Audi Gdańsk Stadion

4 gwiazdki

Doradztwo serwisowe w ...

... wykonaniu Pana Mateusza Ł. dalekie do standardu marki, którą reprezentuje. Przy standardowym przeglądzie, który przeciągnął się z niewiadomych przyczyn do ponad 4h - z zapowiadanych 2h - oczekiwałbym informacji od doradcy, który przyjmował pojazd. Pan doradca niestety unika kontaktu z klientem, telefonu nie odbiera pomimo kilku prób kontaktu, oddzwonić również nie potrafi. Była to moja pierwsza i raczej ostatnia wizyta w salonie przy ulicy Marynarki Polskiej. Myjnia oraz uzupełnienie płynu adblue nie zostało nawet zaproponowane i trzeba się było o to dowiadywać / upomnieć. Myjnia na 5+, auto wyjechało czyste jak nigdy wcześniej z innych salonów.

Kupiłem tu A4 ...

... gotowe do odbioru, znalezione w internecie. Obsługiwał mnie pan Patryk - pracownik z dużym doświadczeniem. Nie polecam tego miejsca z kilku powodów: 1. Jazda testowa. Zależało mi na przejechaniu się autem zbliżonym do wybranego przeze mnie, więc zapytałem czy jest możliwość jazdy próbnej A4 z takim samym silnikiem (40 TFSI Quattro) i dostałem potwierdzenie. Na miejscu zorientowałem się, że wsiadamy do diesla, na co pan Patryk sprawnie odpowiada, że przecież to to samo, bo silnik ma tyle samo koni xD No nie jest to to samo, moje wrażenia nie były pozytywne (ze względu czas reakcji i poziom hałasu). Na szczęście czytałem wcześniej w internecie, że silnik benzynowy powinien mieć inną charakterystykę i na to postawiłem. Ostatecznie jestem zadowolony, ale nie rozumiem po co robić klienta w balona. Wystarczyło powiedzieć, że nie ma takiej możliwości, to sprawdziłbym ten silnik w innym salonie. Najwyraźniej pan sprzedawca jednak miał mnie za idiotę (proszę wybaczyć mocne słowo, ale nie umiem tego lepiej sformułować). 2. Na samej prezentacji auta i podczas jazdy testowej pan sprzedawca kilkukrotnie nie słuchał, co się do niego mówi i nie odpowiadał na pytania, bo siedział z nosem w telefonie. Zaskakująco nieprzyjemne. Najwyraźniej jak ma się klienta na konkretny egzemplarz, to już nic nie trzeba robić. 3. Umówiliśmy wymianę opon na całoroczne. Po odbiorze okazało się, że samochód sam skręca w prawo i trzeba skorygować zbieżność lub wyważenie kół. Dzwoniłem w tej sprawie 5+ razy do pana sprzedawcy, za każdym razem słysząc odpowiedź w stylu "no jasne, nie ma problemu" albo "ale to nie dzwonili do pana?". Ciekawe kto miał do mnie dzwonić. Na końcu okazało się, że muszę sam umówić się do serwisu na usługę gwarancyjną (co oczywiście nie jest problemem, ale ostatecznie minęło parę miesięcy i temat był kompletnie zlewany aż do ostatecznego zdenerwowania klienta). Jestem mocno rozczarowany poziomem obsługi w salonie marki aut aspirujących do luksusowych. Moje oczekiwania nie były wysokie - sam sobie znalazłem konkretne auto - chciałem się tylko przejechać i podpisać dokumenty.

Bardzo miło i ...

... profesjonalnie. Zamówienie, obsługa i odbiór aut tak jak przystało na klasę premium. Nabywałem już w swoim życiu wiele aut ale obsługa w tym konkretnym salonie Audi była najlepszą jaką kiedykolwiek miałem . Wszystko w bardzo miłej atmosferze a co najważniejsze bardzo profesjonalnie . Szczególnie wyróżniam Pana Mariusza Niewiadomskiego, który dołożył wielkich starań żeby cała procedura zakupu samochodu była ogromną przyjemnością. Podziękowania również dla Pana Roberta Zygarłowskiego kierownika salonu, który również interesował się mną jako klientem i dzięki niemu czułem że pilnuje aby klient był usatysfakcjonowany z całej obsługi od A do Z. A wydanie aut i przesympatyczna oraz mega kompetentna Pani Alicja to wisienka na torcie całej obsługi Audi Gdańsk Stadion. Drodzy Państwo bardzo dziękuję i do takich ludzi na pewno wrócę. Polecam te konkretne osoby z obsługi chociaż na każdym kroku spotykałem się z uprzejmością i życzliwością wszystkich tam pracujących . Ps. Odbierałem w krótkim czasie trzy różne modele Audi . Poprzednie było BMW gdzie nie miałem dobrych wspomnień Z całego serca polecam Audi Gdańsk Stadion mając nadzieję że obsługa serwisu będzie tak dobra jak obsługa salonu . Serdecznie pozdrawiam

Odradzam zakupu samochodu ...

... z salonu Audi Gdańsk Stadion. Mój koszmar z nimi trwał ponad miesiąc! Wydanie samochodu przeciągnęło się w nieskończoność, ponieważ Volkswagen Bank i dealer nie byli w stanie szybko przelać pieniędzy za pierwszą wpłatę. Jakby tego było mało, obiecana wymiana uszkodzonej szyby okazała się farsą – zamontowano zamiennik, który pękł po tygodniu. Ubezpieczyciel przy ponownej wymianie juz w innym autoryzowanym serwisie dodatkowo zażądał dopłaty za oryginalną szybę. To było jedno z najgorszych doświadczeń z zakupem samochodu, jakie kiedykolwiek miałem. Jest to przykre co się dzieje z obsługą, ponieważ to juz moje 4 Audi i nigdy nie miałem takiego problemu. Unikajcie tego miejsca szerokim łukiem!

Miła obsługa,dobra kawa

Salon Audi stadion ...

... w Gdańsku traktuje swoich klientów rewelacyjnie. A na uwagę zasługuje Pan kierownik Edgar, który jest empatyczny. W każdej chwili służy pomocą i nie ma dla niego i całego zespołu rzeczy niemożliwych . W 1 dzień potrafili wymienić szybę czołową w Audi q7. Specjalnie sprowadzili szybę z gdynii . Dziękuję kochani

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa, zaangażowanie i ...

... indywidualne podejście - wszystko na najwyższym poziomie. Auto zostało poprawnie zdiagnozowane, zaproponowane rozwiązania sprawdziły się w 100% a wszystko w przyjaznej, ale nadal całkowicie profesjonalnej atmosferze. Pozdrawiam Pana Karola z serwisu i Pana Igora z działu sprzedaży. Będziemy w kontakcie! 😄

5 gwiazdek

Wszystko ok

Bardzo profesjonalna obsługa. Polecam salon.

5 gwiazdek

W salonie stoją ...

... samochody, można do nich wsiąść i je obejrzeć. Niestety obsługa przez 20 minut pobytu w salonie nie wykazała absolutnie żadnych chęci złapania kontaktu, zapytania, czy mamy może jakieś pytania (mieliśmy, ale nie udało się ich zadać mimo prób złapania chociaż kontaktu wzrokowego).

Ładne miejsce, bardzo ...

... miły zespół, jednak lekkie problemy z terminowością, naprawa gwoździa w oponie (przy okazji wymiany oleju) w cenie dwóch nowych opon, co jest lekkim nieporozumieniem. Drobne problemy także przy zakupie.

3 gwiazdki

Przyjechałem na kalkulację ...

... kosztów naprawy auta i jest cisza , czekam , podejrzewałem że taka kalkulacja paru elementów jasno wymienionych nie będzie tak czasochłonna. Edit. po kolejnych tygodniach nikt się z mną nie kontaktował ...

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa na ...

... każdym etapie. Duże zaangażowanie pracowników , na szczególne wyróżnienie zasługuje pan Łukasz Cieszyński . Polecam ten salon .