AUDI - KROTOSKI Warszawa

5 gwiazdek

Fatalna obsługa, mnożenie ...

... problemów przy wydawaniu auta. Nie wywiązywanie się z ustalen. Auto było przygotowane do wydania na ostatnią chwilę, wydane brudne z porysowana przednia szyba od wewnątrz. Nie polecam. Najgorszy salon marki premium z jakim się dotąd spotkaliśmy. Pani Kierownik jest arogancka i odnosi się do klienta bez szacunku, w zasadzie cala rozmowa podniesionym tonem. Jak twierdzi, nie ma obowiązku odbierania telefonów od klientów w sobotę w godzinach pracy salonu. Gdzie w 8 miesiącu ciąży zostałam umowiona po odbiór auta na piątek ewentualnie na sobotę, 400km od miejsca zamieszkania a na miejscu byl problem z wydaniem auta. Samochód na szybko przygotowany do wydanie czego efektem było uszkodzenie szyby od środka, prawdopodobnie zegarkiem.... za takie pieniądze można oczekiwać czego więcej.

Obsługa bardzo dobra ...

... ,Pan Maciek obsługuje profesjonalnie z pełnym zaangażowaniem nie stara się udowadniać że " ten typ tak ma " służy fachowymi poradami i troszczy się o to aby oczekiwanie było mało uciążliwe .Panowie z warsztatu wykonali wszystkie moje uwagi bardzo dobrze .Dziękuje , na pewno będę wracał

4 gwiazdki

Super obsługa, szukając ...

... części nikt nosa nie zwiesza i się nie poddaje.... Części tanie.... Fachowa obsługa i super porady.

5 gwiazdek

Ok

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Na plus na ...

... pewno to że w ogóle auta są. Otwarte w sobotę i nawet jest kilku handlowców. Parking nie był zatłoczony ale nie wiem jak jest w tygodniu. Na kolejny plus to że elektryczne bagażniki w samochodach na ekspozycji działają co u innych dilerów jest nie możliwe że względu na obawę przed wyczerpaniem akumulatora. Wyszedłem jednak nie załatwiwszy sprawy że względu na zajętość handlowców.

5 gwiazdek

Salon mogę polecić, ...

... co do serwisu nie mam zdania bo z niego jeszcze nie korzystałem. Obsługa handlowca i pań na recepcji na dobrym poziomie, wydawali się zainteresowani mną i nie czułem się w salonie jak intruz. Handlowiec spokojnie przeszedł ze mną przez konfigurację, pokazał i wytłumaczył to co mnie zastanawiało. Czas oczekiwania był dłuższy niż zakładano ale to oczywiście wina pandemii. Podczas odbioru spędził ze mną godzinę pokazując samochód i jego funkcje co też było bardzo mile widziane. Jedyne co bym chciał to fajnie byłoby mieć możliwość podglądania statusu zamówionego samochodu tak jak to oferują niektóre inne marki. Bez tego musiałem się dopytywać co jakiś czas i trochę czuć jak natręt. Z samego auta też jestem zadowolony, minęło blisko pół roku i póki co żadnych usterek.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super obsługa ! Polecam !

NIE POLECAM!!!!!!!!! Umówiłem ...

... się dwa dni temu na przegląd z wymianą oleju i filtrów w audi q5. Miła Pani przez telefon poinformowała mnie o zakresie czynności serwisowych przy aucie i określiła czas przeglądu na ok 2 h. Wydało mi się to bardzo logiczne. Zwolniłem się z pracy i przyjechałem do serwisu już kwadrans przed 10tą. z przekonaniem że 12 z minutami wyjadę. Nic podobnego 12.45 podchodzę do osoby przyjmującej auto i pytam czy długo to jeszcze potrwa. Pan pofatygował się do serwisantów po czym stwierdził że to jeszcze pół godz potrwa. Z lekkim zażenowaniem pomyślałem sobie ok poczekam; w pracy jakoś sobie poradzę niech tylko zrobią jak należy. Godz 13.20 przychodzi do mnie Pan i twierdzi że auto to mogą umyć zgodnie z umową i pakietem ale muszę poczekać do godz 15ej. Tu już ciśnienie mi skoczyło i stwierdziłem że nie bedę czekał. Na zakończenie zostałem jeszcze poinformowany że zmieniono tylko olej i filtry, a umówionego sprawdzenia geometrii niestety nie udało się wykonać bo cytuję - maszyna zepsuta - i jeśli chcę to mogę umówić się na inny dzień. Omijać z daleka......

Samochód Audi a6c8 ...

... oddawałem do serwisu dwa , a może i trzy razy gdzie przy okazji napraw zgłaszałem trzeszczącą deskę rozdzielczą z prośbą o usunięcie usterki. Za pierwszym razem usłyszałem od miłego Pana z serwisu "że ten model tak ma" . No ok , pomyślałem , ale efekt się nasilał. Przy kolejnej wizycie samochód spędził w serwisie tydzień może więcej (czekali na części z Niemiec ) , ale podczas oczekiwania miała być naprawiona deska (otrzymałem nawet telefon z serwisu " jutro będziemy rozbierać deskę") co mnie bardzo ucieszyło , że po jeździe trzeszczącym samochodem przez 1,5 roku w końcu będzie cicho. Po tygodniu dzwoni Pan z serwisu , że samochód jest gotowy do odbioru , ale z deską to oni nic nie robili . A może ja za dużo wymagam ? Może ten model faktycznie tak ma :( Powiedziałem sobie , że już nigdy więcej Audi.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Profesjonaliści w każdym calu.