AUDI Katowice – Lellek Group

Wybraliśmy się razem ...

... z narzeczoną w grudniu na obejrzenie jednego z wystawionych na OTOMOTO samochodów. Zostaliśmy przyjęci przez Pana Jakuba. Pełny profesjonalizm, wyczerpujące odpowiedzi na każde nasze pytanie, naprawdę obsługa godna polecenia. Transakcje udało się szybko sfinalizować, a my możemy cieszyć się wymarzonym samochodem. Polecam w 100%!

Jakość obsługi Pana ...

... Tomasza z ubezpieczeń na drugim piętrze jest DRAMATYCZNA. Nie polecam oszusta.

Fantastyczna obsługa i ...

... pomoc. Przede wszystkim polecam Pana Jakuba z działu aut używanych. Bardzo kompetentna osoba. Jeżeli chodzi o możliwość przetestowania samochodów oraz serwis również bez zarzutu. Polecam z czystym sumieniem.

5 gwiazdek

Obsługa top! Polecam wszystkim

Super i nadal się rozwijają 🤪🤪🤪

Profesjonalne podejście do ...

... klienta, zbadanie potrzeb i dopasowanie specyfikacji auta. Bardzo polecam!

Niestety po dwóch ...

... latach korzystania z usług salonu, diametralnie zmienia się moja opinia o nim. Mam wrażenie, że pracownicy zachowują się odpowiednio tylko wtedy, gdy chcą sprzedać samochód. Potem cały czar pryska. Pierwszy przegląd serwisowy miałam umówiony na konkretną godzinę, po czym spędziłam PONAD 50 MINUT przy drzwiach, czekając na przyjęcie samochodu. Zaznaczam, że w tym czasie panowie nie obsługiwali innych klientów i nikt mnie nie przeprosił. Po naprawie szkody nie zostały skalibrowane czujniki, przez co byłam zmuszona przyjeżdżać dwa razy do salonu i stracić 6h na oczekiwaniu. Nie wspominając o tym, że gdy przesłałam filmik obrazujący niedziałający system i chciałam umówić się na diagnostykę, nikt nie skontaktował się ze mną przez PONAD TYDZIEŃ. Musiałam się upominać. Kiedy w trakcie czekania przeszłam przez parking, mój samochód stał na nim, nieużywany. Ponownie musiałam się upominać - tym razem o wydanie samochodu, skoro minął już czas, w którym obiecano mi zakończenie prac. Na dodatek poczekalnia sąsiaduje obecnie z biurem, w którym pracownicy prowadzą głośne dyskusje: o mundialowych meczach, akcji porodowej żony jednego z nich, o wypełnianiu testów ze szkoleń, o swoim koledze Pawle - kompletnie nie szanując spokoju czekających klientów. Nie ma szans obejrzeć wiadomości czy poczytać ksiazki. Wisienką na torcie jest odkurzanie wykładziny przy klientach. Za rok moja umowa leasingowa się kończy. Nie wiem, jaki samochód wybiorę, ale jedno jest pewne - nie z tego salonu. _____________________ Szukając samochodu, byłam w paru salonach innych marek i nigdzie obsługa klienta nie wyglądała tak jak w katowickim salonie Audi. Tutaj podziękowanie należy się panu Mariuszowi Tomeckiemu. Podczas konfiguracji auta mogłam liczyć na cenne porady, a także dużo cierpliwości do moich pytań odnośnie umowy. Kontakt z panem Mariuszem był zawsze świetny i dostosowany do mojego nieregularnego grafiku. Samo zamówienie poszło sprawnie, a gdy samochód został już wyprodukowany, załatwianie formalności przez salon było naprawdę ekspresowe. Najlepszym potwierdzeniem tych słów jest to, że zadowoleni z pierwszego auta już czekamy na kolejne Audi zamówione przez pana Mariusza. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z salonem oraz serwisem będzie również godna polecenia.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam serdecznie salon ...

... Lellek Katowice a w szczególności Pana Marcina. Każda godzina nie była problemem do kontaktu oraz załatwianie wszelkich formalności w pełni profesjonalny. Dziękujemy za miłe przyjęcie i długie rozmowy związane z zakupem samochodu.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jeżeli ktoś jest ...

... sobie wyobrazić najgorszy serwis jaki tylko może- to potem jest już tylko Audi Lelek Katowice. Chamstwo, oszustwo i jakikolwiek brak kompetencji to motto tego warsztatu.

Rzeczowość, fachowość i ...

... doświadczenie pracowników serwisu skłania mnie do najwyższej oceny. Dynamika weryfikacji usterki, naprawa samochodu, oraz profesjonalizm obsługi, sprawia że to najlepszy serwis Audi na śląsku. Serdecznie polecam!

Serdecznie polecam salon ...

... Audi Lellek w Katowicach. Fachowa obsługa, profesjonalizm, terminowość a przede wszystkim przemili ludzie, wykonujący swoją pracę z ogromnym zaangażowaniem. Pan Paweł Fabicki pomógł w konfiguracji samochodu i służył radą nawet po godzinach pracy. Pan Arkadiusz Sobik - pomógł fachowo dobrać opony i inne akcesoria. Opinia specjalistów - bezcenna. Dziękuję. Dziękuję również Panu Szymonowi Ksiądz za wskazanie najlepszej drogi aby zlikwidować szkodę (zarysowany zderzak). Profesjonalne doradztwo i komunikacja na najwyższym poziomie. Pozdrawiam wszystkich pracowników salonu bo dobra firma to dobrzy ludzie :)

(Przetłumaczone przez Google) ...

... dziękuję za pomoc! Nie tylko naprawiłeś nasz samochód, ale także uratowałeś nasze wakacje! (Wersja oryginalna) Danke für eure Hilfe! Ihr habt nicht nur unser Auto repariert, sondern auch unseren Urlaub gerettet!

4 gwiazdki

Z czystym sumieniem ...

... polecam ten salon. Szczególne podziękowania dla Pana Jakuba, za profesjonalne podejście i doradztwo przy kupnie auta z programu Audi Select, za ogromną cierpliwość i za odpowiedzi na wszystkie pytania w niezliczonej ilości maili. Za miły upominek na koniec i za czerwoną kokardę, o którą prosiła moja żona :) Jesteśmy bardzo zadowoleni z samochodu i następne auto to na pewno znowu Audi :) Dziękujemy!

Pełen profesjonalizm,miła obsługa ...

... .Transakcje z Panem Jakubem to prawdziwa przyjemność .Polecam.