AUDI Katowice – Lellek Group

Jeżeli próbujesz się ...

... dodzwonić do Serwisu to nie próbujcie. To jest niemożliwe.

Pierwszy telefon w ...

... poniedziałek odnośnie wizyty na serwis - aktualnie Pan X ma klienta, ale przekażę Pana telefon i będzie się kontaktował. Wtorek- dzień dobry ponawiam prośbę odnośnie kontaktu z Panem X. Tak, Pan X pamięta o Panu, będzie się kontaktował. Czwartek- ok 10 telefonów z mojej strony w odstępie 2h i nie mogłem się dodzwonić. Czwartek o godz 16, telefon do konkurencji z Sosnowca, 10min później umowiony termin wraz z wyceną na poniedziałek.

Serdecznie nie polecam ...

... jakiejkolwiek naprawy w tym miejscu.Serwis sam sobie „robi robotę”. Przy rutynowej kontroli wyszło kilka usterek do naprawy, oczywiście nie można ich było naprawić od razu, tylko wyznaczyć inny termin. O tym, że części do auta nie doszły dowiedziałam się, będąc już w drodze do serwisu...15 min przed planowaną naprawą...Termin był przekładany dwa razy.. czego żałuje, bo mogłam znaleźć inne miejsce do naprawy. Kiedy w końcu udało się wszystko dograć, na drugi dzień po naprawie zeszło mi powietrze z koła (jedną z rzeczy, którą robiło w serwisie było wyważanie kół) oczywiście stwierdzili, że to na pewno nie miało wpływu i opona musiała zostać przebita, a to że to się stało na dugi dzień to niesamowity zbieg okoliczności.Wulkanizator nie stwierdził przebicia tylko niedokręcony wentyl... lekcja z tego taka, że pan Mieciu z Koziej Trąbki okazuje się być bardziej profesjonalny od Autoryzowanego serwisu Audi.

Tragedia... jeśli zepsuje ...

... Ci się Audi obok Noma 2... podpal je! Szybciej dostaniesz odszkodowanie niż doczekasz się wymiany najproszego elementu.

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) Niegrzeczny (Wersja oryginalna) Rude

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Co najmniej dziwne traktowanie klienta.

Można znaleźć taniej

Najgorszy salon w ...

... jakim byłem obsługa ma klienta za nic gadają przez telefony załatwiają prywate i piją kawę a klient czeka i się prosi o obsługę. 40 minut prosiłem o obsługę i się nie doczekałem dziadostwo jakich mało nie spotkałem nigdy tak beznadziejnej obsługi przez 15 lat korzystania z serwisów Audi. Zniechęcają do marki

Obsluga fatalna

Niestety dział handlowy ...

... jak na tak duża firmę musi się jeszcze dużo nauczyć. Przy negocjacjach usłyszeć "za tyle to nie opłaca mi się już zajmować tym tematem" bezcenne.

1 gwiazdka

Bardzo nie pomocny ...

... dział części. Pan obsługujący bardzo arogancki. NIE polecam

Zaangażowana i profesjonalna ...

... obsługa. Kierownik regionu Audi niekompetentny i unika klientów.