AUDI Katowice – Lellek Group

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam z całego ...

... serca. W szczególności ukłony i wielkie podziękowania dla Pana Mariusza Tomeckiego - właściwy człowiek na właściwym miejscu. Gdyby nie jego zaangażowanie pewnie nadal czekałbym na samochód z uwagi na ogólne problemy na rynku. Przyszedłem po A3 a wyjechałem A4 także Pan Mariusz wie jak przekonać klienta do kupna samochodu :) Ja na pewno będę wracał.

2 gwiazdki

Akurat interesował mnie ...

... dział części, sprzedawca zna temat, jak nie to pomoże mechanik super, części na miejscu bądź na zamówienie są na 2 dzień, polecam. Na wejściu mówiąc dzień dobry to tracę słuch... 😐

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Absolutnie NIE polecam! ...

... Audi A3, przywiezione przez pomoc drogową z uwagi na wyciek benzyny. Naprawa 2800 zł w tym 800 części, a 2000 robocizna - 3h naprawy i 1h (za 500 zł!) poszukiwania usterki!!! Trudno, zapłaciłam, przeżyję…ale czuję się naciągnięta szczególnie tym poszukiwaniem usterki. Pierwsze co zobaczyłam po wejściu do samochodu to 26 cm pęknięcie na przedniej szybie! Winnych brak, pomoc drogowa ma protokół, że serwis odebrał bez uszkodzeń, serwis się broni, że samochód był brudny i nic nie było widać. No samochód tak, ale nie przednia szyba w obszarze działania wycieraczek! Pomijając już kwestie kto zawinił, samochód podobno był na jeździe testowej, to czy ślepy prowadził to auto? Nie widział, że szyba pęka? Nie mógł powiedzieć, jak zgłaszał gotowość odbioru? Przed odbiorem audi oddałam wypożyczone auto bo moje niby gotowe było, spieszyłam się po dziecko, miałyśmy wizytę u lekarza 20 km dalej, całą drogę w strachu, że ta szyba się rozleci… Czy to jest profesjonalny serwis??? P.S. Jednak serwis się trochę przejął sytuacją - zdarzenie miało miejsce w piątek, a w pon. Kierownik Serwisu skontaktował się ze mną próbując załagodzić sprawę, w taki sposób, żeby nie przyjmując winy na siebie, w części jednak partycypować w usunięciu szkody. Propozycji nie przyjęłam, ale dostałam dodatkowy rabat. W każdym razie można zaliczyć na plus to, że całkiem nie zostałam zlekceważona.

Na początku lutego ...

... 2022 roku odebraliśmy nowe Audi Q3 w salonie LELLEK w Katowicach. W dziale sprzedaży obsługiwał nas Pan Daniel Gordziejew. Wykazał się On bardzo dużym zakresem wiedzy przy dokonywaniu przez nas wyboru samochodu oraz opcji wyposażenia. Bardzo uprzejmy, taktowny i pomocny przez cały czas procesu zakupu. Polecamy Pana Daniela Gordziejewa przy planowaniu zakupu samochodu marki Audi w Salonie. Po odbiorze samochodu Pan Daniel zaoferował dalsze doradztwo i wsparcie przy użytkowaniu samochodu. Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi Pana Daniela Gordziejewa.

5 gwiazdek

Bardzo dobra obsługa, ...

... szczególnie dziękuję Pani Monice za pomoc i dobry kontakt. Bardzo profesjonalne podejście dzięki któremu mogę się cieszyć nowym samochodem.

W ramach gwarancji ...

... oddałam do serwisu Audi A6 w celu reklamacji powstania pęcherza na lakierze. Pracownik poinformował, że zrobią pod mikroskopem kontrolę celem sprawdzenia przyczyny powstania korozji. Dwa dni później odebrałam samochód i serwis stwierdził, że pęcherz jest spowodowany uszkodzeniem lakieru, a że właśnie minął okres 3 lat to już nie podlega on gwarancji. Jak się okazało serwis nie zrobił żadnych badań, żeby udowodnić, co jest powodem korozji. Ocenili na tzw. „oko specjalisty”. Zostałam oszukana, serwis Lellek zbył mnie znajdując najbardziej oczywisty powód, żeby odrzucić reklamację i nie musieć nic robić. Odradzam ten serwis. K. Nosal

Szanowni Państwo.Oddałam do ...

... tego serwisu Audi A6 w celu reklamacji powstania pęcherza na lakierze. Pracownik poinformował, że zrobią pod mikroskopem kontrolę celem sprawdzenia przyczyny powstania korozji. Dwa dni później odebrałam samochód i serwis stwierdził, że pęcherz jest spowodowany uszkodzeniem lakieru, a że właśnie minął okres 3 lat to już nie podlega on gwarancji. Jak się okazało serwis nie zrobił żadnych badań, żeby udowodnić, co jest powodem korozji. Ocenili na tzw. „oko specjalisty”. Zostałam oszukana, serwis Lellek zbył mnie znajdując najbardziej oczywisty powód, żeby odrzucić reklamację i nie musieć nic robić. Pojechałam do innego serwisu Audi, przedstawiłam całą sprawę. Inny serwis nie mógł uwierzyć jak postępuje serwis Lellek z klientami, psując renomę marce Audi. Odradzam ten serwis, jeśli chcecie być uczciwie potraktowani to omijajcie go szerokim łukiem. Katarzyna Nosal

5 gwiazdek

Czekałem na zamówienie ...

... ponad 11 m-cy. Gdyby nie Audi Katowice – Lellek Group a zwłaszcza Pan Mariusz Tomecki to już dawno bym zrezygnował. Polecam tego przedstawiciela Audi. Profesjonalne podejście do klienta. Niemal rodzinna atmosfera. Najwyższa ocena!!!

5 gwiazdek

bardzo profesjonalny i ...

... przyjazny sprzedawca Pan Mariusz - Polecam

Bardzo dziękuję Audi ...

... w Katowicach, a szczególnie panu Mariuszowi Tomeckiemu za niezwykle profesjonalną i miłą obsługę. Salon i jego pracownicy godni polecenia.

5 gwiazdek

Mila i profesjonalna obsluga