AUDI - KROTOSKI Wolica

Porażka! Pan zajmujący ...

... się sprzedażą samochodów używanych zaprosił mnie do salonu 300km wcelu wyceny samochodu bo przez telefon się nie da i zrobił to nie wstając od biurka (samochodu nawet nie widział)! Nie wiedzą nic o swoich wystawionych samochodach! Przez telefon miał być z małym przebiegiem bez wkładu finansowego i nie lakierowany a w zeczywistosci Pan powiedział że musi go sprawdzić miernikiem bo on nie zna jego historii! Stan techniczny porażka a cena kosmiczna!

Gdybym mógł dać ...

... 0 pewnie bym to uczynił. Kontakt z salonem miałem dwukrotnie. W obydwu przypadkach nie doszło do żadnej usługi. Pierwszy raz (gdy chciałem kupić auto) przedstawiciel kazał na siebie poczekać i poszedł .. w siną dal i tyle go było po 30 minutach widać. Kolejny raz próba umówienia się na serwis (4-09-2019) - nie muszę mówić , że jestem posiadaczem nowego samochodu Audi. Kolejne telefony i pomimo wybrania dedykowanej cyfry do serwisu, odzywa się słodki głosić i łączy z serwisem. Po kilkunastosekundowym oczekiwaniu rozłącza rozmowę. Na wyświetlaczu telefonu informacja , że rozmówca rozłączył się. Z całą pewnością posiadając takie doświadczenie mam prawo uczciwie przyznać - NIE POLECAM.

Serwis nie godny ...

... polecenia, przyjechałem drugi raz na dolewke oleju w skrzyni automatycznej i znowu nie mieli, nawet nikt nie zadzwonił żeby powiedzieć że dzisiaj nie będzie wykonana usługa. Tragedia

Ten serwis jakiś ...

... dramat i pomyłka. Nie potrafią wykonać prostych napraw i potem trzeba jeździć po 5 razy na poprawki!! Finalnie trzeba jechać do innego serwisu i dopiero samochód zostaje naprawiony za polowe kwoty. Finalnie za naprawę płaci się dwa razy. Na umówionym wcześniej przeglądzie okazuje się ze nie maja części potrzebnych do wykonania przeglądu. Żenada. Oczywiście wszystko jest „zamówimy, oddzwonimy” i nikt się nie odzywa. W zeszłym roku kupiłem w tej sieci 3 samochody. Nigdy więcej.

Lakier samochodu po ...

... naprawie bardzo się różni. Po 2 latach właśnie zaczął odpadać. NIE POLECAM

Serwis nie potrafi ...

... sprostać potrzebom klienta w prostych sprawach jak jazda testowa, a co dopiero przy zakupie samochodu za tyle pieniędzy. Nie polecam, wolę pojechać na Połczyńską

Jak dla mnie ...

... to nagorszy salon samochody w Warszawie i okolicy. O jeździe testowej zapomnij, bo po miesiącu jak na nią czekasz okaże się DZIEŃ PRZED JAZDĄ TESTOWĄ gdzie miałeś mieć udostępniony samochód przed zakupem na 24 h, go nie dostaniesz bo został sprzedany, po zaproponowaniu Ci innego modelu też zapomnij, bo nawet jak już mi go zaproponowali, to potem dostałem informacje że samochód jest na naprawie blacharskiej, jeden wielki burde, więcej nie skorzystam z tego salonu.

Brak dokladnej informacji ...

... o wyposażeniu wydawanego. nowego fabrycznie auta, przedstawianie do pokwitowania odbioru dokumentów z zaznaczoną kartą gwarancyjną i książką przeglądów- obydwu dokumentów od dawna nie drukowanych przez Audi.

Obsługa bez kompetencji. ...

... Niejaki pracownik listos wziął moja sprawę i na tym się skończyło. Miał dzwonić nie dzwonił a jak ja zadzwoniłem to mnie zbywał obiecując że pamięta. Po 2.5 tyg dałem sobie spokój. Żenada, nie polecam tego miejsca. Napisałem odpowiednią notę do centrali w Niemczech.

Nie polecam Audi ...

... Wolica. Miałem zakupić tam Audi A3. Bardzo szybko zrezygnowałem, ponieważ obsługa pozostawia wiele do życzenia. Podczas jazdy próbnej, pozostało tylko 10 km do zrobienia i Pan nie zaproponował dolania paliwa. Pan od aut używanych nic nie wiedział o sprzedawanym samochodzie. Twierdził, że jeździł nim jeden pracownik. Po zapytaniu dlaczego na wlewie paliwa naklejona jest naklejka, że trzeba wlać benzynę, stwierdził, że jeżdżący nim ludzie muszą wiedzieć jakie paliwo wlać. Panu ewidentnie pomyliły się zeznania. Jestem pewny, że było to auto zastępcze. Podczas jazdy próbnej nawet nie zapytał czy mam prawo jazdy. Z wielką łaską dolał płynu do spryskiwaczy z wywracaniem oczu. Samochód zakupiłem w Audi Porshe Połczyńska, bardzo polecam. Profesjonalna obsługa.

Audi samo w ...

... sobie jest ok. Obsługa miła do momentu... któregoś razu dostałem od nich bon do wykorzystania na 2k ale oczywiście się nikt pod nim nie podpisał. Jak chciałem go zrealizować to żaden sprzedawca się nie przyznał do wydania wiec nie wazny. A jeśli u nich kupić to są odrazu... a jak coś od nich to tradycyjnie nie ma nikogo 😳 tylko dobrze kity wciskać ludziom umia nic pozatym. Niezadowolony klient 🤨

Tu zamawiałem i ...

... odbierałem swoje pierwsze Audi, wszystko było ok do momentu wydawania auta. Auto wydawano mi na dworze a nie w przeznaczonym do tego pomieszczeniu. To był styczeń i było buro, ponuro i zimno do tego, w takim świetle nie było widać rys i zadrapań na papierze. Na szczęście moje sokole oko zobaczyło uszkodzony tylny zderzak. W protokole wpisano że w ciągu 4-5 tyg. zostanie wymieniony. W styczniu minie rok i nikt nie zadzwonił. Nadmienię jeszcze że Pan który wydawał auto nawet nie wiedział jak otworzyć bagażnik "gestem".

Mieli dobrego sprzedawcę ...

... części pana Arka i się rozstali kilka lat temu szkoda. Nowi się starają ale nie dają rady. Zbyt dużo pomyłek szkoda

1 gwiazdka

Obsługa bardzo miła ...

... i tylko !!!! Bardzo mocno nietrafiona diagnoza skrzyni biegów i próba naciągniecia na wymianę sprzęgła za 13 tys więc śmiech na sali !!!!A wystarczyło zrobić adaptację skrzyni i po problemie . W innym serwisie zapłaciłem za usługę 369 zł wykonanie diagnostyki i adaptacji a po tym wszystkim problemy ustały czego w Serwisie audi mi odmówiono a za diagnostykę wzięli 1500 zł. Po wszystkim dzwonili do mnie z pytaniem o zadowolenie z serwisu i oczywiście i powiedziałem co i jak. A po 2 tyg zadzwonił doradca serwisu z podziękowaniem że ma teraz nieprzyjemności. Audi Q5 WJ 99..F może to ułatwi weryfikację mojej opinni

1 gwiazdka

Ocena wystawiona po ...

... serwisie mojego Audi Q5, (koszt serwisu 2800zł klocki hamulcowe przód + tarcze) Audi to marka premium więc serwis musi również odpowiednio kosztować, jest to normalne i nie z tego wynika moja niska ocena serwisu. Mając doświadczenie z innymi serwisami podobej klasy tj. np. BMW jestem wręcz wstrząśnięty skandalicznym brakiem poszanowania dla własności klienta. Po serwisie auto miało zostać umyte oraz posprzątane, umyte zostało na myjni automatycznej (sam nigdy tego nie robię dbając o lakier) a co do posprzątania…. Samochód nie został ani posprzątany ani nawet poodkurzany… co w połączeniu z wrzuceniem do mojego samochodu MOKRYCH wycieraczek doprowadziło mnie do napisania tej opinii. Samo zachowanie Pana który wydawał mi auto nie nastrajało nawet do podjęcia rozmowy. Pracownik serwisu sprawiał ewidentnie wrażenie gdyby pracował w tym miejscu za karę a obsługa klienta nie była jego życiową pasją. Stanowczo odradzam wizyty w tym serwisie.

No nie wiem. ...

... Niby super. AUDI. Ale w szczegółach słabo.

Wymiana opon trwała ...

... 3 godziny. Dodatkowo ustalona wcześniej cena wzrosła o koszt "smarów". Łącznie zmiana opon kosztowała mnie 296 PLN i 3 godziny w recepcji. Wcześniej uzyskałem informację, że cena wymiany jest stała i zależy od modelu auta. Szkoda bo przy zmianie na zimowe byłem zadowolony, niestety więcej tam nie wrócę.

Dwie gwiazdki daje ...

... tylko i wyłącznie za dobry rabat. Jakość obsługi jest żenująca wszysko jest super do wydania auta, dobra rada na odbiór warto sobie wziąć kogoś kto na spokojnie dokładnie obejrzy auto czy jest bez rys. czy żaden z elementów nie odstaje minimalne. Kupiłem A6 allroad zachwycony faktem posiadania takiego auta odebrałem bez dokładnego obejrzenia przecież Nowy wiadomo co może być nie tak. Okazało się po dwóch dniach że z prawej strony delikatne odstaje plastikowa nakładka na nad kole, poinformowalem sprzedawce który mnie obsługiwał Panią Agnieszkę W. Pani poinformowała mnie że mogę się udać do każdego serwisu Audi Krotoski Cichy więc pojechałem do najniższego Warszawa ul. Radzymińska tam od kierownika serwisu usłyszałem że jak najbardziej moja reklamacja jest podstawa że należy to zrobić ale oni tego nie zrobią bo kto im za to zapłaci no chyba że Ja. Kierownik kazał mi się udać spowrotem do Wolicy i tam dokonać naprawy. A jak dzwonię na serwis blacharski w Wolicy i mówię o co chodzi, słyszę odpowiedź sprawdzimy i oddzwonimy do tej pory się nie udało a walczę już trzeci miesiąc. Nikomu nie polecam lepiej zapłacić trochę więcej i być traktowany jak należy a nie jak byśmy kupowali gazetę w kiosku.