AUDI Kraków Balice - Grupa Cichy Zasada

Profesjonalna obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Żona odprowadziła auto ...

... na naprawe w ramach AC, szkoda za 30 tys., a auto wróciło całe zakurzone! Dodam, ze 2 tyg, wczesniej było profesjonalnie wymyte i zawoskowane. Kwestia poprawnosci wykonania prostej naprawy jest dla mnie formalnością, która została wykonana.

NIE POLECAM !!!! ...

... Należy się zero gwiazdek ale niestety w Google brak takiej opcji🤷‍♂️ Serwis ASO🤣przegląd po20k. Zgłaszam uszkodzony przegub. Informacja tel z serwisu że nic nie stuka proszę przyjechać odebrac samochód. Upieram się że stuka! Pojechali zdobić test.. tel faktycznie stuka ale nie przegub tylko łożysko w kole🤷‍♂️ Tydzień czekania.. odbieram tel z informacja że auto do odbioru. Odbieram auto przegub dalej napierd**a Zaprosiłam pana z serwisu na fotel pasażera i pytam czy słyszy przegub. Tak słyszę … MASAKRA !!!!! ŻENADA !!!! NIE POLECAM !!!!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Absolutnie niesamowita obsługa! Od pierwszej minuty Pan Zbigniew Dąbrowski zaopiekował się mną wzorowo. Nie tylko pomógł mi bardzo szybko znaleźć najlepsze dla mnie opcje, ale także zorganizował wszystko, co potrzebne i dostarczył mi naprawdę pomocnych spostrzeżeń. Profesjonalna wiedza Pana Dąbrowskiego pomogła mi w podjęciu właściwej decyzji. Transakcja została wykonana z najwyższą satysfakcją z mojej strony i nie mogłem być bardziej zadowolony z usług świadczonych przez niego i AUDI Grupa Cichy-Zasada. Personel / pracownicy są bardzo przyjaźni, wszyscy, których spotkałem, mówili po angielsku i od pierwszej chwili wejścia do salonu ma się wrażenie, że się bardzo dobrze zajęto. Brawo zespół - tak uszczęśliwiasz klientów! (Wersja oryginalna) Absolutely amazing service! From the first minute Mr. Zbigniew Dąbrowski took care of me in an excellent manner. Not only he helped me to find the best options for me very quickly, he also arranged everything needed and provided me really helpful insights. Mr. Dąbrowskis professional knowledge helped me to make the right decision. The deal was done with the highest satisfaction from my end and I could not be more happy about the service provided by him and AUDI Grupa Cichy-Zasada. The staff/employees are extremely friendly, everyone I met spoke English and from the first moment entering the salon you have the feeling to be taken care of very well. Well done team - this is how you make customers really happy!

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bardzo zła obsługa klienta. Zrobiłem jazdę próbną, samochód mi się podobał, zaproponowali mi kilka opcji, zdecydowałem się na jeden z samochodów i odmówili sprzedaży za gotówkę, ponieważ chcą, żebym wziął od nich bank kredytowy. Poszedłem do Volvo i wszystko było idealne i kupiłem samochód za gotówkę, doskonała obsługa klienta od Volvo. Przejdź do innego sprzedawcy lub innej marki. (Wersja oryginalna) Very bad customer service. I did the test drive, I liked the car, they offer me some options, I decided on one of the cars and they refused to sell it in cash because they want me to take a credit bank from them. I went to Volvo and everything was perfect and bought the car in cash, excellent customer service from Volvo. Go to another dealer or other brand.

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Byliśmy w tym salonie tylko w celu podpisania umowy przygotowanej w innym oddziale tej grupy w Szczecinie. Pan Zbigniew Dąbrowski obsługiwał to od strony Krakowa, w miły sposób udzielił informacji na moją prośbę i mówił bardzo przyzwoitym angielskim. W sumie byliśmy zadowoleni, bo w innym salonie na Zakopiance, należącym do innej grupy, widzimy brak zainteresowania jak najszybszą sprzedażą tego, co chcemy. Zwróciliśmy uwagę, że to bardzo ogólne podejście, powiedziałbym ogromny problem, w technikach sprzedaży w Polsce. Zdecydowanie poleciłbym właścicielom ponowne rozważenie ich scenariusza odbierania połączeń i wstępnego sprawdzania połączeń przychodzących. Powinien być bardziej znaczący, dojrzały i zorientowany na klienta, a nie na sprzedawcę. Powodzenia! (Wersja oryginalna) We have been to this salon only for signing the contract prepared in another branch of this group in Szczecin. Mr. Zbigniew Dąbrowski was handling it from Kraków side, he has provided information on my request in nicely maner, and was speaking very decent English. In general, we were happy, as at another salon at Zakopianka belonging to another group we see the lack of interest to sell us what we want asap. We paid attention that this very general approach , I would say a huge problem, in sales techniques in Poland. I would definitely recommend to the owners to reconsider their script for answering calls and initial screening of the inbound calls. It should be more considerable, mature and customer not salesperson oriented. Good luck!

Jak zawsze szybko, ...

... sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami. Serwis vw oceniam na 5 z plusem

Kolejny samochód zakupiony ...

... w salonie i strzał w 10. Pomoc Pana Zbigniewa na medal. Polecam!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa klienta mocno ...

... średnia. Pani recepcionista zainteresowała się nami jak już 2 razy obejrzeliśmy wszystkie samochody. Został nam otwarty jeden samochód na zewnątrz jednak sprzedawca bardzo zwlekał z pojawieniem się. No cóż. Nawet nie było komu powiedzieć "do zobaczenia". Nie polecam.

Jestem bardzo zadowolony. ...

... Sprzedawca Pan Zbigniew Dąbrowski bardzo solidny, bezproblemowy, kontaktowy, uprzejmy. Profesjonalnie, gładko i do celu. Polecam.

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Nie polecam, kupiłem ...

... u nich pierwszy i ostatni samochód. Zimowa stłuczka, próba zgłoszenia naprawy powypadkowej i arogancka odpowiedź ze na oględziny które podobno trwają około godziny trzeba poczekać ponad dwa tygodnie a jak nie pasuje to … A ja mam jeździć niesprawnym samochodem bo przecież policja mi dowodu nie wzięła. Jak samochód sprzedawali to bardziej mili byli. Serwis też … nie urywa.

5 gwiazdek