AUDI - INTER WELM Bielsko-Biała

Odwiedzajac salon ma ...

... sie wrazenie ze sie jest intruzem a obsluga pragnie sie tego intruza jak najszybciej pozbyc. Jazdy probne podstawowym modelem sa niemozliwe jak i uzyskanie informacji kiedy i gdzie taka jazde mozna odbyc. Tak jest traktowana osoba ktora posiada samochod kupiony w ich salonie kilka lat wczesniej. Omijac z daleka to miejsce.

Bardzo profesjonalne podejście ...

... do klienta. Kupowałem auto używane. Było przygotowane jak nowe, a ja potraktowany jak ktoś kupujący nowe auto. Polecam

5 gwiazdek

Oczekiwanym trochę więcej od autoryzowanego serwisu

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Serwis szkód pełen profesjonalizm! Dziękuję!

4 gwiazdki

Pomimo zakupu czterech ...

... samochodów w Inter-Welm, sprzedawca nie mógł / nie potrafił zaproponować lepszych cen i dodatków niż Skoda Korczyk.

Witam. To moja ...

... pierwsza opinia na jakikolwiek temat w internecie. Długo się biłem z myślami, czy to dobry pomysł, ale w końcu zdecydowałem się podzielić swoimi doświadczeniami z ostatnich 3-4 lat, w jakich miałem okazję korzystać z usług ww. firmy. Każdorazowa wizyta w serwisie VW Inter-Welm wiąże się ze stratą auta na cały dzień, a czasem i jeden dzień nie wystarcza, by załatwić wszystkie tematy. Dziś, po 8 godzinach od przyjęcia auta przegląd (z wymianą 1 pary klocków i tarcz) dalej nie był w pełni sfinalizowany i konieczne było dalsze oczekiwanie na wydanie auta. Podobnie jest przy każdym przeglądzie. Cóż, może to musi tyle trwać - nie jestem mechanikiem, ale nawet przeszczep serca trwa krócej (jestem lekarzem) i mam podejrzenie, że przegląd dałoby się zrobić nieco szybciej. Zgłoszona przy okazji przeglądu dodatkowa usterka nie została wyjaśniona z powodu braku (?) czasu. Koszt dużego przeglądu z wymianą klocków i tarcz - 5100 zł - uważam za raczej wysoką kwotę. Serwis nie oferuje bezpłatnego auta zastępczego. Przy poprzednim przeglądzie, miesiąc temu z drugim autem, zgłosiłem problem grzechotania od strony deski rozdzielczej. Serwis stwierdził, że problem naprawił poprawiając mocowanie przewodów paliwowych - w momencie odbioru auta ja jednak stwierdziłem, że jest tak jak było - grzechocze dalej. Szkoda mi znowu zostawiać auto na cały dzień - znajdę po prostu kiedyś inny serwis. Podobnie dwukrotnie zgłaszałem epizody spadku mocy silnika w trakcie jazdy, co wiązało się z pojawieniem się sygnalizacji EPC i Check Engine. Serwis nie widzi tych błędów w pamięci komputera. Nagranie filmu na telefonie z takie sytuacji nic nie dało. Serwis dalej nie widzi tego problemu. Brak jakiekolwiek propozycji rozwiązania tego problemu. Czuję się zignorowany. Może jest to gra na czas, aż mi się skończy przedłużona gwarancja? Nie wiem. Żona jest na szczęście radcą prawnym i będzie mnie wspierać w sytuacji sporu prawnego po okresie gwarancji. Na razie pozostaje mi zaufać opinii serwisu, że nic złego się nie dzieje. W poprzednich latach poza obowiązkowymi przeglądami miałem również problem z przekrzywioną kierownicą w nowym aucie. Przy przyjęciu auta dowiedziałem się, że ustawienie geometrii potrwa ok. 4 godzin. Tłumaczono mi potem przy odbiorze, że wszystko jest jednak w porządku i coś na temat tego, że drogi w Polsce są nachylone, żeby woda spływała i to dlatego. Jakaś parodia. Na szczęście w Auto-Serwis Wisła w ciągu 15 minut ustawiono mi kierownicę do pionu i jest ok. Polecam Auto przy tej okazji Auto-Serwis Wisła, ul. Osterwy 24. Duże doświadczenie w sprawach geometrii zawieszenia. Podobnie inne drobne usterki elektroniki: włączanie się sygnalizacji ostrzegającej o obiektach w martwym polu, gdy jestem na drodze sam, samoistne kasowanie się licznika spalania, samoistne wyłączenie się rozpoznawania znaków i elementów pracy radaru, brak ściągania danych o ruchu drogowym (trzeba co jakiś czas na nową ręcznie tę funkcję aktywować). Żadna z tych usterek nie znalazła swojego rozwiązania - serwis nie stwierdza problemu. Nie przyjmuje w zasadzie do wiadomości, że jest jakiś problem. Pozostało mi się pogodzić, że "ten typ tak ma" i jeździć dalej. Tego typu wizyt było trochę - wszystkich już nie przytoczę z pamięci. Ale za każdym razem czekanie wiele, wiele godzin i na końcu komunikat, że nie znaleziono problemu. Raz nawet, gdy przyjechałem autem na rano (byłem po dyżurze) i siedziałem, a raczej odsypiałem w poczekalni do popołudnia, kiedy to usłyszałem, że autem jeszcze nikt się nie zdążył zająć - puściły mi wtedy nerwy i podniosłem głos na Pana serwisanta, że nie szanuje się mojego czasu (za co do dzisiaj jest mi w sumie przykro). Ale jednak to już jest pewne przegięcie, żeby przez 6-8 godzin nic się wokół auta nie działo, gdy klient czeka. Podsumowując - nie polecam. Kolosalne czasy oczekiwania na wykonanie jakiejkolwiek usługi. Brak propozycji rozwiązania problemów. Ignorowanie zgłaszanych usterek i snucie fantastycznych teorii mających wytłumaczyć dane zjawisko. Wysokie ceny serwisu. Kolejne auto to już raczej nie będzie VW...

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Najmilsza obsługa. (Wersja oryginalna) Najmilsza obsługa.

5 gwiazdek

Tak Inter Welm polecam dobra firma 😀

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

3 gwiazdki

2 gwiazdki