AUDI - Plichta - Gdynia

Profesjonalna ,miła obsługa, ...

... jeśli chodzi o serwis, Od roku obsługuje mnie Pan Edgar ,następne AUDI kupuję W AUDI CENTRUM GDYNIA .uzytkuje A7 nowej wersji. Profesjonalizm i miła obsługa jest największą wartością tego Salonu i Serwisu.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Witam, Zdecydowanie nie ...

... polecam tego serwisu. Przyjechałem na wymianę kół (już obsadzonych) z wyważaniem - do tego doszła mała akcja serwisowa oprogramowania silnika (około 30 min wgrywania). Czas spędzony w serwisie - prawie 3 godziny. Żenada i poziom z całą pewnością nie Premium.

Slabi dilerzy Nie polecam

Okropne doswiadczenie. Pojechalam ...

... z pieniedzmi, wyszlam z niczym. Pani Sylwia Krol nie powinna byc sprzedawca. Od marca 2020 do czerwca 2020 co piatek dzwoniono do mnie w sprawie spotkania i jazdy testowej i z powodu covid19 bylo to przekladane co jest normalne. Natomiast co tydzien potwierdzalam informacje z Panem co dzowni z Centrali, ze chcemy przetestowac skrzynie biegow manualna i na pewno nie inna, model oraz ze zakup bedzie za gotowke. Pani Sylwia Krol, ktora nas obslugiwala niestety nie byla dobrym sprzedawca. Na wstepie spytalam sie czy bedzie mowic po ang bo maz jest obcokrajowaca, ale powiedziala, ze tylko Polski. OK. Wydrukowala nam symulacje bez pytania czy chcemy automat czy manual gear box a mialo byc dla nas wszytsko przygotowane na biutku jak zapewnial Pan z Centrali o dlatego mnie sie o wszytsko szczegolowo pytal. Dopiero po 30min zorientowalam sie ze w tej symulacji byl automat a nie manual. Mimo, ze to potwierdzalam przez telefon parenascie razy. Jak spytalam ktory kolor jest w cenie kazala mi sprawdzic na stronie i ze ona nie bedzie sie na pamiec uczyc kolorowy, ktore sa w cenie. Okazalo sie ze jest jeden za darmo - bialy. Za duzo do nauki na pamiec. Na koniec dobilo mnie jak Pani Sylwia Król powiedziala ze jak maz jednak przekona sie do automatu to ona sie z nim przejdzie na jazde testowa ja poczekam w salonie!?!?!? Dodam ze ja jestem kierowca a nawet jesli bym nie byla dlaczego mam czekac w salonie jak przyszlam na jazde testowa. Jak jej to powiedzialam, od powiedziala mi ze bym meza rozpraszala! A co jak ja chce jezdzic!? Jezeli chodzi o meza feedback to nie pokazano mu nawet auta - tam stoi prosze sobie zobaczyc uslyszelismy. A na koniec powiedziano mi ze NIGDY ale to NIGDY nie przejade sie manualna skrzynia ani w Gdyni ani w Gdansku, bo wszyscy w Polsce w ich salonie kupuja automat i oni mi takiej wersji ( skrzynia biegow manualna - wow jakie wymagania mamy ) nie sprowadza do testow. Pani Sylwia powiedziala ze przyszlam negatywnoe nastaiwona. Moj maz mial dzisiaj ze soba paszport, pesel I gotowke I wszytsko co potrzeba zeby kupic auto ktore chcemy od marca dlatego co tydzien bylam w kontakcie z Centrala. Jak mowi maz my krzyczymy mamy gotowke wezcie nasze pieniadze a Pani Sylwia Krol robi wszystko zeby nas zniechecic. Auta na pewno nam nie sprowadzi ze skrzynia manualna mimo ze jej mowie ze chcemy kupic auto tu i teraz za gotowke. Czy ktos chce nasze pieniadze? Jacys chetni? Co to za obsluga! Jakis zart.

Całkowicie NIE POLECAM ...

... serwisu w Gdyni. Nieprawidłowo zdiagnozowali problem w aucie. Naprawę wycenili na ponad 12 tys., a w innym serwisie naprawiłem za 2 tys. Wydałbym 12 tys. a problem by nie zniknął !!!

Najgorsza obsługa spośród ...

... 5 serwisów, z których do tej pory skorzystałam. Serwis ten jako jedyny z nich: "numerów części nie udostępniamy" ("doradca serwisowy A"), "Niestety nie możemy podawać numerów katalogowych" ("doradca serwisowy B"). Profesjonalnie sporządzonych kosztorysów też mi nie udostępniono. A dlaczego? No bo oczywiście widnieją na nich numery części... Żenujące podejście do klienta. Radzę wybrać się gdzie indziej, gdzie zawitała już cywilizacja, chociaż do oczekiwanego standardu też sporo brakuje.

2 gwiazdki

Umówiony byłem na ...

... akcję serwisową związaną z pompą abs. Serwisant upierał się że wystarczy wymiana softu- nie pomogła A wręcz zaszkodziła( świecą się kontrolki - przed przyjazdem nie świeciły się...odesłali z kwitkiem że jak uda im się załatwić pompę to się skontaktują ze mną abym przyjechał jeszcze raz oczywiście niesprawnym samochodem ( 180km w jedną stronę)... Ps. Poza tym miła obsługa osób tam będących.

Obsługa w tym ...

... salonie to jakiś żart. Handlowiec umawia się na telefon po czym go nie odbiera od dwóch dni. Kpina, a nie obsługa w tym miejscu. Jestem bardzo rozczarowana. Nie polecam

Nie polecam, kupiłem ...

... auto z oferty Select z gwarancją, samochód powinien przejść serwis a wymieniono tylko olej... Załączam zdjęcie filtra powietrza, kabinowy wyglądał jeszcze gorzej, świece powinny być wymienione po 60000km oczywiście nie były, więcej moich pieniędzy nie zobaczą...

1 gwiazdka

Nie polecam. Sprzedawca ...

... nie wpisał wyposażenia dodatkowego i taki pojazd otrzymałem. Zdecydowanie nie polecam!!!

Bardzo niemiło wspominam ...

... wizytę w salonie. Chciałem kupić samochód, lecz ze względu na brak miejsca zaparkowałem w pobliżu części serwisowej. Samochód nikomu nie przeszkadzał, było dużo miejsca na różne manewry. Pan z serwisu wyszedł i uprzejmie mnie wyprosił. Poprosiłem go żeby wskazał mi miejsce gdzie można zaparkować samochód. Potwierdził tylko, że tu nie można parkować i tyle. I tak wyglądała moja wizyta w salonie audi. Żenada.

Nieprofesjonalne zachowanie "Opiekuna ...

... Klienta Audi". Poprosiłem o kosztorys przeglądu - dostałem wiadomość z łączną ceną. Na ponowną prośbę o kosztorys dostałem marnie zeskanowany wydruk z zasłoniętymi numerami katalogowymi usług i części z informacją, że nie mogą pokazywać numerów katalogowych (sic!). To ma być jakość serwisu Audi? Kosztorysy z serwisów z Gdańska i Szczecina bez zastrzeżeń, w dodatku ponad 100 zł tańsze z tymi samymi czynnościami. Dziwi tak wysoka ocena. Nie skorzystam.

Dzień dobry Dziś ...

... 20.05 2019 odwiedziłem salon Audi w Gdyni, przyjechałem nowym tygodniowym audi q3 w celu wyregulowania spryskiwaczy szyby przedniej. Jakie zdziwienie moje gdy Pan z serwisu oznajmił mi że to ustawienie spryskiwaczy jest odpłatne ale uzyskałem łaskę Pana serwisanta i zostało to zrobione gratis!, na pytanie dlaczego tak jest odpowiedź padła przecież mogłem sam spryskiwacze rozregulowac, ewentualnie dokonać mogły też tego osoby trzecie np: na myjni. Podejście do klienta skandaliczne i to niestety poraz kolejny!. Wiesław

Nie rozumiem tych ...

... wysokich opinii, ktoś chyba pierwszy raz wszedł do salonu i zobaczył nowe samochody. Sama obsługa miła i próbuje stanąć na wysokości zadania, natomiast zarówno serwis jak i tzw. obsługa posprzedażowa, wynikająca chyba z polityki firmy Plichty to totalne nieporozumienie. Sprzedali mi roczne Audi Q7, które jak się okazało miało usterkę. Usterkę naprawiali 4 miesiące (!), po czym po miesiącu użytkowania po naprawie wystąpiła kolejna (nie wiadomo, czy nie związana z ich "fachową naprawą"). Tę naprawiali przez miesiąc, po czym po tygodniu były znów te same objawy (niepożądany hałas z silnika). O wymianie samochodu, obniżeniu ceny czy zwrocie nie chcieli nawet słyszeć, więc prawdopodobnie zobaczymy się w sądzie. Kiedy chciałem sprawę opisać w lokalnych mediach, ich szefowa marketingu stwierdziła, że podaję nieprawdę, po czym napisała stek bzdur, że to niby ja nie chciałem naprawiać u nich samochodu, albo że naprawiali tak długo bo nie oddałem im dowodu rejestracyjnego (!). Po czym i tak redaktor naczelny tegoż portalu odmówił publikacji artykułu (czyżby umowa sponsorska?). Pracownicy z obsługi klienta muszą robić dobrą minę do złej gry, a szefostwo nabiera wody w usta i nie chce nawet rozmawiać. Odradzam, chyba że ktoś lubi ryzyko i wydawanie pieniędzy w błoto.

ODRADZAM!!! SERWIS TO ...

... DRAMAT, OSZUKUJĄ, WARIATA ROBIĄ Z CZŁOWIEKA. NA GWARANCJĘ NIE LICZCIE JEŻELI TO DLA NICH KOSZTA BĘDĄ WIĘKSZE. DO TEGO PRACUJE TAM CWANIAK EDGA..R CO ZJADŁ ROZUMY WSZYSTKIE, A JEGO WIEDZA TO TYLE CO KOMPUTER MU WYŚWIETLI W MONITORZE. NIE POLECAM OGÓLNIE!!!