AUDI - KROTOSKI Warszawa

Nie polecam obsługi ...

... klienta. Przyjechaliśmy z mężem na jazdę próbną do salonu z nadzieją na zakup auta. Pan Ireneusz tak profesjonalny, że aż nie miły i ciężki w odbiorze. Skutecznie zniechęca do podejmowania jakichkolwiek rozmów w temacie zakupu auta. Większość czasu spędził na rozmowie telefonicznej z klientami, więc tak naprawdę jego obecność była zbyteczna. Warto popracować nad lepszą obsługą klienta…..

Serwis - nie ...

... polecam, brak zorganizowania, niepotrzebne nerwy, wewnętrzne kłótnie pracowników. Lepiej umówić się do innego ASO.

Super miła obsługa ...

... i sprawne wydanie auta przez Pana Maćka Bielasa. Pozdrawiam serdecznie. Nota niska za wysłanie brudnych opon letnich do wulkanizacji (Auto odbierałem na oponach zimowych)

1 gwiazdka

Niestety bardzo sie ...

... zawiodłem a początek był narawde fajny. Umówiłem sie na serwis samochodu. Zaproponowano mi gratis mycie. Serwis przebiegł super. Dostałem nawet film. Niestety wasza myjnia to porażka a raczej ludzie pracujący tam. Aby szybko i aby kolejny. Efekt : szyby wytarte brudną szmatą i wielkie smugi dosłownie przeszkadzające podczas jazdy. Bardzo sie zawiodłem tym bardziej że kilka dni temu ktoś wystawił podobną opinie i żadnych wniosków nie wyciągneliście. Ja sie zraziłem bardzo. Jeżeli dodajecie usługę gratis to wykonajcie ją porządnie albo wogóle ją skasujcie. Szkoda :(

dwa razy wchodziłem ...

... do tego salonu będąc zainteresowany potencjanym zakupem, niestety nikt z salonu nie byl zainteresowany...

Nie polecam, utrudniony kontakt z działem sprzedaży.

Nie polecam korzystania ...

... z usług serwisu. Ceny jak to w ASO, a standardy koszmarnie niskie. Umówiona wizyta na wymiane oleju rozpoczęła się z 15 minutowym opóźnieniem po czym trwała ponad 3h. Opóźnienia tłumaczono kolejką na myjnie. Czekanie to jeszcze pół biedy, ale prawdziwy skandal, to stan w jakim mi auto zwrócono po wyżej wspomnianej myjni - auto ma brudne wszystkie szyby od wewnątrz, wygląda jakby przecierano je od środka brudną szmatą.

Dostarczyłem Auto na ...

... wymianę oleju. na umówione spotkanie przyjechałem 10 min przed czasem a zostałem przyjęty 10 min po umówionym czasie. Procedura miała trwać do półtorej godziny maksymalnie a Najprawdopodobniej krócej. W efekcie wymiana oleju trwała ponad 2 h co spowodowało że z opóźnieniem wyjechałem z salonu i spóźniony dotarłem na kolejne umówione spotkanie. Jakości samej usługi nie jestem w stanie ocenić natomiast czas realizacji i związane z tym obietnice nie zostały spełnione to też moja ocena jest negatywna. Za opóźnienie zostałem przeproszony, ale przeprosiny nie spowodują że dotrę na kolejne spotkania na czas.

Serwis katastrofa . ...

... Nie potrafią poradzić sobie z usterką wymyślając kolejno niestworzone rzeczy.poltora tygodnia zwlekali i co chwila co innego .,,wykwalifikowani mechanicy -serwisanci,,!!!? Masakra .na szczęście P.Lukasz sprzedający sam rozwiązał problem .za co dziękujemy. Na naprawę aut polecam sprzedających a nie ten serwis !!!

Bardzo nie polecam ...

... wykonywania serwisu na Radzyminskiej w Grupie Krotoski. Zacznę od tego, że w wiadomościach odnośnie planowanego serwisu widnieje informacja o punktualności. Samochód był umówiony ma dana godzine poproszono mnie po okolo 45 min oczekiwania (w poczekalni gdzie sa 4 krzesla), z czego samochód na warsztat wyjechał po okolo kolejnych 30 min po zdaniu kluczykow. Podczas zdawania samochodu okazało się że wszystkie usterki które zgłaszalam podczas rozmowy telefonicznej nie zostaly odnotowane oraz są odpłatne (za sprawdzenie). Więc przez 3 godziny serwisowania moje usterki nie zostały sprawdzone. Poinformowano mnie że komunikat który się świeci wymaga zdjęcia zderzaka a to już odpłatnie. Dodatkowo zasugerowano mi, że uszkodziłam samochód pomimo że w systemie widnieje informacja że w przeszłości był już ten sam błąd i problemem nie była wina użytkowania pojazdu. Jeśli nie chcesz się stresować zbyt długim oczekiwaniem na swój pojazd i rzetelnie go sprawdzić nie polecam tego miejsca. Obsługa niemiła jakby procowali za kare, nikt mi nie wytłumaczyl co konkretnie bedzie sprawdzone w ramach gwarancji. Jeśli nie wziąłeś najdroższego auta z salonu z wszystkimi pakietami nie masz po co tam się pojawiać. Nie będziesz obsłużony szybko i rzetelnie. Informacja że się człowiek spieszy bo wygospodarował czas tak jak było mówione na godzinę nikogo nie interesuje. Nie polecam! Szkoda że nie można dać zera.

1 gwiazdka

Beznadziejny salon, zmiana ...

... opon umówiona na konkretna godzinę trwała ponad 2h i jeszcze bezszczelnie proponują mycie które miało by się odbyć za kolejne 1,5h. Koszt wymiany opon z letnich na zimowe 450pln , usługa poniżej poziomu Mietka w garażu który bierze 100PLN. To jest żart, obsługa na pytanie dlaczego to tyle trwało uzyskałem odpowiedź że nie są wulkanizacją i jeden człowiek to robi, dobrze że kupiłem Audi w innym mieście gdzie trzymają poziom, przy zakupie następnego samochodu znowu pojadę gdziekolwiek byle nie do tego salonu, jak mają doradzać przy zakupie jeżeli głupie opony zmieniają tyle czasu, oddając samochód z felgami utytłanych jak wspomniany wcześniej Mietek który uczył się wulkanizacji na ciągnikach rolniczych.

1 gwiazdka

Mimo umówionej tydzień ...

... wcześniej wizyty serwisowej z powodu usterki wraz z autem zastępczym, na miejscu okazuje się, że tego auta nie ma. Pan Dawid Borek nie jest w stanie rozwiązać sprawy i każe czekać albo przyjechać w innym terminie. Podejscie tego pracowanika strasznie lekceważące. Strata czasu i olewanie klienta!

Nie polecam serwisu. ...

... Obsługa totalnie olewa kientow z problemami w aucie u nich robionych, ukrywają historie swoich "napraw" co można sprawdzić w innym salonie. Oszukją, kręcą. Chcesz wyjechac popsutym autem to tylko z tego serwisu. Dno.

Nie polecam tego ...

... miejsca nikomu ! Auto przyjechało sprawne a podczas odbioru auto okazało się ze auto przestało działać .

Wjeżdżasz na akcje ...

... darmowa serwisowa sprawnym autem, a wyjeżdzasz na lawecie ! Psują auta i umywają ręce! Naciągacze! Uważajcie bo i Wasze auta wykończą! Żenujące ‼️

Niekompetencja totalna, auto ...

... przyjechało na bezpłatna akcje serwisowa i już nie wyjechało z serwisu, a przepraszam wyjechało, z tym ze na lawecie. Zostały uszkodzone wtryski w moim samochodzie, serwis nie pokrył kosztów usterki, która sam spowodował, koszt jaki wystawił za naprawę wyniósł 11 tys. . Po miesiacu walki o sfinansowanie naprawy uszkodzenia które spowodowała akcja samochód musiałam zabrac, ponieważ serwis nie poczul się do odpowiedzialności. Tym samym omijajcie to miejsce!!!!!! Wszystkie dobre opinie które są wystawione dotyczą tylko sprzedaży, a trudno żeby zle obsłużyli klienta który chce coś kupić. Nie oddawajcie tam samochodu bo tylko naciągną was na koszty, nikomu nie zycze tyle nerwów i podobnej sytuacji!!!

1 gwiazdka