AUDI - KROTOSKI Wolica

Dzień dobry. Chciałbym ...

... na wstępie zaznaczyć, że rzadko kiedy wystawiam tak negatywne opinie ale w tym przypadku myślę, że każdy racjonalny klient mógłby taka opinie z czystym sumieniem napisać. AUDI KROTOSKI naprawiało moje AUDI A8 D3 po wypadku nie z mojej winy. Najpierw auto otrzymałem w takim stanie jak na pierwszym foto. Po dosadnym sprzeciwie i zagrożeniu ze zdjęcia wrzucę na internet, KROTOSKI CICHY naprawdę stanęli na wysokości zadania i serwis oddał mi kompletny samochód po trzech dniach. Dlaczego pisze NEGATYWNĄ opinie ? Dlatego, że auto, zapewne nie przeszło geometrii ( czy też regulacji kątów ), lub jeżeli przeszło to błędnie, ponieważ moje nowe opony aktualnie są do wyrzucenia z racji dziwnie i nieregularnie zebranych opon. Zgłosiłem się bezpośrednio do serwisu aby ktoś zajął się moją sprawą. Został mi przydzielony Pan Jarosław Nikodymczuk, który po otrzymaniu ode mnie stosownych zdjęć z geometrii (musiałem zrobić ją na własny koszt w innym serwisie ) po prostu mówiąc kolokwialnie olał sprawę. Maila wysłałem 15.05. Przypominałem się Panu dwa razy, najpierw 22.05, a później 29.05. Moja opinię pokaże szanownemu gronu klientów / przyszłych klientów abyście zastanowili się raz jeszcze nad działaniem pracowników serwisu. Jeżeli to nie pomoże i nie otrzymam stosownych informacji zwrotnych sprawę zgłoszę dalej. Z wyrazami szacunku Jakub

Ten właśnie diler ...

... sprzedał mi samochód, do którego nie ma dokumentów homologacyjnych. Auto od miesiąca stoi na placu i czeka bo nie można go zarejestrować. Informacje od dilera bardzo słabe. Dziękuje.

1 gwiazdka

Słabiutko i mało profesjonalnie.

Jeden z gorszych ...

... serwisów Audi w jakim miałem (nie)przyjemność serwisować auto.

Polecam potwierdzanie aktualności wizyty przed przyjazdem

1 gwiazdka

Porażka! Pan zajmujący ...

... się sprzedażą samochodów używanych zaprosił mnie do salonu 300km wcelu wyceny samochodu bo przez telefon się nie da i zrobił to nie wstając od biurka (samochodu nawet nie widział)! Nie wiedzą nic o swoich wystawionych samochodach! Przez telefon miał być z małym przebiegiem bez wkładu finansowego i nie lakierowany a w zeczywistosci Pan powiedział że musi go sprawdzić miernikiem bo on nie zna jego historii! Stan techniczny porażka a cena kosmiczna!

Gdybym mógł dać ...

... 0 pewnie bym to uczynił. Kontakt z salonem miałem dwukrotnie. W obydwu przypadkach nie doszło do żadnej usługi. Pierwszy raz (gdy chciałem kupić auto) przedstawiciel kazał na siebie poczekać i poszedł .. w siną dal i tyle go było po 30 minutach widać. Kolejny raz próba umówienia się na serwis (4-09-2019) - nie muszę mówić , że jestem posiadaczem nowego samochodu Audi. Kolejne telefony i pomimo wybrania dedykowanej cyfry do serwisu, odzywa się słodki głosić i łączy z serwisem. Po kilkunastosekundowym oczekiwaniu rozłącza rozmowę. Na wyświetlaczu telefonu informacja , że rozmówca rozłączył się. Z całą pewnością posiadając takie doświadczenie mam prawo uczciwie przyznać - NIE POLECAM.

Serwis nie godny ...

... polecenia, przyjechałem drugi raz na dolewke oleju w skrzyni automatycznej i znowu nie mieli, nawet nikt nie zadzwonił żeby powiedzieć że dzisiaj nie będzie wykonana usługa. Tragedia

Ten serwis jakiś ...

... dramat i pomyłka. Nie potrafią wykonać prostych napraw i potem trzeba jeździć po 5 razy na poprawki!! Finalnie trzeba jechać do innego serwisu i dopiero samochód zostaje naprawiony za polowe kwoty. Finalnie za naprawę płaci się dwa razy. Na umówionym wcześniej przeglądzie okazuje się ze nie maja części potrzebnych do wykonania przeglądu. Żenada. Oczywiście wszystko jest „zamówimy, oddzwonimy” i nikt się nie odzywa. W zeszłym roku kupiłem w tej sieci 3 samochody. Nigdy więcej.

Lakier samochodu po ...

... naprawie bardzo się różni. Po 2 latach właśnie zaczął odpadać. NIE POLECAM

Serwis nie potrafi ...

... sprostać potrzebom klienta w prostych sprawach jak jazda testowa, a co dopiero przy zakupie samochodu za tyle pieniędzy. Nie polecam, wolę pojechać na Połczyńską

Jak dla mnie ...

... to nagorszy salon samochody w Warszawie i okolicy. O jeździe testowej zapomnij, bo po miesiącu jak na nią czekasz okaże się DZIEŃ PRZED JAZDĄ TESTOWĄ gdzie miałeś mieć udostępniony samochód przed zakupem na 24 h, go nie dostaniesz bo został sprzedany, po zaproponowaniu Ci innego modelu też zapomnij, bo nawet jak już mi go zaproponowali, to potem dostałem informacje że samochód jest na naprawie blacharskiej, jeden wielki burde, więcej nie skorzystam z tego salonu.

Brak dokladnej informacji ...

... o wyposażeniu wydawanego. nowego fabrycznie auta, przedstawianie do pokwitowania odbioru dokumentów z zaznaczoną kartą gwarancyjną i książką przeglądów- obydwu dokumentów od dawna nie drukowanych przez Audi.

Obsługa bez kompetencji. ...

... Niejaki pracownik listos wziął moja sprawę i na tym się skończyło. Miał dzwonić nie dzwonił a jak ja zadzwoniłem to mnie zbywał obiecując że pamięta. Po 2.5 tyg dałem sobie spokój. Żenada, nie polecam tego miejsca. Napisałem odpowiednią notę do centrali w Niemczech.

Nie polecam Audi ...

... Wolica. Miałem zakupić tam Audi A3. Bardzo szybko zrezygnowałem, ponieważ obsługa pozostawia wiele do życzenia. Podczas jazdy próbnej, pozostało tylko 10 km do zrobienia i Pan nie zaproponował dolania paliwa. Pan od aut używanych nic nie wiedział o sprzedawanym samochodzie. Twierdził, że jeździł nim jeden pracownik. Po zapytaniu dlaczego na wlewie paliwa naklejona jest naklejka, że trzeba wlać benzynę, stwierdził, że jeżdżący nim ludzie muszą wiedzieć jakie paliwo wlać. Panu ewidentnie pomyliły się zeznania. Jestem pewny, że było to auto zastępcze. Podczas jazdy próbnej nawet nie zapytał czy mam prawo jazdy. Z wielką łaską dolał płynu do spryskiwaczy z wywracaniem oczu. Samochód zakupiłem w Audi Porshe Połczyńska, bardzo polecam. Profesjonalna obsługa.

Audi samo w ...

... sobie jest ok. Obsługa miła do momentu... któregoś razu dostałem od nich bon do wykorzystania na 2k ale oczywiście się nikt pod nim nie podpisał. Jak chciałem go zrealizować to żaden sprzedawca się nie przyznał do wydania wiec nie wazny. A jeśli u nich kupić to są odrazu... a jak coś od nich to tradycyjnie nie ma nikogo 😳 tylko dobrze kity wciskać ludziom umia nic pozatym. Niezadowolony klient 🤨

Tu zamawiałem i ...

... odbierałem swoje pierwsze Audi, wszystko było ok do momentu wydawania auta. Auto wydawano mi na dworze a nie w przeznaczonym do tego pomieszczeniu. To był styczeń i było buro, ponuro i zimno do tego, w takim świetle nie było widać rys i zadrapań na papierze. Na szczęście moje sokole oko zobaczyło uszkodzony tylny zderzak. W protokole wpisano że w ciągu 4-5 tyg. zostanie wymieniony. W styczniu minie rok i nikt nie zadzwonił. Nadmienię jeszcze że Pan który wydawał auto nawet nie wiedział jak otworzyć bagażnik "gestem".

Mieli dobrego sprzedawcę ...

... części pana Arka i się rozstali kilka lat temu szkoda. Nowi się starają ale nie dają rady. Zbyt dużo pomyłek szkoda