AUDI - Porsche Inter Auto - Franowo

Pełen profesjonalizm i ...

... poszanowanie klienta. Możliwość wykonania serwisu z samodzielnie zakupionych części zgodnych ze specyfikacją pojazdu (po zakonczeniu okresu gwarancji).

Wzorowy salon

Zdecydowanie nie polecam ...

... tej firmy, szczególnie serwisu. Kilkakrotnie korzystałem z wątpliwej jakości usług serwisu (nowe, kupione w tej firmie Q5, Q3, A6 - przeglądy okresowe, akcje serwisowe, naprawa powypadkowa, naprawa sondy lambda). Ich podstawowa dewiza : „rację zawsze ma pracownik, nie klient”. Absolutny brak szacunku wobec klienta. Od poziomu doradców serwisowych do poziomu dyrektora! Na dodatek notoryczny brak miejsc parkingowych; nawet dla osób niepełnosprawnych zaparkowane są pojazdy salonu i pracowników! Dwie gwiazdki dałem wyłącznie ze względu na kompetencje pani Roxany, zajmującej się sprzedażą nowych samochodów.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Mój salon i ...

... serwis . Pani Agnieszka z serwisu duża kompetencja i wyrozumiałość dla klienta . Serwis blacharski pomocny w sprawach rozliczenia naprawy .

Obsługa nie za ...

... szybka ale wybór za to duży. Jest z czego wybierać.

Ok

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Znakomita obsługa klienta.

Obsługa sprzedażowa jest ...

... na prawdę słaba. Po wejściu trzeba podchodzić do sprzedawców i zagadywać.Nie dysponują próbkami wszystkich kolorów (Q7) , szukanie przez pół godziny na mrozie auta w celu obejrzenia tapicerki to dramat! Nie widać żeby komuś zależało na kliencie.Ubiór sprzedawców na pewno nie jest „premium” tak jak mówi się o Audi. Z całym szacunkiem ale BMW Olszowiec to „inna liga”.Przywitanie na wejściu, skierowanie do sprzedawcy, osobne stoliki i fotele do rozmów, panie z kawą, wodą i sokami ale przede wszystkim profesjonalna obsługa. Kupiłem Audi w 2014 na Krańcowej. Było lepiej. Na koniec pozytyw: Pan Edellman ( kierownik serwisu) i pan Biernacki( likwidacja szkód). Kompetentni ludzie. Moje Audi zamówiłem w Warszawie. Szkoda bo mieszkam w Poznaniu.

Brak podejścia do klienta.

Wspaniale!

5 gwiazdek

Pracownicy w serwisie ...

... wiedzą co robią. Bardzo szybko wyeliminowali usterkę układu hamuclowego w moim Audi A3.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Porażka, byłem dzisiaj ...

... żeby dokupić końcówkę antykradzieżową do kół, serwis wszystkie podnośniki zajęte( co akurat ok bo serwis zajęty czyli może dobry)ale żeby sprawdzić rodzaj końcówki to też był problem, zostałem wysłany do Pana od części, który chciałby pomóc ale nie może zdjąć dekielka bo haczyki są na serwisie a on jest od części, a najlepiej to żebym nie blokował punktu przyjęć do serwisu. Pojechałem obok do Rzepeckiego, problem rozwiązany w 2 minuty, na szczęście mogą serwisować audi wiec już wiem gdzie bedą przeglądy

1 gwiazdka