AUDI - Plichta - Gdynia

Naprawdę nie wiem ...

... skąd wzięły się wszystkie te pozytywne opinie. Zostawiłem w serwisie swoje Audi na diagnostykę kontrolki silnika. Dostałem informację, że by zakończyć diagnostykę, trzeba wymienić dziurawą rurę kolektora ssącego za 1300PLN - powiedziałem, że ok. Następnego dnia dostałem informację, że po wymianie już nie było czego diagnozować - problem został naprawiony. Niestety, kontrolka powróciła, a po wizycie u znajomego mechanika okazało się, że problem był oczywisty, i znajdował się gdzie indziej. Po zgłoszeniu, że problem wciąż występuje, brnęli w zaparte, że samochód wyjechał sprawny, a cokolwiek później to już nie ich problem. Absolutnie odradzam. Za takie pieniądze (kilka razy drożej niż w innych serwisach) spodziewałem się obsługi z najwyższej półki oraz profesjonalnych i doświadczonych mechaników. Ps, oferują kawę, ale cukru do niej nie mają.

Jedna gwiazdka tylko ...

... dlatego, że nie można dać zero. Przestrzegam wszystkich ewentualnych przyszłych klientów tego salonu. Serwis jest gorszy niż u przysłowiowego "Pana Heńka". Mało tego nie robi się nic żeby tę opinię poprawić. Nie rozpisując się zbyt dużo, żeby zobrazować sposób załatwienia klienta napiszę tylko o jednym moim przypadku (inne w kolejnych opiniach). Po przeglądzie technicznym Audi Q5 otrzymałem samochód porysowany, rysy na klapie bagażnika i zderzaku. Obsługa serwisu nauczona przez ich kierownictwo oczywiśnie szybko umawia kolejny termin żeby szybko zatuszować problem i załagodzić klienta (usunąć też inne nieprawidłowości przeglądu ale o tym w innych opiniach) jednak polerowanie nic nie dało i problem pozostał. Na moje pytanie co dalej, obsługa serwisu mówi że nie wie. Na moją pisemną interwencję Kierownik serwisu wymyśla że pomaluje mi samochód i na tym kończy się kontakt z klientem, bez chęci rozwiązania sprawy. Podobnie jest z Audi Polska - tam też problem załatwiony jednym mailem. Nie polecam.

NACIĄGACZE!! W listopadzie ...

... robiłem cały serwis. Powiedziano mi ze w grudniu jeszcze musze pojawić się na wymianę łączników stabilizatora, wiec pojechałem na wymianę ( ale do innego serwisu) a tam okazało się ze są w super stanie i nie trzeba ich wymieniać, (pieniądze w błoto!!!) Zadzwoniłam wiec do Gdyni z pytaniem, "jak to możliwe? O co chodzi? Czyżby ktoś chciał mnie naciągnąć na kasę?" A tam usłyszałem : żebym się cieszył, że mam takie dobre auto, że się nie psuje, że inny serwis wykrył tą pomyłkę. Zero poczucia do błędu. NIE POLECAM, odradzam usługę, która czasem może okazać się niepotrzebna.

2 gwiazdki

1 gwiazdka