AUDI Kraków Balice - Grupa Cichy Zasada

19 maj 2021 ...

... dzwonie w sprawie pomocy. Byłem przejazdem na urlop z Warszawy do Zakopanego. 3-letnie AUDI TTS na gwarancji - spadek mocy. Prośba o sprawdzenie co sie stało. Odpowiedz: nie mamy diagnosty 😂 pierwszy wolny termin za 2 tygodnie na 2 czerwca. Bardzo nam przykro. Brawo jak działa ten serwis Audi. Nadmienie, że zadzwoniłem też do mojego serwisu z Warszawy - reakcja całkiem inna - można natychmiast podjechać. Ps. Jak działa serwis wystarczy przeczytać odpowiedz Grupy Cichy. Chyba nawet nie przeczytali mojej opinii. Dzwoniłem, jest informacja na samym początku że dzwoniłem z prośba o pomoc (a nie "... że odczułem naegatywne odczucia podczas wizyty w naszym serwisie !!!! ..." o zgrozo nie zaprosiliście mnie do serwisu, kopiuj wklej odpowiedz..., i wszystko w temacie.

Najgorszy salon samochody ...

... na jaki trafiłem. Obsługa dno.. wasz handlowiec był zdziwiony że nie przyjechałem na 12:00 godzinę, kiedy umawiał się ze mna na 16:00.. tak prowadzę lepiej swój osobisty kalendarz niż on. To że nie przyjechałem w Fendi nie oznacza że nie będę kupował auta za 200 -300 tys. Pomijam już fakt że na siłę chciał mi wcisnąć najem długoterminowy , skoro jasno i wyraźne komunikowałem że będzie to zwykły leasing. Nie jest to salon Porsche czy Lambo, a np. w Napleton Westmont Porsche byłem w japonkach i obsługa była identyczna w stosunku do mojej osoby jak i dla lokalnego oligarchy. No cóż ... może jak zaczniecie więcej płacić swoim handlowcom to będą bardziej przykładali się do swojej pracy, bo ja nie zatrudniłbym ich do sprzedaży małpek w osiedlowym monopolu i na całe szczęście nie muszę. Nie pozdrawiam i słabych wyników sprzedażowych w 2021.

zdecydowawnie NIE polecam. ...

... przez 20 minut nie mogliśmy się doczekać obsługi, a później i tak nie brano nas na poważnie. Obsługa zupełnie nie pomocna, bardzo się rozczarowałam.

Brak profesjonalizmu ze ...

... strony sprzedawcy. Mimo że wchodziłam do salonu zdecydowana na zakup Q5/Q3 Pan mnie skutecznie zniechęcił na zakup z tego salonu - np.na pytanie czy można uzyskać dodatkowy rabat odpowiedź pyskówka, że nikt nie będzie klientom dopłacał do samochodu (wystarczyło udzielić info że jest to max. możliwości rabatowych), ogólnie całą rozmowę sprzedawca zachowywał się nieuprzejmie, jakby zadawane mu pytania były głupie.

AUDI Bardzo Słabo ...

... !!! Odwiedziłem salon w czwartek w godzinach 15:30 ... Niestety 20 min oglądania auta, 2 próby podejścia do recepcji ( podobno mają 7 sprzedawców ) i nie znalazł się żaden, który chciałby ze mną porozmawiać ... Usłyszałem tylko od recepcjonisty ... i co ja Panu na to poradzę ... Ja już tu nie wrócę i moi znajomi też nie.

Rozumiem, że pracownicy ...

... w tym salonie sa do ozdoby. Pokwitłem sobie 10 min przy recepcji, i na tym się skończyła moja wspołpraca z tym salonem. Niestety nikt nie był zainteresowany chyćby rozmową. Wiem zakup 8 aut nie jest wart podniesienia sie z krzesła.

NIE POLECAM OBSLUGA ...

... FATALNA CZESCI NIE WYMIENIONE TYLKO KASA WZIETA ZA NIC. NIE POLECAM

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Najgorsze doświadczenie w historii, miałem spotkanie na 7:30, pojawiam się 5 minut wcześniej i podjeżdżam do garażu. Nikt nic nie wie, wszystko, co słyszałem, to czekać, a jeszcze więcej krzyków czekać. . więc po 10 minutach wychodzę. . Jeśli nie wiesz, jak traktować swoich klientów, nie będziesz ich miał! ! ! Zainwestuj w szkolenie w zakresie doceniania klientów!!! Nie wracam!! (Wersja oryginalna) Worst experience ever, had an appointment for 7:30am, I show up 5 minutes early and pull up to the garage. Nobody knows anything, all i heard is wait and more of someone yelling wait.. so after 10 minutes i leave.. If you don't know how to treat your customers you will not have any!!! Please invest into some customer appreciation training!!! Not coming back!!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Ten dealer to żart, a personel jest wyjątkowo niegrzeczny. Przyszedłem obejrzeć kilka samochodów i umówić się na jazdę próbną, ale sprzedawcy nie byli zainteresowani i powiedzieli mi, że samochód jest za drogi. Nie zdawałem sobie sprawy, że mogą zobaczyć moje saldo bankowe? Po tym, jak w końcu udało mi się znaleźć kogoś, kto pozwolił mi obejrzeć samochód, otworzyli go z drugiej strony sali sprzedaży i nie zawracali sobie głowy sprawdzaniem mnie. (Wersja oryginalna) This dealership is a joke, and the staff are extremely rude. I came in to look at some cars and arrange a test drive, but the sales people weren't interested and actually told me that the car was too expensive. I didn't realise they could see my bank balance? After I finally got someone to let me look at a car, they opened it from the other side of the sales floor and didn't bother coming over to check on me.

1 gwiazdka

Nikt w serwisie ...

... nie był zainteresowany obsługą klienta. Pomimo obecności 20 min w salonie, nikt nie podszedł. Sprzedawcy zajęci rozmową ze sobą.