AUDI - KROTOSKI Warszawa

Byłem w tym ...

... salonie Audi wczoraj, tj. 16 kwietnia 2024. Najpierw spytać o parę części do mojego A8 a potem podszedłem do recepcji spytać o jazdę próbną jakimś egzemplarzem z silnikiem 3.0 TDi. Pani recepcjonistka potraktowała mnie profesjonalnie i za chwilę już rozmawiałem z przedstawicielem handlowym. Pan KONRAD MURAWSKI zajął się mną. Wypełniliśmy wszystkie potrzebne dokumenty i odpowiedział na wszystkie moje pytania dotyczące najnowszych topowych modeli audi w porównaniu do mojego A8 poprzedniej generacji. Pan Konrad potrafił odpowiedzieć na każde moje pytanie. Jeździliśmy nowym Q8. Polecam to miejsce każdemu chętnemu kupić samochód jak i zainteresowanemu kupnem części. Fachową obsługa. Dziękuję i pozdrawiam

5 gwiazdek

Punktualnie i sprawnie.

5 gwiazdek

Przyszedłem zainteresowany zakupem ...

... nowego Q3. W salonie jest sportback. W celu porównania pytam o możliwość obejrzenia standardowego Q3. Pani informuje mnie, że mogę pójść poza salon i popytać w dziale używanych. Idę, a tam już nic nie jest premium. Budka w kontenerze jak w tanim komisie na skraju wsi. Procedury obsługi także. Q3 nie mają, ale rozmawiamy na temat zapewnień, że samochody tu sprzedawane przechodzą weryfikację 117 punktów oceny. Pytam jak wygląda taki dokument. Sprzedawca udostępnia mi ocenę samochodu audi a4, b9 z 2022 roku przebieg ok.15 tys. km. I w tym dokumencie zaznaczono, że samochód jest totalnie niesprawny i nic nie działa poprawnie. Zdziwiony pytam dlaczego sprzedają złom za cenę sprawnego. Sprzedawca nie wie. Idziemy szukać kogoś kto wie. Nie ma. Idziemy do kierownika serwisu, bo to jest ocena serwisu. Kierownik mówi, że samochód nie był sprawdzany bo nie może jeździć. Ale cena jak za sprawny. Opuszczam salon rezygnując z zakupu nowego Q3.

3 kwiecień 2024. ...

... Audi Q3 Sportback 1.5 TFSI wrzesień 2023 rok złom z tej firmy Krotoski dziś przestał działać wyświetlacz w radiu. Muzykę słychać ale wyświetlacz umarł!!! Dodatkowo skrzynia biegów przy wysprzeglaniu z P na D słychać trzaski!!! Nie jest to incydentalny trzask. Skrzynia poprostu się sypie!!! Zamieściłem 3 filmy na profilu Audi Krotoski Częstochowa. Ostrzegam potencjalnych klientów- nie kupujcie Audi złomu. WSTYD i przykro że gwarancja kończy się z chwilą opuszczenia salonu. UWAGA!!! Dziś tj 19 stycznia 2024 r otrzymałem droga mailową pismo, że mam usunąć negatywną opinię w ciągu trzech dni, jeżeli tego nie zrobię skierują sprawę do Sądu !!! Jak nazwać takie zachowanie? zastraszanie ze strony Krotoski Pomimo świetnego kontaktu z Panem Maciejem przy zakupie Audi Q3 (wrzesień 2023) nie znajduje więcej zalet firmy Krotoski. Skrzynia biegów w sprzedanym samochodzie jest uszkodzona. Uważam, że firma Krotoski celowo i świadomie sprzedaje samochody Audi Q3 1.5 TFSI skrzynia biegów S tronic z wadą tej skrzyni. Skrzynia biegów przy 2 biegu chrobocze i trzaska. Po wizycie w serwisie - taka cecha skrzyni a po opinii rzeczoznawcy dowiedziałem się że jak chrobocze mam zmienić tryb jazdy!!!!!!! To jest tragedia. Będę dochodził swoich praw w Sądzie a wszystkich użytkowników tego modelu proszę o sprawdzenie czy występuje taka usterka. Natomiast przyszłych użytkowników ostrzegam przed zakupem tego modelu i taką "cechą" skrzyni biegów.

Polecam

Stanowczo nie polecam ...

... tego salonu, a na pewno nie Pana Ireneusza P. Ciężko jest opisać to doświadczenie ale było, i niestety jest nadal, bardzo nieprzyjemne. Na samym wejściu zostaliśmy z narzeczonym olani. Jazda próbna wyglądała na zasadzie: masz kluczyki i jedź, radź sobie sam, zero jakiegokolwiek zainteresowania ze strony sprzedawcy (po jeździe trzeba zatankować samochód z czym nigdzie indziej się nie spotkaliśmy, ale ok, może taka polityka firmy). Po jeździe jedyne co interesowało doradcę to chyba, żebyśmy jak najszybciej dali mu spokój. Na pytania odpowiadał bardzo od niechcenia i jak sie później okazało nie koniecznie zgodnie ze stanem faktycznym. Za to bardzo często pojawiała się poropzycja wynajmu, który nas nie interesował i zaznaczyliśmy to wyraźnie na samym początku. No ale cóź każdy może mieć gorszy dzień, zdecydowaliśmy się zamówić auto i wpłacić zaliczkę. Minęło kilka tygodni i okazuje się, że nie możemy sfinalizować transakcji mimo, że na pierwszym spotkaniu zostały udzielone nam inne informacje. Po kilku rozmowach i po zaproponowaniu nam mało satysfakcjonującego rozwiązania tej sytuacji zdecydowalismy się zrezygnować z zakupu. Minął już ponad miesiąc od złożenia oficialnej rezygnacji, a zaliczka nadal nie została zwrócona mimo kilkukrotnego upomnienia się. Uprzedzając odpowiedź, nie macie moich danych w systemie bo wszystko było załatwiane na nazwisko narzeczonego.

Usługa profesjonalna

Obsługa klienta to ...

... jakiś żart. Zamówiony nowy samochód za kilkaset tysięcy a traktowanie klienta jak intruza. "Koordynator sprzedaży" pracuje w wybranych godzinach lub w ogóle go nie ma w pracy. Liczne błędy przy dokumentacji oraz ignorancja. Nie polecam!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam, szybka i ...

... sprawna obsługa. Pewność że samochód po profesjonalnej naprawie będzie na umówiony czas.

Profesjonalna jazda testowa, ...

... świetna znajomość marki, jak i konkretnych samochodów. Polecam salon oraz Pana Macieja Witkowskiego

Profesjonalna obsługa.Jakość wykonania serwisu jest bardzo dobra .

Dobra obsługa, punktualni.

Polecam. Super obsługa, fachową.