AUDI Częstochowa - Krotoski Cichy

3 kwiecień 2024. ...

... Audi Q3 Sportback 1.5 TFSI wezesień 2023 rok złom z tej firmy Krotoski dziś przestał działać wyświetlacz w radiu. Muzykę słychać ale wyświetlacz umarł!!! Dodatkowo skrzynia biegów przy wysprzeglaniu z P na D słychać trzaski!!! Nie jest to incydentalny trzask. Skrzynia poprostu się sypie!!! Zamieściłem 3 filmy na profilu Audi Krotoski Częstochowa. Ostrzegam potencjalnych klientów- nie kupujcie Audi złomu. WSTYD i przykro że gwarancja kończy się z chwilą opiszczenia salonu. UWAGA!!! Dziś tj 19 stycznia 2024 r otrzymałem droga mailową pismo, że mam usunąć negatywną opinię w ciągu trzech dni, jeżeli tego nie zrobię skierują sprawę do Sądu !!! Jak nazwać takie zachowanie? zastraszanie ze strony Krotoski Nie znalazłem dobrych rzeczy w kontakcie z serwisem. Audi Q3 1.5 TFSI stronic. Zakup Audi -wrzesień 2023 r w Krotoski Warszawa. I tam bardzo dobra opinia. W listopadzie 2023 r przy przebiegu ok 5 tys zgłaszam usterkę skrzyni biegów. Skrzynia przy 2 biegu przy obrotach ok 1300 chrobocze i robi tzw. żabkę. Przy odbiorze samochodu w ten sam dzień usłyszałem od pracownika serwisu że to taka cecha skrzyni. Problem ponownie zgłaszałem telefonicznie do serwisu w Częstochowie. Efekt. Dziś jazda z biegłym Q3 wynajętym przez Salon. Po zakończeniu jazdy z biegłym, nowy Kierownik Salonu oświadcza mi, że to tak jest i tyle. Pokazałem specyfikację samochodu do zamówienia Audi Q3. Przy wskazaniu, że to skrzynia biegów Stronic nie ma żadnej informacji w nawiasie albo pod gwiazdką, że ta skrzynia biegów chrobocze. Proszę wszystkich użytkowników Q3 z silnikiem 1.5 TFSI Stronic o informacje czy mają podobne objawy w skrzyni biegów oraz takie same problemy z usunięcie usterki przez Serwis ASO. Uważam że został sprzedany mi samochód być może z usterka fabryczną seryjną. A kultura osobista nowego kierownika pozostawia wiele do życzenia Odpowiedź Proszę aby Pan Kierownik nie kontaktował się już ze mną. Uważam też, że nie jest Państwu przykro. Tak nie zachowuje się Profesjonalny zespół Audi. Zleciłem ekspertyzę niezależnemu biegłemu sądowemu z dziedziny motoryzacji i już wiem, że chrobotanie w skrzyni biegów to nie cecha tej skrzyni biegów. Jeszcze raz podkreślam, kupiłem Audi Q3 że sprawną skrzynią biegów a nie z cechą chrobotania skrzyni.

Jedna gwiazda z ...

... powodu: 1. Braku usunięcia usterki rezonansu w boczkach drzwi podczas odtwarzania muzyki. Dwukrotna wizyta w tym serwisie nie pomogła niestety wyeliminować problemu. W kwestii uczciwości, inny serwis w Łodzi także nie poradził sobie z tą sprawą. 2. Nieprofesjonalnej naprawy - wymiany szyby czołowej, po realizacji której, występuje zjawisko zapadania się uszczelki przyszybowej. Aktualnie już w czterech miejscach. W odpowiedzi serwisu jak również BOK Audi - wszystko zostało wykonane zgodnie ze sztuką i to zamyka sprawę. Także zapadanie się uszczelki, po wymianie szyby, okazuje się być kwestią normalną oraz akceptowaną zarówno przez serwis jak i producenta, w imieniu którego wypowiada się BOK AUDI. Przykra sprawa zwłaszcza, że dotyczy pojazdu marki premium.

Tylko jeden doradca. Mały wybór samochodów.

Zależy po co ...

... się przyjedzie jak zakup auta baja potem niestety padają

Sprzedają nowe samochody ...

... zepsute z usterkami. Uwaga przestrzegam wszystkich sprawdzajcie dokładnie samochód który kupujecie !!!!! Nowy samochód!!!! Mi sprzedali wraka za 200 tyś zł.

Zostałem oszukany przez ...

... ten salon. Nie chciałem skorzystać z ich oferty finansowania to uniemożliwili mi zakup. W dodatku moja wcześniejsza opinia została zablokowana.

Poziom obsługi pozostawia ...

... wiele do życzenia olewanie klienta brak kontaktu, brak auta zastępczego, widzę że audi bliżej do łady niż marki premium.

Nie mogą mi ...

... pomóc każdy mówi co innego i auta nie zrobiłem

Mały,na odludziu

1 gwiazdka

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałem doczynienia . Klient jest traktowany jako zło konieczne , pracują tam osoby niedouczone i mało profesjonalne delikatnie mówiąc. Ale po kolei o co poszło. pod koniec pazdziernika 2021 umawiałem wizytę w serwisie Audi ustalajac termin na początek listopada , ustalona cena , czas trwania usługi, auto zastępcze itp. W dniu wyznaczonym zadzwoniłem z pytaniem czy mogę już podjechać i czy nic się nie zmieniło , dowiedziałem się że moje zlecenie nie istnieje w systemie i nie mogę przyjechać bo mechanicy są zajęci , po mojej prośbie (2 razy dzwoniłem ) żeby wyjaśnić sprawę ( rozmowy są nagrywane ) odnaleziono w komputerze ślady rozmowy , kalkulacji itp pracownicy rozmawiajacy mieli to wyjaśnić i się odezwać .... minął listopad, grudzień. ... nikt nie zadzwonił , nikt nie przeprosił za zaistniałą sytuację . ODRADZAM !!! HAPPY END !!! ?? - ktoś z audi jednak czyta opinie i zależy mu na poprawie wizerunku . Zaproponowano mi wykonanie usługi na dogodnych warunkach ( termin, cena usługi i autko zastępcze ) zgodziłem się i mógłbym powiedzieć że wszystko się dobrze skończyło … w sumie tak , obraz popsuło to ze nie było auta jakie mi zaoferowano , było inne . Nie robiłem już z tego problemu , ale poczucie że coś szwankuje w serwisie pozostało . Mam nadzieje że kolejne wizyty obędą się bez przygód czego sobie i innym klientom serwisu życzę.

1 gwiazdka

Zero odpowiedzi na ...

... wiadomości E-mail. Jak się przyjdzie do salonu zobaczyć samochody to spokoju nie dają, a na email kilka chwil brakuje.

Tragedia odradzam jakakolwiek ...

... wspolprace z tym salonem, czlowiek kupuje samochod za prawie 500 tys a traktowany jest jak jakis pleps potrafia po 3 dni telefonu nie odbierac dzila serwis akcesoria itd

Biurokracja, do momentu ...

... sprzedaży wszystko ok, później zaczynają się schody, , nic nie można załatwić, wszystko na okrętkę, i nikt z personelu nic nie może na to poradzić, problemy z ubezpieczeniem, które sami sprzedali, brak znajomości procedur.

Oddaliśmy nasze Audi ...

... na serwis wymiana oleju, filtrów itp. Auto miało kilka elementów niedawno na nowo polakierowanych a reszta karoserii była po korekcie lakieru i zabezpieczona audi było w stanie wręcz idealnym. Niestety po darmowym myciu w tym salonie lakier został zniszczony i porysowany jakby szorowany był gąbką do naczyń, normalnie partactwo i brak szacunku dla aut klientów....

Przyszedłem do Salonu ...

... Audi z Żoną w celu kupna samochodu , po 75 minutach oczekiwania , łaskawie poinformowano Nas , iż sprzedawca Nowych samochodów nie ma dla Nas czasu i jeśli chcemy z nim porozmawiać to mamy sobie zrobić termin . Brawo obsługa godna podziwu . Kupiłem w tym salonie 2 samochody , wtedy należał salon do Fa. Marszałek , teraz przejął ktoś inny i obsługa jest skandaliczna . Widać jak wiele zależy od właściciela , który chyba nie interesuje się swoim Salonem .

Sprzedawca mial nad ...

... w nosie pani nawet nie wstala zza biórka. Słabo jak na markę premium.

Bardzo nie profesjonalna ...

... obsługa brak kontaktu telefonicznego nikt nie odbiera telefonu

Serwis tej firmy ...

... to jakieś totalne nieporozumienie. Wymiana uszczelki na torsenie trwa od października!!! Pomimo interwencji nadal echo. Będę zmuszony poprosić centrale firmy o pomoc w tej kuriozalnej sytuacji.