AUDI Częstochowa - Krotoski Cichy

Serdecznie polecam ten ...

... salon, profesjonalne doradztwo Pana z działu części. Osoba z indywidualnym podejściem do klienta, doradzi i jeszcze pomoże zamontować nowy bagażnik z boksem dachowym do mojej A6. Na pewno wrócę .🙂

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałem doczynienia . Klient jest traktowany jako zło konieczne , pracują tam osoby niedouczone i mało profesjonalne delikatnie mówiąc. Ale po kolei o co poszło. pod koniec pazdziernika 2021 umawiałem wizytę w serwisie Audi ustalajac termin na początek listopada , ustalona cena , czas trwania usługi, auto zastępcze itp. W dniu wyznaczonym zadzwoniłem z pytaniem czy mogę już podjechać i czy nic się nie zmieniło , dowiedziałem się że moje zlecenie nie istnieje w systemie i nie mogę przyjechać bo mechanicy są zajęci , po mojej prośbie (2 razy dzwoniłem ) żeby wyjaśnić sprawę ( rozmowy są nagrywane ) odnaleziono w komputerze ślady rozmowy , kalkulacji itp pracownicy rozmawiajacy mieli to wyjaśnić i się odezwać .... minął listopad, grudzień. ... nikt nie zadzwonił , nikt nie przeprosił za zaistniałą sytuację . ODRADZAM !!! HAPPY END !!! ?? - ktoś z audi jednak czyta opinie i zależy mu na poprawie wizerunku . Zaproponowano mi wykonanie usługi na dogodnych warunkach ( termin, cena usługi i autko zastępcze ) zgodziłem się i mógłbym powiedzieć że wszystko się dobrze skończyło … w sumie tak , obraz popsuło to ze nie było auta jakie mi zaoferowano , było inne . Nie robiłem już z tego problemu , ale poczucie że coś szwankuje w serwisie pozostało . Mam nadzieje że kolejne wizyty obędą się bez przygód czego sobie i innym klientom serwisu życzę.

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Jak zawsze profeska

Zero odpowiedzi na ...

... wiadomości E-mail. Jak się przyjdzie do salonu zobaczyć samochody to spokoju nie dają, a na email kilka chwil brakuje.

Jestem pod wrażenie ...

... wysokiej jakości obsługi klienta i jakości wykonywania serwisu .Dziękuje panu Jakubowi za fantastyczne podejście do klienta .

Najlepszy salon z ...

... najlepszą obsługa w mieście. Nie ignorują klienta i każdego traktują tak samo w przeciwieństwie do innych salonów w Częstochowie, gdzie jak się nie wejdzie obwieszonym złotem lub nie jest się ich klientem to maja człowieka za nic. Polecam salon Audi Krotoski ❤

Tragedia odradzam jakakolwiek ...

... wspolprace z tym salonem, czlowiek kupuje samochod za prawie 500 tys a traktowany jest jak jakis pleps potrafia po 3 dni telefonu nie odbierac dzila serwis akcesoria itd

5 gwiazdek

Biurokracja, do momentu ...

... sprzedaży wszystko ok, później zaczynają się schody, , nic nie można załatwić, wszystko na okrętkę, i nikt z personelu nic nie może na to poradzić, problemy z ubezpieczeniem, które sami sprzedali, brak znajomości procedur.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Oddaliśmy nasze Audi ...

... na serwis wymiana oleju, filtrów itp. Auto miało kilka elementów niedawno na nowo polakierowanych a reszta karoserii była po korekcie lakieru i zabezpieczona audi było w stanie wręcz idealnym. Niestety po darmowym myciu w tym salonie lakier został zniszczony i porysowany jakby szorowany był gąbką do naczyń, normalnie partactwo i brak szacunku dla aut klientów....

5 gwiazdek

5 gwiazdek

O.K.

Polecam

5 gwiazdek

Ok