Audi Łódź Bartoszewskiego 13

Jechaliśmy przez cale ...

... miasto obejrzeć passata, który sprzedał się trzy dni wcześniej. Przez telefon byliśmy zapewnieni, ze samochód stoi na placu. Tu trzeba popracować nad koordynacją działań.

Chciałem uzyskać informacje ...

... dotyczące mojego Audi. Ponieważ mam wydrapane naklejki na lampach nie wiem czy lampy są skrętne czy nie. Operator do którego się dodzwoniłem nie może mi udzielić takiej informacji. Śmiechu warte, u konkurencji jakoś nie ma takiego problemu. Na pewno nie będę korzystał z usług tego servisu.

Słaba obsługa

Serwis dramatyczny, omijam od dawna szerokim łukiem.

1 gwiazdka

Przez kilkanaście minut ...

... chodzenia po salonie i oglądania samochodów nikt nie podszedł, nie zapytał czy coś doradzić. Dziwne.

Fatalna obsługa klienta w serwisie.

Serwis należy omijać ...

... w przypadku awarii, bądź jakichkolwiek problemów funkcjonalnych, związanych z elektryką. Jak do tej pory samochód ma 3 różne problemy związane z elektryką i na każdy otrzymuję dokładnie tę samą odpowiedź elektryka: "Nie był w stanie zdiagnozować problemu". Samochód jest jeszcze na gwarancji. Zakładam, że po jej upływie źródło problemów znalazłoby się w ciągu 15 minut jak i odpowiedni rachunek za naprawy. + 0,5 za kawę / wodę podczas oczekiwania na samochód + 0,5 za mycie samochodu po wizycie

Zatrzymałem się tu ...

... w zasadzie po drodze do innego salonu by dać szanse jeszcze raz salonowi Krotocki-Cichy. Handlowiec bardzo miły ale po tym jak zaczął mówić że tfsi poprzedniej generacji wcale nie były takie złe, wiedziałem że już się nie dogadamy (znajomy miał firmowe Audi A4 1.8 tfsi z 2008 roku).

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Radzę omijać ten ...

... serwis szerokim łukiem - miesiąc czasu wymieniali mi rozrząd (a miało im to zająć 1 dzień). Po wymianie rozrządu i przejechaniu 60 km z silnika wyleciał olej, samochód wrócił do nich na lawecie. System Start Stop przestał działać. Umyli komorę silnika i silnik i powiedzieli że musiałem wjechać w plamę oleju na autostradzie (!!!), upierali się że samochód jest sprawny i mam go zabrać. 2 godziny później samochód znowu wrócił do nich na lawecie ponieważ raz jeszcze wyleciał olej z silnika. W sumie naprawiali silnik przez miesiąc, po miesiącu oddali mi samochód z urwanym korkiem wlewu paliwa, z wyjeżdżonym paliwem do zera!, zużyli cały płyn do spryskiwaczy i jakby tego było mało w środku rozlali kawę, którą wycierali chusteczkami które też zostawili w samochodzie a cały kokpit był brudny w smarze. Szef serwisu prosił mnie abym tego nie zgłaszał bo wyrzucą do z pracy, ale na jego szczęście szefostwo tej firmy totalnie mnie zignorowało. Mam wrażenie, że mój samochód był używany prywatnie przez pracownika serwisu. Jakby tego było mało po tej naprawie rozrządu zaczęła szarpać skrzynia biegów multritronic, usłyszałem od szefa serwisu że tak musi być bo teraz skrzynia biegów musi się "przyzwyczaić" do nowego rozrządu....lepszej rekomendacji dla tego serwisu sami sobie nie mogli wystawić.wystawić.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Ja niestety , ...

... nie mam tak dobrego zdania o tym salonie. Zakupiłam 1,5 miesiąca temu auto używane. Auto miało mieć zrobiony przed odbiorem duży serwis ( 25 000 km) - miały być wymienione klocki i dolane wszystkie płyny. Odebrałam go dokładnie miesiąc temu i przejechałam nim około 1500 km. Klocki nadają się już do wymiany i jak się okazało nawet nie byly podczas serwisu ruszone. Po kilku dniach jazdy włączyła się też kontrolka dolania ADBLUE ( dolane przeze mnie po tym komunikacie 20 litrów) Żenującym faktem jest też to , że sprzedawca auta w dniu jego wydania powiedział, że otrzymam upominek za zakup samochodu, niestety jak się okazało - upominków zabrakło :) Trochę to śmieszne - przy zakupie Lexusa za 100 000 zł otrzymałam bukiet 21 pięknych róż. Oczywiście to już tylko taka wisienka na torcie. Drobny upominek i gest - jednak jeśli coś się obiecuje to potem nie mówi się że sorry ale zabrakło :) Jeżeli zdecyduję się na zakup drugiego audi do firmy - na pewno nie kupię go już w tym salonie w Łodzi.

1 gwiazdka