Audi Gdańsk Stadion

5 gwiazdek

Właśnie zakupiłem w ...

... tym salonie nowe audi q3 sportback. Jestem razem z żoną bardzo mile zaskoczony profesjonalizmem jakim nam od samego początku do końca zaoferował salon Audi Gdańsk Stadion. Naszym doradcą był Pan Oskar , który był zawsze bardzo kompetentny i pomógł nam wybrać i zamówić do produkcji dla nas najbardziej pasującą wersję samochodu wraz z odpowiednim wyposażeniem . Przy odbiorze samochodu poczuliśmy pełny profesjonalizm także ze strony Pana Marcela, który uroczyście dokonał odsłonięcie samochodu i krok po kroku wyjaśnił mojej żonie jego obsługę. Przy zakupie kolejnego samochodu, na pewno z przyjemnością wrócę do tego salonu. Adam N.

5 gwiazdek

Niestety muszę wyrazić ...

... swoje niezadowolenie z obsługi, jakiej doświadczyłem w salonie Audi Gdańsk Letnica. Cała sytuacja związana z zakupem samochodu była nie tylko żenująca, ale również absurdalna i świadczyła o braku profesjonalizmu ze strony personelu. Kilka tygodni temu znalazłem na portalu Otomoto ogłoszenie sprzedaży samochodu demonstracyjnego oferowanego przez Letnicki salon. Zależało mi na szybkiej transakcji, więc w sobotę rano udałem się do salonu, aby obejrzeć pojazd. Na miejscu poinformowano mnie, że samochód znajduje się w Bydgoszczy, mimo że oferta była przypisana do salonu w Gdańsku. Po zapytaniu, dlaczego ogłoszenie było zamieszczone w Gdańsku, a nie w Bydgoszczy, otrzymałem lakoniczną odpowiedź, że "taka jest polityka firmy". Usłyszałem również, że przecież powinienem wcześniej zadzwonić i się upewnić, a także że mogłem "domyślić się" tego, ponieważ na zdjęciu pojazdu widać ramkę rejestracji z napisem "Bydgoszcz". Zaproponowano mi umówienie wizyty w Bydgoszczy, na co zgodziłem się, podkreślając, że najdogodniejszy termin dla mnie to sobota po godzinie 12:00, ze względu na czas potrzebny na dojazd. Dodatkowo poprosiłem o informacje, czy pojazd ma jakieś uszkodzenia. Kilka dni później poinformowano mnie, że jedna z opon jest uszkodzona. Poprosiłem o zdjęcie uszkodzenia oraz zapytałem, czy można wymienić oponę w ramach ceny pojazdu. Otrzymałem zaskakującą odpowiedź, że nie, ale opona jest ubezpieczona, więc jeśli pęknie, to zostanie zwrócona kwota z ubezpieczenia. Nie ważne, że może to spowodować wypadek. Ku mojemu zdziwieniu, po przesłaniu zdjęcia okazało się, że to nie opona jest uszkodzona, a felga. Pomimo wcześniejszych ustaleń, spotkanie zostało umówione na sobotę o godzinie 9:00, co było sprzeczne z moją prośbą. Gdy zwróciłem uwagę na to, usłyszałem nieprzyjemne komentarze o tym, jak bardzo salon "stara się mi pomóc", że "salon idzie mi na ręke". a ja rzekomo "narzekam" na godzinę spotkania. Taka reakcja personelu była dla mnie zupełnie nieprofesjonalna i nie na miejscu. Na domiar złego, po przyjeździe do Bydgoszczy okazało się, że samochód, który miał rzekome uszkodzenia, w rzeczywistości nie miał ani uszkodzonej opony, ani felgi. Przesłane wcześniej zdjęcie dotyczyło innego pojazdu, co tylko pogłębiło moje rozczarowanie. Cała ta sytuacja była wyjątkowo żenująca i zdecydowanie odbiegała od standardów, jakich można by oczekiwać od renomowanego salonu samochodowego. Mam nadzieję, że Salon wyciągnie odpowiednie wnioski i poprawi jakość obsługi, aby inni klienci nie musieli doświadczać podobnych trudności.

5 gwiazdek

Świetne miejsce można ...

... nacieszyć oko ;)) miła i profesjonalna obsługa

Porządna firma ,szczególne ...

... słowa uznania dla Pana Przemka Romańskiego za fachową obsługę.

Pragnę gorąco podziękować ...

... Panu Piotrowi Krajdocha za fantastyczne, profesjonalne i pełne pozytywnych emocji doświadczenie jakim był zakup mojego wymarzonego Q3 Sportback w wersji RS. Wiedza i swada z jaka Pan Piotr opowiada jest niesamowita! Podziękowania również dla Pani Alicji, która wydawała mi auto. Pełny profesjonalizm. I ta kokarda na masce! Polecam!

Będzie krótko i ...

... na temat ✌️ Mega profesjonalizm pod każdym względem,bardzo mili pomocni ludzie i co najważniejsze korzystne ceny... od dwóch lat stale korzystam z ich usług i na pewno nie zamierzam zmieniać na inny serwis. Pan Mateusz z działu części to znający się na rzeczy spoko gość 👌 Szczerze polecam i pozdrawiam

Took my A7 ...

... here because the battery kept going flat. I felt as if I was ripped off because my car has a UK registration plate and not Polish. I had heard rumours that they treat people differently because if you live there, they will fix it properly, whereas if you are a visitor, they hope that it will last until you get home. 2 years warranty on parts are no good to me if it is found to be something else causing the problem. 4500zł expensive trip

1 gwiazdka

Serdecznie polecam Pana ...

... Łukasza, bardzo otwarty, miły i wesoły doradca!

Byliśmy w tym ...

... serwisie z naszym Audi Q5 i wykonaliśmy przegląd przy 60000 km. Wszystko na najwyższym poziomie, autko chodzi jak zegareczek, obsługa bardzo miła i kompetentna. Wraz z żoną polecamy w 100% to miejsce 👍

Olbrzymi salon, duży wybór aut, miła obsługa. Polecam

Znakomita atmosfera i fachowa obsługa.

Spoko obsługa 😀 ...

... udana wizyta w serwisie - awaria lampy usunięta.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Byłem umówiony na ...

... przyjęcie auta do serwisu na godz. 8.00. Doradca, który miał przyjąć ode mnie auto akurat zajęty był czymś inne, więc kluczyk przejęła ode mnie pani z recepcji lub kasy (?). W zasadzie nie wiem komu przekazałem auto. Nie zostało też wystawione zlecenie serwisowe. Ponieważ nikt z serwisu nie skontaktował się ze mną przed 12.00 sam podjąłem próby kontaktu z serwisem dzwoniąc na infolinię Plichty oraz bezpośrednio do doradcy (dostałem numer na infolinii). Wszystkie próby bezskuteczne. Nikt też do mnie nie oddzwonił. O 14.00, a więc o godzinie, o której auto miało być gotowe do odbioru, udałem się osobiście do serwisu. Wchodząc do serwisu zobaczyłem, że auto stoi zaparkowane dokładnie tak, jak je zostawiłem i poszło na serwis dopiero po moim zapytaniu o stan auta. Nikt nie zapytał mnie jednak czy w ogóle jestem jeszcze zainteresowany usługą (nie wspominając już o jakichś przeprosinach). Na koniec otrzymałem auto nieumyte i z nieuzupełnionym Ad Blue. Gdybym nie zjawił się w serwisie to pewnie nie zorientowaliby się, że przyjęli auto do serwisu. Nie polecam!

5 gwiazdek