AUDI Opole – Lellek Group

Nie da się ...

... umówić na serwis. Jak ktoś już pisał poniżej, połączenie jest wielokrotnie przekazywane, nikt nie odpowiada. Ktoś miał oddzwonić, nie oddzwonił. Przy ponownym połączeniu znów to samo.

Szczerze nie polecam ...

... serwisu jeśli nie ma się na gwarancji.. Tydzień oczekiwałem na diagnostykę, po czym 4 tygodnie na serwis pan majster metodą prób i błędów naprawiał mój samochód z tzw. "doskoku" pomimo że czekałem na serwis 4 tygodnie. Przedstawione zostały mi uwagi dotyczące auta ale ten cały pan majster po rzekomej naprawie odstawił auto ze świecącą kontrolką EPC na czerwono i CHECK ENGINE- dodam że przed przyjazdem na serwis żadna kontrolką nie świeciła. Wróciłem do pana doradcy i poinformowałem go o tym incydencie, następnie wydzwonił pana "majstra" po czym oczekiwałem na niego około 30 miniut. Najlepsze to że jak można odstawić auto na parking ze świecącymi kontrolkami, których wcześniej nie było? Następnie pan doradca serwisu po wydzwonieniu majstra powiedział do swojego kolegi aby nie było że cały silnik będą musieli remontować... Pan majster w mgnieniu oka naprawił mój samochód, po czym przejechałem 230km i pach kontrolka CHECK ENGINE świeci.. Dzwonię i chcę naprawe reklamacyjną bo przed daniem pojazdu na serwis nie było takich rzeczy inny pan doradca mówi mi że będę musiał przyjechać na diagnostykę w/w kontrolki ale to zaś kosztuje. Najlepsze było to że pan doradca przez telefon nie widząc samochodu zdiagnozował świecącą kontrolke poprzez wpajanie mi że kontrolką sie świeci bo wymaga dalszej diagnostyki która opisana była na fakturze. I z miejsca poinformował mnie że za następne 5k złotych mogą mi auto zrobić tak aby działało normalnie... Najlepsze to że ten pan majster zdiagnozował brak kompresji na drugim cylindrze po czym stwierdził że wtryskiwacze. Wyczyścili mi je w maszynie ultradźwiękowej po czym problem dalej występuje. Następna diagnostyka która została opisana to koszt 3k złotych. Troche dziwi mnie to że w serwisie audi naprawiają pojazdy metodą prób I błędów. Ogólnie to nie polecam....

Weszłam do salonu, ...

... stałam wraz z rodzina przy wejściu 10 minut, nikt nie odpowiedział na nasze Dzień Dobry, w końcu mój mąż spytał przechodzącego Pana czy jest Pan Maciej z którym byliśmy umówieni na konkretną godziną. Usłyszeliśmy że "Gdzieś poszedł i pewnie zaraz będzie"- aha to w porządku myśle sobie.... on jest "gdzieś" a ja wstaje i wychodzę bo nie chce się czuć jak petent w urzędzie. W salonie z "dobrami luksusowymi" tak fatalna obsługa...... a raczej jej brak. Zero powitania, pytania w jakiej sprawie przychodzimy i czy może zechcielibyśmy poczekać i określenie kiedy będzie gość z którym jesteśmy umówieni. Po 5 minutach stania w przeciagu chciałam wychodzić- fatalnie. Na drugi dzień pojechaliśmy do Wrocławia i tam zupełnie inna bajka. Przykro mi ale NIE POLECAM TEGO SALONU!!!!!!

O matko dramat ! Nie polecam

Weszłam do salonu, ...

... stałam wraz z rodzina przy wejściu 10 minut, nikt nie odpowiedział na nasze Dzień Dobry, w końcu mój mąż spytał przechodzącego Pana czy jest Pan Maciej z którym byliśmy umówieni na konkretną godziną. Usłyszeliśmy że "Gdzieś poszedł i pewnie zaraz będzie"- aha to w porządku myśle sobie.... on jest "gdzieś" a ja wstaje i wychodzę bo nie chce się czuć jak petent w urzędzie .W salonie z "dobrami luksusowymi " tak fatalna obsługa...... a raczej jej brak. Zero powitania, pytania w jakiej sprawie przychodzimy i czy może zechcielibyśmy poczekać i określenie kiedy będzie gość z którym jesteśmy umówieni. Po 5 minutach stania w przeciagu chciałam wychodzić- fatalnie. Na drugi dzień pojechaliśmy do Wrocławia i tam zupełnie inna bajka. Przykro mi ale NIE POLECAM TEGO SALONU!!!!!!

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Brak zainteresowania przez ...

... 15 min. Brawo. Gdy sprzedawca usłyszał że jeżdżę hybryda toyoty, zaproponował wrócić do Toyoty po następną.

2 gwiazdki

Nie polecam nikomu ...

... ... najgorsza obsluga klienta z jaka sie spotkalismy w autoryzowanych salonach.

Zdecydowanie nie polecam ...

... kupna tam a nawet zainteresowania samochodem używanym. Obsługa to jedna wielka PORAŻKA.

Tragedia!!!!! Oddaję samochód ...

... do naprawy okazuje się że jest jeden z wtrysków do wymiany i coś tam jeszcze. Płacę ponad 9 tysięcy za naprawy niby z gwarancją. Samochód przejeżdża około 200 km. i znów coś stuka w silniku. po diagnostyce stwierdzono że do wymiany jest kolejny wtrysków najlepiej gdybym wymienił wszystkie No to przepraszam ile zapłacę za wymianę trzech wtrysków 20 tys? Skoro za jeden zapłaciłem ponad 9 tys. Wczoraj pojechała żona odebrać samochód. Oddano jej samochód nie poskręcany, ujechała 40 km i samochód całkowicie stanął. Zastanawiam się nad oddaniem tej firmy do sądu!!(

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Zerowe zainteresowanie klientem

Jakość obsługi doradcy ...

... serwisowego na na6rdzo niskim poziomie, brak poszanowania czasu klienta. Mimo, iz umowiony byłem na podstawową obsługę serwisową o godzinie 9:50 to o godzinie 11 samochód dalej stał nie ruszony na parkingu. Doradca stwierdził, że mechanicy są na śniadaniu i to jest powód godzinnego opóźnienia. Zaznaczam, że czekałam na miejscu....

Wstępna wycena „naprawy ...

... mechanicznej” klimatyzacji 430zl, po diagnozie cena wzrasta do 1250 bo trzeba wymienić czujnik ciśnienia, wiec zrezygnowałem z dalszej naprawy po czym dowiaduje się że za samą diagnozę mam zapłacić 404 zł. Jak dla mnie naciągacze, a bynajmniej Pan Waldemar, mam nadzieje ze ktoś kto jest nad nim to przeczyta i porozmawia z nim o uczciwości.

Dodzwonić się do ...

... serwisu graniczy z cudem. Połączenie jest przekazywane dalej i oczywiście nikt nie odbiera. (6 razy z rzędu ) Piękny nowy salon, ale ludzi o wiele za mało. Od ponad roku jest to na porządku dziennym!