i trudno sie zdecydowac.