AUDI - Plichta - Gdynia

To nie był ...

... pierwszy serwis auta obsługa nonszalancka , rzekomo wymieniony olej na nowy trzeba co chwilę dolewać tłumaczenie serwisu ,że Audi tak ma. Tylko dziwne, że przez ponad rok użytkowania auta aż do momentu przeglądu auto nie wolało o dolewanie oleju. Auto zostawione dziś na przegląd z paliwem na 130KM po odbiorze nadawało się do tankowania samochód oddany brudny z ubłoconymi dywanikami . SUGERUJE ZMIANĘ SERWISU BO MOJA NOGA TAM JUZ NIE POWSTANIE

Nie polecam mycia ...

... po serwisie, auto objechane dookoła brudną ścierą- najprawdopodobniej bez wstępnego mycia, po tym „zabiegu” powstało dużo linijnych rys

1 gwiazdka

1 gwiazdka

niezadowolony z obsługi ...

... klienta, czekałam pół godziny z sugerowanych 3 minut. I dopóki nie przypomnieliśmy o sobie jeszcze raz nikt nie zaprosił

Odradzam korzystanie z ...

... serwisu - zostawiając auto zostałem zapewniony o maksymalnie półtora godzinnym oczekiwaniu natomiast wyniosło to ponad 2 godziny, okej zdarza się być może sytuacja losowa. Samochód który miał być umyty zostawiał wiele do życzenia natomiast w środku był brudniejszy niż na początku (lepki?). Ponadto po rozmowie z Panem Maciejem G. zostałem również zapewniony, że maksymalnie do piątku podeślę mi pełny kosztorys przeglądu oraz bieżących napraw. Po 3 próbach telefonicznych w środę (następny tydzień) otrzymałem wiadomość, która zawierała 10 słów bez konkretów tylko cena i to jeszcze nie uwzględniająca przeglądu okresowego a wyłącznie bieżących napraw. Olewający stosunek do klienta.

Nie polecam. Niepoważne ...

... traktowanie klienta. Wybraliśmy samochód, ale próbna jazda była możliwa dopiero po powrocie auta od mechanika. Sprzedawca Pan Marcin obiecał zadzwonić jak auto będzie dostępne. Po kilku dniach dostaliśmy smsa, ze auto zostało sprzedane. Jestem dość mocno zażenowana sytuacją, bo nastawiliśmy się na zakup samochodu.

Marka premium obsługa ...

... już nie Auto po kolizji drogowej - wymiana drzwi. W serwisie ponad 3 tygodnie. Brak jakiejkolwiek informacji ze strony osoby prowadzącej sprawę. Na maile nie odpowiada, w kontaktach telefonicznych sugestie, żeby nie pospieszać serwisu . W końcu auto odebrane, a tu niespodzianka urwana linka od półki w bagażniku - zgłoszone wraz ze zdjęciami osobie prowadzącej i cisza. Przetarcie na klamce i rysa na zderzaku. Jestem zniesmaczona, bo od marki tej klasy oczekuje się obsługi wysokiej jakości. Nazwa Audi zobowiązuje. Tutaj jak widać wymiana linki, która kosztuje 90 zł wydaje się przerastać ich możliwości.

2 gwiazdki

Już do tego ...

... salonu raczej nie przyjadę.Oglądałem ostatnio samochód używany Audi Q5 wystawiony jako auto używane.Sprzedawca który prezentował samochód pomimo że dzwoniłem wcześniej wydawał się być zaskoczony że w ogóle jestem i chcę oglądać auto . Audi nie miało historii serwisowej było sprowadzone z Niemiec ,było bardzo zużyte wiele elementów eksploatacyjnych było do wymiany na pierwszy rzut oka . Nie zaproponowano mi nawet jazdy próbnej . Jestem zawiedziony takim podejściem do klienta . Nie przystoi dla takiej mojej ulubionej marki Audi tak obslugiwać klienta . Panowie wiele musicie się jeszcze nauczyć.

Jazda próbna tylko ...

... na fotelu pasażera, w aucie po zakupie brakowało jednego plastikowego elementu, sprzedawca obiecywał jego zamówienie i wysyłanie, ale nigdy do tego nie doszło. Podejście do klienta lekceważące, chcą tylko dokonać sprzedaży, a potem „się nie znamy”

Przejechałem dzisiaj 300 ...

... km po to aby przejechać się A8 zarezerwowanym wcześniej do kupna. Otrzymałem auto na 5 minut jazdy z głęboką rezerwą (paliwo na 10 kilometrów). Auto nie było przygotowane do jazdy testowej (w salonie podpięte pod prostownik który nie został odpięty przed wyjazdem, bez tablic rejestracyjnych). Jeśli chcesz kupić audi wybierz inny salon aby się nie denerwować. Auto super ale kupię u konkurencji

1 gwiazdka

Oddałem auto do ...

... naprawy. Kontakt z serwisem jest tragiczny. Moje prośby o kontakt zostały zignorowane. Sam musiałem dzwonić dowiadywać się. Do tego przyłapałem serwis na kłamstwie. Auto miało być na sobotę - a nawet na sobotę nie było zaplanowane. Do tego warsztat wiedział, ze będzie opóźnienie z ich strony. Wiedział do kiedy mam auto z ubezpieczenia. Nie zrobili nic. Nawet nie poczuli się do zaoferowania auta. Najgorsze było ten brak kontaktu, a prosiłem kilkukrotnie. Komiczne tłumaczenie z serwisu, ze maja dużo aut do naprawy wystawia laurkę nie tylko temu zakładowi, ale i całej marce audi.

1 gwiazdka

Jakoś nie poszła ...

... nam prezentacja E-Trona Panie... Było zainteresowanie poważne samochodem, ale też irytacja ze stony Pana z salonu i jakoś tak powiało przeciętnością, chociaż marka lepsza niż ten Pan, a szkoda

Nie polecam jeśli ...

... chodzi o servis audi. W samochodzie było pare usterek których defektów nie było, lub były bardzo małe. gdyż sprawdzaliśmy w innym salonie. Po poproszeni o kosztorys naprawy, zero odzewu i numer nasz zostal zablokowany.

Nie polecam!!! Od ...

... razu po zakupie auta wysiadły sterowniki, nie domykały się drzwi! W serwisie stwierdzili, ze nie mieli czasu na przegląd auta i sprawdzenie co jest grane… zostałam umówiona na wizytę za 3 tygodnie! W serwisie w Kaliszu przyjęli mnie z ulicy i wszystko naprawili! Czyli da się? Podsumowując Gdynia nie polecam, Kalisz jak najbardziej

Salon fajny, ale ...

... podejście Pana Stemplewskiego poniżej poziomu. Wystawia auto na sprzedaż z nieaktualnym przebiegiem, chcąc umówić się na jazdę próbna i obejrzenie auta , nagle okazuje się ze auta nie ma na placu pomimo info w ogłoszeniu ze auto dostępne od ręki. Przekłada oględziny na kolejny dzień po czym nie ma z nim kontaktu. Auto za Ok 180 tys złotych wiec nie polecam tego handlowca ze względu na podejście do klienta. Może działa na korzyść konkurencji? Wole jechać 100 km do konkurencji ale być sprawiedliwie obsłużony. NIE POLECAM!

Bardzo słabe zaangażowanie ...

... ze strony sprzedawców, nie chcą sprzedać auta, „masz podoba ci się to kup i spier…” Nic nie chciał pracownik o aucie opowiedzieć, dopiero jak zobaczył ze przyjechałem czymś na co go nie stać to zmienił nastawienie. Nie polecam odwiedzać, BMW jest nie daleko gdzie obsługa jest 100x lepsza Pozdrawiam