AUDI - KROTOSKI Wolica

Jest to ocena ...

... salonu sprzedaży, nie serwisu! Jesienią ubieglego roku chciałem kupic Audi A6, na które byłem już praktycznie zdecydowany. Umówiłem się na jazdę próbną, przyjechałem całą rodziną. Handlowiec pyta się, czy trasa dłuższa czy krótsza. Wybrałem dłuższą, okazało się to maksymalnie 4 km(ciekawe jaka jest krótsza), podczas jazdy Pan handlowiec chciał obsługiwać wszystko w aucie sam. Czułem się, jakbym byl w muzeum a personel pilnował by nic nie dotykać. Koszmar. Byłem później w Lexusie, Volvo i dostałem auto na godzinę, przez którą mogłem sprawdzić wszystko co chciałem. Tu nie. Ścisła kontrola, bo jeszcze coś popsuję. Teraz żona zmienia samochód. Wybrała Audi A3. Jedziemy do salonu a tam wszystkie samochody pozamykane. Pandemia. A u innych dealerów otwarte. Sprzedawca początkowo nawet zaangażowany ale gdy trzeba było wprowadzić nieznaczną zmianę w konfiguracji mówi " proszę sobie to zrobić w domu". Klientów w salonie nie ma, pusto. Taki zajęty. Dobrze, wszystko w domu skonfigurowane, tylko zamówić. Żona umówiła się na telefon, by ustalić szczegóły. Zadzwonił raz, nie mogła rozmawiać, poprosiła o telefon za chwilę. Zadzwonił 2 tygodnie później... Brak słów. Auto zamówione na Połczyńskiej. Bez problemu. Salon w Wolicy to dramat. Albo ja mam pecha. Tak to może być w Dacii a nie w Audi. Serwis za to jest rewelacyjny, 3 lata serwisowałem A4 i było wszystko na najwyższym poziomie.

A6 od 8 ...

... dni w serwisie, konca nie widac. W zastepczym kolo zapasowe bez powietrza. Kompresora brak. Zdecydowanie odradzam

Porażka przyjechałem obejrzeć ...

... auto, auta zamknięte nikt z handlowców nie był zainteresowany podejściem, nie polecam

Salon duży aut ...

... dużo ale jak za komuny wszystkie pozamykane az odechcialo sie zapoznac z oferta Edit: Drogi właścicielu firmy z przykrością informuje, ze nie skorzystam juz z oferty Pana salonu zamówiłem auto u konkurencji u której można bo oglądnąć auto bez kłopotu no i zainteresowanie klientem znacząco się różniło jak u Państwa

Sprzedawcy do przeszkolenia. ...

... Pan, który miał być specjalistą nie miał dostatecznej wiedzy na temat samochodów, nie skontaktował się zgodnie z ustalonym czasem, a dostępne pojazdy pokazywał na otomoto. Dodajmy, że kiedy oglądaliśmy samochód pukał ustawicznie w jego karoserię- nie wiem, czy mu się spieszyło czy nie panuje nad tikami. Wniosek: szukam innego dealera.

10 minut w ...

... salonie, 10 pracowników na sali, my dwóch przy RS4 i żywej duszy do rozmowy ... Na parkingu nasze świeże RS6 więc raczej była szansa na handelek ;p Handlowcy na szkolenie pls. Wierzymy w poprawę.

Stanowczo odradzam!!! Auto ...

... naprawiane po szkodzie komunikacyjnej w serwisie Audi. Pomalowane w sposób tragiczny. Po 2 latach lakier bezbarwny zaczął odchodzić płatami ze zderzaka przedniego. Już lepiej oddać do mietka niż do tego serwisu. Totalnie brak profesjonalizmu na jaki liczyłem. Auto trzeba malować po 2latach na nowo.

Kiepski dojazd

Serwis fatalny. Samochód ...

... jak postoi dzień lub dwa nie uruchamia się od razu, musi parę razy "zakręcić". "fachowcy" z serwisu nie znaleźli błędów w komputerze, poprosili abym zostawił samochód na 2 dni, chcieli ja zreplikować i nagrać film aby poprosić VW o konsultacje. "Fachowcy" w tym serwisie usterkę zreplikowali, nagrania nie zrobili i powiedzieli, że to "normalne" aby w 3 letnim samochodzie na gwarancji silnik od razu nie odpalał. Wg Panów kierowników normalnym jest aby mój samochód tak się zachowywał i wszystko jest dobrze ponieważ "komputer nie pokazuje żadnej usterki". Da tych Panów usterką nie jest to, że samochód słabo się uruchamia - musi parę razy zakręcić rozrusznikiem jak postoi dzień lub dwa, na pytanie czy jest to normalne - nie chcieli udzielić odpowiedzi. Omijacie ich szerokim łukiem bo jedno co potrafią to czarować (próbują dość nieudolnie), naprawiać im się już nie chce albo nie potrafią EDIT .. i ciąg dalszy "profesjonalizmu" , odezwał się do mnie krotoski.com z prośbą o przesłanie wyjaśnień mailem na adres : reklamacje.warszawa@krotoski.com, problem polega jednak na tym, że taki adres nie istniej - totalna amatorszczyzna <reklamacje.warszawa@krotoski.com>: Recipient address rejected: undeliverable address: No user at this address

Wykonałem w salonie ...

... naprawę lakierniczą po szkodzie komunikacyjnej. Salon daje gwarancje na 2 lata na lakier po naprawie, na zdjęciach załączam jak wygląda miejsce naprawy po tym okresie. Reklamowałem naprawę 3 razy, bez odzewu ze strony salonu. Tragedia!!!! Teraz czeka mnie poniesienie ogromnych kosztów za ich brak kompetencji. Nie lubię wystawiać takich komentarzy ale @Audi, bardziej nie lubię płacić za czyjąś fuszerkę. Bardzo odradzam Uzupełnienie z dnia 1.10.2020 - komentarz Audi Krotoski ustosunkowało się po miesiącu pod moim komentarzem podając do kontaktu adres mailowy który nieistnieje i nie odbiera wiadomości. BRAWO!!! stanowczo nie polecam

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Dzień dobry. Chciałbym ...

... na wstępie zaznaczyć, że rzadko kiedy wystawiam tak negatywne opinie ale w tym przypadku myślę, że każdy racjonalny klient mógłby taka opinie z czystym sumieniem napisać. AUDI KROTOSKI naprawiało moje AUDI A8 D3 po wypadku nie z mojej winy. Najpierw auto otrzymałem w takim stanie jak na pierwszym foto. Po dosadnym sprzeciwie i zagrożeniu ze zdjęcia wrzucę na internet, KROTOSKI CICHY naprawdę stanęli na wysokości zadania i serwis oddał mi kompletny samochód po trzech dniach. Dlaczego pisze NEGATYWNĄ opinie ? Dlatego, że auto, zapewne nie przeszło geometrii ( czy też regulacji kątów ), lub jeżeli przeszło to błędnie, ponieważ moje nowe opony aktualnie są do wyrzucenia z racji dziwnie i nieregularnie zebranych opon. Zgłosiłem się bezpośrednio do serwisu aby ktoś zajął się moją sprawą. Został mi przydzielony Pan Jarosław Nikodymczuk, który po otrzymaniu ode mnie stosownych zdjęć z geometrii (musiałem zrobić ją na własny koszt w innym serwisie ) po prostu mówiąc kolokwialnie olał sprawę. Maila wysłałem 15.05. Przypominałem się Panu dwa razy, najpierw 22.05, a później 29.05. Moja opinię pokaże szanownemu gronu klientów / przyszłych klientów abyście zastanowili się raz jeszcze nad działaniem pracowników serwisu. Jeżeli to nie pomoże i nie otrzymam stosownych informacji zwrotnych sprawę zgłoszę dalej. Z wyrazami szacunku Jakub

Ten właśnie diler ...

... sprzedał mi samochód, do którego nie ma dokumentów homologacyjnych. Auto od miesiąca stoi na placu i czeka bo nie można go zarejestrować. Informacje od dilera bardzo słabe. Dziękuje.

1 gwiazdka

Słabiutko i mało profesjonalnie.

Jeden z gorszych ...

... serwisów Audi w jakim miałem (nie)przyjemność serwisować auto.

Polecam potwierdzanie aktualności wizyty przed przyjazdem

1 gwiazdka