AUDI - KROTOSKI Wolica

Bardzo słaba obsługa ...

... Chcieliśmy testować auto powiedziano nam że jest zima a oni nie mają na samochodzie opon zimowych 😱i czekamy do wiosny Brak profesjonalizmu Nie polecam

Serwis blacharski to ...

... tragedia na czele z tym pseudo kierownikiem. Omijać z daleka, tam jest jak u tadzia w szopie brak gwarancji.

Nie polecam!/odradzam korzystania ...

... z usług tego serwisu. Brak pohamowania nie kulturalnego zachowania panów z serwisu. Podczas konwersacji odnośnie ustalania szczegółów szkody oraz tłumaczenia obsłudze na czym polega problem, Panowie "rzucają" słuchawką kończąc rozmowę niekulturalnym zdaniem z czego wynika brak poszanowania klienta w dodatku biznesowego. Adekwatny do jakości obsługi widać poziom poszanowania klienta, niestety serwis "nie grzeszy "elokwencją" Od lipca bieżącego roku, brak jakiegokolwiek zainteresowania ze strony serwisu wobec wielokrotnego zgłaszania przez nas problemu z autem oraz dodatkowo szkody. Panowie z biura obsługujący serwis powinni przejść szkolenie z podstaw obsługi klienta. Niestety z przyczyn zależnych od tego serwisu tracą kolejnego klienta przez co jesteśmy zmuszeni przenieść się do konkurencyjnego serwisu. Serdecznie NIE POLECAM !

omijać szerokim łukiem ...

... na wydanie auta nowego czekałem 4 godzin, umówiony byłem na 15 godzinę auto otrzymałem o 19 godzinie auto nie umyte nie przygotowane ,opryskane wodą i już brak miejsca dla klientów jedno pomieszczenie 4 krzesła i stół auta wydawane przy innych klientach zadawane pytania typu data urodzenia imię nazwisko przy innych zero prywatności ,znaleźć miejsce wydania graniczy z cudem brak oznakowania recepcja w audi i jak vw szkoda słów .Nie polecam auta brak przygotowania w foliach,nawet szyber dach nie umyty tak jak w fabryce palce zostawili lub mechanicy tak wydane niepoodkurzane już nie wspomnę o jakimkolwiek wypolerowaniu auta pozostawione ślady po kleju na lakierze itp ,przed godziną 19 otrzymałem wiadomość od obsługi co ja tu jeszcze robię ,że mam jak najprędzej opuścić teren bo zaraz zamykają nędza i rozpacz

Brak kontaktu z klientem

Witam, nie polecam. ...

... Za każdym razem w serwisie jest opóźnienie. Nie zdażyło mi się, mimo punktualnego przybycia obsłuzenie o czasie, a przyjeżdżam już z drugim samochodem. Jak komuś zależy na czasie, polecam wybrać inny serwis.

Najprostszą szkodę likwidują ...

... przez miesiąc, wiec musisz uzbroić się w cierpliwość

Nie polecam Serwis ...

... blacharsko lakierniczy to jakieś nieporozumienie Po roku od lakierowania łuszczy się lakier bezbarwny a pan kierownik uważa ze to nie ich wina i nie uznaje gwarancji Do tego obsługa na zasadzie „czego się pan czepia” niż „chętnie pomogę” Dramat !!! Omijać z daleka

Radzę omijać serwis ...

... w "Audi Krotoski Wolica" szerokim łukiem. To co mi się przydarzyło pokazuje brak szacunku do klienta jak również brak wiedzy fachowców pracujących w serwisie(?). W dniu 07.03.2023 zgłosiłem się do serwisu z problemem dudniącego prawego tylniego koła. Zostałem poinformowany, że problem tkwi w klockach hamulcowych, które zostały wymienione. Doradca serwisowy powiedział, że nie ma potrzeby wymiany tarcz hamulcowych, ponieważ są w dobrym stanie. Po serwisie dostałem zapewnienie, że wszystko powinno być okej, a jeżeli nie to mam się zgłosić ponownie. Zapłaciłem za wszystko prawie 7 tysięcy złotych, a problem jak się później okazało nie został w ogóle naprawiony. W dniu dzisiejszym, tj. 25.04.2023 zgłosiłem się ponownie do serwisu. Doradca serwisowy skwitował "Nie mam pojęcia dlaczego nie została wymieniona tarcza hamulcowa, ponieważ to tu tkwi problem". Dostałem kolejny kosztorys w którym znajdowały się następujące pozycje: a) wymontowanie i zamontowanie kół b) zestaw klocków hamulcowych do hamulców tarcz. Jest to kuriozalna sytuacja, ponieważ 07.03.2023 były wymienione WSZYSTKIE klocki hamulcowe. Nie rozumiem również dlaczego miałem płacić po raz kolejny za wymontowanie i zamontowanie kół? Co więcej nie miałem pewności czy to rozwiązałby mój problem i przypuszczam, że fachowcy też nie mieli takowej pewności. Naprawdę nie polecam! Przykro, że tak są traktowani klienci.

Z przykrością zmieniam ...

... komentarz z 5 na 1 gwiazdkę. Mój samochód po zdarzeniu w styczniu był mi wydany 4 razy nie naprawiony do końca. Cały czas trzęsie. W sumie nawet nikt nie wie czy auto jest sprawne i czy można nim jeździć. Edit 18.04.2023 Auto wróciło do mnie po ponad pół roku. Wibracja na kierownicy dalej wyczuwalna. Według serwisu auto jest naprawione. W ramach współpracy z serwisem, kierownik warsztatu - Pan Michał Szczepanik zaproponował, że serwis zajmie się reklamacją dwóch nowych opon letnich zakupionych przeze mnie w Intercars. Od maja 2022 roku do kwietnia 2023 opony nie zostały zareklamowane przez serwis, a Pan Michał przez ten cały czas zwodził mnie, że potrzebuje jeszcze "trochę czasu". Byłem informowany, że opony zostały rzekomo wysłane do producenta, ale żadnych dokumentów na to nie ma. W systemie Intercars NIE MA śladu żadnej reklamacji ze strony serwisu. Jeszcze w marcu Pan Michał prosił o czas, bo może się uda, ALE JAK MIAŁO SIĘ UDAĆ skoro w sprawie opon serwis nie podjął żadnych działań? Dlaczego Pan Michał nie oddał opon, żebym mógł sam rozpocząć proces reklamacji, tylko zwodził mnie aż do kwietnia, kiedy chciałem już zmienić opony na letnie, a tak naprawdę oszukał? Dlaczego stały klient serwisu jest traktowany w taki sposób? SERDECZNIE NIE POLECAM!!

Byliśmy w salonie ...

... w sobotę: kilka osób z obsługi i żadna nie podejdzie i nie zaoferuje pomocy. Po jeździe próbnej mieliśmy dostać ofertę. Nic nie przysłali i nie skontaktowali się ani razu. Kupiliśmy samochód w innym salonie w Warszawie.

2 gwiazdki

Czekam, aż google ...

... wprowadzi 0 gwiazdek. Wymiana kół na zimowe, składowanych w Salonie, czy koła zostały wyważone? Tak jeśli nie teraz, to przy zdejmowaniu :) prawie uwierzyłem... oczywiście wibrują..., czego nie było na letnich. Dzwonię chcę umówić, aby naprawili swój błąd. System potwierdza, że nie było wyważenia. Słyszę.. Godzina pracy mechanika 500zł :) I tak straciliście Państwo przynajmniej dwóch klientów i możecie być pewni, że Was polecę.. aby omijać szerokim łukiem. Auta niemieckie są dobre, tylko polski sprzedawca ma "swoją" jakość.

Nie polecam. Po ...

... konsultacji z serwisem dostałem info, że mogę przyjechać bez umawiania się na przegląd. Problemem były niepokojace odglosy dochodzące z silnika (nowe auto, 400km przebiegu). Niestety po przyjeździe okazało się, że mistrz serwisu nie ma czasu, jest zajęty. Proszę próbować później. Wycieczka 2x70km na nic. Jedyna osoba, której zależy na kliencie w tej firmie, to miła Pani z recepcji, którą serdecznie pozdrawiam.

O ile naprawa ...

... poszla calkiem sprawnie o tyle pewne rzeczy jak drobne klepaki dostaly nozek. Niesmak pozostanie na zawsze.

Kupiłem w salonie ...

... Audi Krotowski audi S7 C8 Gdy w aucie stuknęło 100k przebiegu posypały się walki rozrządu dodam ze auto serwisowane w ASO Krotowski. Po umówieniu się na naprawę auta przyprowadziłem je do serwisu, po 3 tygodniach diagnozowania problemu kłamali ze walki zostały sprawdzone i nic nie widać żeby były uszkodzone…. Wymyślali procedurę ściągnięcia z innego serwisu mikrofonów do diagnozy nie wiem co to za urządzenie… wiec odebrałem od nich auto po czym rozebrano górę silnika w innym serwisie … okazało ze nikt tam nie zaglądał ponieważ walki były rozsypane wiec auto stało 3 tygodnie i nic przy nim nie zostało wykonane… poczułem się oszukany i celowo wprowadzony w błąd… Zdecydowanie nie polecam

Nie polecam tego ...

... salonu w 100 procentach poniewaz wogóle nie wywiązują się ze swoich obowiązków długi okres oczekiwania na jakie kolwiek informacje w sprawie naprawy auta oraz złe traktowanie ludzi pod kontem rasizmu .

2 gwiazdki

Zweryfikujcie komu dajecie ...

... służbowe auto Pani w granatowym Audi z rej zaczynającą się od WPR to nie dość że pirat drogowy na S8 to w dodatku cham rodzaju żeńskiego. Naprawdę wstyd.

1 gwiazdka